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MAGASIN BIO

marcel&fils BIO

Magasin bio · Montauroux (83)

4,5 275 avis Fermé
marcel&fils BIO — Magasin bio

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À propos de marcel&fils BIO

marcel&fils BIO est un établissement de la catégorie « Magasin bio » situé à Montauroux (83440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (275)

4,5
275 avis
5★164
4★93
3★10
2★1
1★7
C
Camille Dautry

A Fuire. J ai acheté plusieurs fois des produits ou la qualité n était pas au rendez-vous. Je suis très déçue. Prix exorbitants et non justifiés, aucun sens du service. A FUIRE! Ils profitent de leur monopole. Je souhaite que la concurrence s installe comme Biocoop.

M
Mary-Ann PRUVOT

J apprécie beaucoup ce magasin tant pour l'accueil que pour la qualité des produits. Un seul bémol : le parking est fort ensoleillé, pas moyen de prévoir un ombrage ? Si j ai fait d autres achats avant mon passage chez Marcel, c'est délicat de laisser la voiture dans un endroit surchauffé. Merci

j
jean michel labadie

Personnel sympathique prix un peu élevé c'est du Bio

O
Odile ASARISI

Très satisfaite des produits avec un grand choix. Équipe très accueillante et sympathique !!!

M
Mariechristine Populorum

Bons produits sauf pizza pas bonne du tout et bien ttop cher accueil sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits et l’accueil de l’équipe. Nous sommes en revanche désolés que la pizza ne vous ait pas satisfaite et prenons note de votre remarque, ainsi que de votre ressenti sur le prix. Au plaisir de vous revoir 🌿 L'équipe marcel&fils
V
Valèrie

Visite effectuée cet après-midi et expérience très décevante. En posant une question simple sur l’origine d’un produit et les critères bio associés, la vendeuse n’a pas su apporter d’information fiable. Jusque-là, soit. En revanche, l’entendre ensuite commenter mes questions auprès d’un collègue, sur un ton clairement désobligeant, met en évidence un sérieux manque de professionnalisme. Les tarifs sont, de plus, nettement au-dessus de ce que je connais dans d’autres enseignes spécialisées, pour des produits strictement comparables. L’accueil est froid, l’équipe semble peu impliquée dans la connaissance du bio et le service ne suit pas. Autre constat : en dehors du bio basique que l’on trouve dans des enseignes comme Lidl ou Leclerc, ils semblent être les seuls du secteur à proposer une offre plus large. Cette absence de concurrence donne vraiment l’impression qu’ils s’installent dans leur position sans chercher à s’investir davantage. Une concurrence plus structurée les inciterait peut-être à revoir leur approche, leurs pratiques et leur engagement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ait été source de déception, en particulier concernant l’échange que vous décrivez. Les questions sur l’origine des produits et les critères du bio sont légitimes, et elles doivent toujours être accueillies avec respect et considération. Le ressenti que vous exprimez n’est pas conforme à l’expérience que nous souhaitons proposer. Concernant les prix, ils reflètent les filières, les certifications et les exigences de qualité que nous avons choisies, même si nous comprenons parfaitement la comparaison avec d’autres enseignes. Votre remarque sur l’attente en matière d’expertise et d’engagement est entendue et met en lumière des points essentiels pour continuer à progresser. Nous espérons pouvoir vous offrir, à l’avenir, une expérience plus en accord avec vos attentes. L'équipe marcel&fils
A
Alain FERRO

Mettre en promo des produits dont la date est dépassée depuis plusieurs mois c'est vraiment limite ! Gâché 1/2 kg d'excellentes farines bio à cause d'un levain complètement mort !!!

V
Virginie

Très propre et bien rangé, beaucoup de choix fruits et légumes contrairement à d’autres magasins de la même enseigne. Personnel agréable et serviable.