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MAGASIN BIO

marcel&fils BIO

Magasin bio · Montauroux (83)

4,5 276 avis Google Fermé
marcel&fils BIO — Magasin bio

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Itinéraire Site web

À propos de marcel&fils BIO

Marcel & Fils est un magasin bio situé à Montauroux proposant une large gamme de produits, allant des fruits et légumes frais à l'épicerie sucrée et salée, en passant par un rayon santé et beauté. L'équipe est dédiée à aider les clients à mieux manger au quotidien avec des conseils et des produits de qualité.

Fruits et légumes françaisProduits de saisonÉpicerie sucrée et saléeProduits de santé et beautéProduits en vracViande AOPBoissons bio (kombucha, soda bio) Conseils sur les produits bioConseils en naturopathieVente de produits fraisVente en vracPlats traiteur

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (276)

Avis Google
4,5
276 avis
5★165
4★93
3★10
2★1
1★7
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reh shd Google

Magasin superbe et agréable. Du choix, des rayons bien tenus et le personnel est hyper agréable. Restez comme vous êtes :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux avis !
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jean luc naudé Google

Rayon boucherie le personnel qualifié Accueil chaleureux le jeune apprenti très bien .

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis!
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Camille Dautry Google

A Fuire. J ai acheté plusieurs fois des produits ou la qualité n était pas au rendez-vous. Je suis très déçue. Prix exorbitants et non justifiés, aucun sens du service. A FUIRE! Ils profitent de leur monopole. Je souhaite que la concurrence s installe comme Biocoop.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vos différentes expériences n’aient pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, c’est pourquoi nous prenons votre retour avec attention. Nous regrettons également votre ressenti concernant notre service et nos prix. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute.
M
Mary-Ann PRUVOT Google

J apprécie beaucoup ce magasin tant pour l'accueil que pour la qualité des produits. Un seul bémol : le parking est fort ensoleillé, pas moyen de prévoir un ombrage ? Si j ai fait d autres achats avant mon passage chez Marcel, c'est délicat de laisser la voiture dans un endroit surchauffé. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité Mme Pruvot, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos produits. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le stationnement et l’exposition du parking au soleil. Votre suggestion est pertinente et sera transmise afin d’être étudiée. Nous sommes toujours à l’écoute des améliorations qui peuvent contribuer au confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
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jean michel labadie Google

Personnel sympathique prix un peu élevé c'est du Bio

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et pour vos compliments envers notre équipe à Montauroux ! Nous comprenons votre remarque concernant les prix. Le choix du bio implique des exigences de qualité, de production et de sélection des produits qui peuvent avoir un impact sur les tarifs :) Nous restons néanmoins attentifs à proposer le meilleur équilibre possible entre qualité et prix. Au plaisir de vous accueillir prochainement M. Labadie
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Odile ASARISI Google

Très satisfaite des produits avec un grand choix. Équipe très accueillante et sympathique !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, à très vite !
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Mariechristine Populorum Google

Bons produits sauf pizza pas bonne du tout et bien ttop cher accueil sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits et l’accueil de l’équipe. Nous sommes en revanche désolés que la pizza ne vous ait pas satisfaite et prenons note de votre remarque, ainsi que de votre ressenti sur le prix. Au plaisir de vous revoir 🌿 L'équipe marcel&fils
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Valérie Google

Visite effectuée cet après-midi et expérience très décevante. En posant une question simple sur l’origine d’un produit et les critères bio associés, la vendeuse n’a pas su apporter d’information fiable. Jusque-là, soit. En revanche, l’entendre ensuite commenter mes questions auprès d’un collègue, sur un ton clairement désobligeant, met en évidence un sérieux manque de professionnalisme. Les tarifs sont, de plus, nettement au-dessus de ce que je connais dans d’autres enseignes spécialisées, pour des produits strictement comparables. L’accueil est froid, l’équipe semble peu impliquée dans la connaissance du bio et le service ne suit pas. Autre constat : en dehors du bio basique que l’on trouve dans des enseignes comme Lidl ou Leclerc, ils semblent être les seuls du secteur à proposer une offre plus large. Cette absence de concurrence donne vraiment l’impression qu’ils s’installent dans leur position sans chercher à s’investir davantage. Une concurrence plus structurée les inciterait peut-être à revoir leur approche, leurs pratiques et leur engagement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ait été source de déception, en particulier concernant l’échange que vous décrivez. Les questions sur l’origine des produits et les critères du bio sont légitimes, et elles doivent toujours être accueillies avec respect et considération. Le ressenti que vous exprimez n’est pas conforme à l’expérience que nous souhaitons proposer. Concernant les prix, ils reflètent les filières, les certifications et les exigences de qualité que nous avons choisies, même si nous comprenons parfaitement la comparaison avec d’autres enseignes. Votre remarque sur l’attente en matière d’expertise et d’engagement est entendue et met en lumière des points essentiels pour continuer à progresser. Nous espérons pouvoir vous offrir, à l’avenir, une expérience plus en accord avec vos attentes. L'équipe marcel&fils
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Alain FERRO Google

Mettre en promo des produits dont la date est dépassée depuis plusieurs mois c'est vraiment limite ! Gâché 1/2 kg d'excellentes farines bio à cause d'un levain complètement mort !!!

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Virginie Google

Très propre et bien rangé, beaucoup de choix fruits et légumes contrairement à d’autres magasins de la même enseigne. Personnel agréable et serviable.