marcel&fils BIO

Je suis extrêmement déçue de ce magasin depuis que la nouvelle "naturopathe" est arrivée il y a quelques temps. Elle ne connaît pas ses produits, clairement si j'ai besoin de rien je lui demande (connaissances limitées des produits et des plantes en général d'ailleurs). De plus, Laeticia l'ancienne naturopathe faisait en sorte que sa clientèle trouve en rayon les produits qu'elle a l'habitude d'utiliser.. elle c'est tout l'inverse. C'est bien simple, je venais vraiment 90% du temps pour le rayon santé beauté et je dois commander casiment tout sur internet à présent. Bref, depuis que la nouvelle naturopathe est arrivée c'est la vraie catastrophe dans ce rayon. Et je pourrais continuer encore et encore..

Super magasin très bien achalandé !!! Personnel très sympathique !!! J y retourne à chaque vacances !

Magasin agréable avec beaucoup de choix, mais première expérience d’achat de produits en vrac dans ce magasin et arrivée à la maison j’ai eu la mauvaise surprise de voir s’envoler une mite alimentaire, c’est après coup que j’ai réalisé que cela en était une car quelque temps plus tard les amandes stockées dans une boîte hermétique étaient toutes contaminées, gluantes et infestées de larves de mites !!

J'adore ce magasin, je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Le personnel est compétant et très agréable

Tellement déçu du service traiteur où l'on peut manger et prendre a emporter. A l'ouverture c'était très bien niveau quantité et prix. A présent les portions ont été reduites drastiquement et le prix a augmenté ! C'est une petite louche et pas plus ( comme on voit sur la photo, une louche de semoule, une louche de poulet et une louche de taboulé)! Tout ça dans des barquettes plastiques 3 fois plus grande. Le dessert a été réduit de moitié. On se croirait pendant la guerre. Je n'y viendrai plus.

Magasin et produits très bon ! Concernant le coin restaurant un prix qui a augmenté (ce qui est compréhensible) MAIS nous avons plus rien dans l’assiette!!! Les portions font vraiment peine c’est dommage…..

Coup de cœur pour ce magasin. Personnels très sympathiques et à l’écoute. Délicieux petits plats et des menus pratiques proposés pour manger sur place. Je recommande ++

Très mal reçu au magasin de Frejus. Personne pour vous aider à trouver les produits. Aucun efforts pour le client . Le magasin de saint raphael est beaucoup plus agréable !

L’accueil est toujours été très agréable, le personnel est très sympathique et j’aime venir y faire mes courses. Le coin resto egalement est super bien 👍🏻 Mais il y a choses qui sont à améliorer : - Le système des 10% de réduction par les points de fidélité distribués sur un ticket à devoir garder pour en bénéficier au prochain achat. I serait judicieux de pouvoir les intégrer et déduire directement au compte client avec la carte de fidélité (c’est bien sa fonction si elle existe) - Certains rayons sont moins bien achalandés que d’habitude, des produits manquent de plus en plus régulièrement. - Le rayon fruits et légumes dont les provenances sont parfois trop lointaines. Les efforts de partenariat avec les producteurs locaux ou au moins de France sont à améliorer. Je n’achète pas BIO pour finalement prendre des produits qui ont fait 10000 km en avion, ce n’est pas très cohérent.

Nous avons reçu un excellent accueil, l'équipe est au top, la nourriture excellente. C'est un magasin à découvrir.

Magasin propre, personnel aimable, le seul bémol rayon fruits/légumes moins de choix que d’autres magasins de la même enseigne

Je suis vraiment déçue et je ne reviendrais dans ce magasin uniquement pour des articles que je trouve pas dans d'autres mags bio. Expliquez moi comment il peut y avoir de tels écarts entre le prix annoncé en rayon et celui en caisse ? Je viens depuis presque 2 ans, je ne vérifiais absolument jamais mes tickets de caisse, ben oui ... je fais confiance... et depuis 15j je vérifie parce qu'une des employés ne m'avait pas appliqué une reduc -30% sur du pain. Et qu'est ce que je vois ? Il y a systématiquement des problèmes sur tous mes tickets de caisse !!! Une fois il y avait plus de 6 euros sur mon ticket ! C'est pas une erreur sur un produit... c'est 2... 3... 4 ! Ça fait combien de temps que Marcel & Fils me prend de l'argent à tord ? C'est vraiment inadmissible... Je n'ai rien contre les employés ils sont vraiment très gentils mais la direction, vous arnaquez les gens !! Je suis sûre que personne ne vérifie trop... c'est vraiment abusé. Je suis furieuse ... 5e passage en caisse en moins de 10j, 5 fois j'ai du revenir pour réclamer de l'argent. Ah non ... je viens en dernier recours et je vérifie tous. A bon entendeur.

Ils sont vraiment top ! Je suis arrivé à l’heure de la fermeture pour acheter trois bricoles et alors que tous les autres ferment j’ai été Accueillie Conseillée… Vraiment il mérite bien leur cinq étoiles, il faut lui dire quand c’est bien et là c’est vraiment bien

Magasin très bien achalandé !une équipes très professionnels et un directeur exemplaire 👍et la restauration au top qualité et prix imbattable !

Très beau magasin, de bons produits bio et locaux et un personnel au top et aux petits soins ! Je recommande vivement!

Je ne retournerais plus dans ce magasin Je ne le trouve pas du tout sympa en plus le directeur est très hautin et ne dit même pas bonjour au client je vais aller dans un autre bio

Seconde tentative dans un magasin Marcel et Fils pendant mes vacances dans la région. Encore une déception, mal rangé, produits périmés, prix peu attractifs... très déçu !

Déçue du magasin et des produits présentés. Pour un magasin bio, je m'attendais à plus de qualité, notamment au vue des prix pratiqués.

Excellent accueil lors d’un appel téléphonique Très sympathique et à cherché le produit ( thé chinois ) jusqu’à le trouver Je dois m’y rendre dans la semaine et cet accueil juste par téléphone donne envie d’y aller merci à très bientôt

Cela fait à peu près 1 an que nous fréquentons ce magasin. Très bon accueil mais, personnellement, un peu moins enjouée depuis le départ de la personne qui s'occupait du rayon pains/fromages/plats cuisinés mais laissons la nouvelle personne prendre ses marques. Globalement, très contente des produits ainsi que des plats cuisinés, seul hic les erreurs récurrentes des prix, à notre désavantage, entre ceux affichés et ceux enregistrés à la caisse. Ce soir 3 prix + élevés : 1,50 € sur le kg de courgettes, 1,00 € sur un pot d'épice et 56 cts sur une tablette de chocolat. Pourquoi de telles erreurs ?

Nous venons depuis quelques années dans ce magasin bio. Le déménagement du lieu à l'arrière de Décathlon est une réussite, avec l'aménagement d'une zone de restauration où l'on peut déjeuner avec de délicieux produits bio et un accueil toujours au top ! Pour résumer, le magasin est spacieux, très propre, produits d'excellente qualité et fraîcheur, un coin pour les fruits/légumes abîmés et remisés, beaucoup de choix et des prix très raisonnables comparé à la concurrence. Et l'accueil de tout le personnel est toujours des plus aimables ! (et c'est rare...). Habitant Ste-Maxime, nous nous rendions parfois au magasin de Cogolin mais la qualité des produits et l'accueil s'est nettement dégradé et nous préférons donc venir à Marcel & Fils FREJUS. Ne changez rien !

Or mis la qualité des produits qui est super , je trouve que la sincérité d'une vendeuse n'est pas top , je prend un produit et passant à la caisse je voie juste derrière moi qu'il le mettent à-50% je suis déçu qu'on me le dise pas .

C’est de loin, mon magasin préféré le nouveau Marcel et bio pour se restaurer est super. Le personnel est gentil, souriant accueillant. Et le rapport qualité prix imbattable!! Félicitations !! Karine LACHEMI

Je suis client de Marcel&bio quelque soit le magasin où je me trouve. Celui ci a un agencement qui m'a surpris. Vous êtes un peu comme chez IKEA, c'est à dire qu'il n'y a aucune possibilité de couper à travers les rayons. Vous êtes obligés de faire le grand tour. Je n'en vois pas l'intérêt car nous sommes, nous les amateurs bio, des clients "spécialisés" qui sachons parfaitement ce que nous venons chercher. Et lorsque l'on se trouve dans cette situation c'est un peu "galère" et l'on perd beaucoup de temps. J'ose espérer que ce cas est unique dans la chaîne et si c'était généralisé, M&F perdra définitivement un client.

Beau et grand magasin. Toutefois le rayon fruits et les légumes est vraiment petit par rapport à la taille du magasin. Céleri, épinards flétris, qualité très décevante...

Rien a dire: propre produits diversifiés, personnels impeccable. Une seule question: pourquoi les légumes et les fruits n'ont pas du vrais gout? possible d'avoir un peu plus des herbes fraiches?

Magnifique magasin les espaces sont aérés. Il est facile d' y circuler et on trouve facilement les produits. Très beau rayon fruits et légumes. La cave à vin est très bien agencée. On adore le coin traiteur où l' on peut même manger sur place. Le personnel est très agréable, souriant et toujours disponible pour nous renseigner. On recommande+++

1ere visite ! Beau magasin, bien agencé. Le personnel et les responsables sont très avenants et prévenants ! Les prix semblent un peu plus élevés qu’au comptoir de la Bio mais le choix est plus large et les produits frais semblent de qualité ! Bravo ! Avec en plus un petit cadeau avant de partir : ça donne envie de revenir 👏

Magnifique magasin, tout neuf ! Très bien placé, grand parking, le magasin est magnifique, très aéré, l’espace entre les rayons est grand, on circule facilement! Des bons produits ! Un personnel ultra adorable ! Vraiment ça va devenir une de mes adresses préféré!

Je suis allé acheter un poulet rôti dont je pensais qu'il était du jour, étant donné le prix , et bien non en rentrant chez moi, je me suis aperçu en le déballant, que c'était un poulet de la veille réchauffé. La considération des clients se perd .

Magasin agréable on trouves pas mal de choses mais il est vrai qu’il faudrait faire un peu plus d’efforts dans les tarifs

Bonjour, Ce magasin est très bien achalandé et propre. Juste une suggestion qui nous faciliterait, nous les diabétiques ...faire un rayon pour nous , cela éviterait de parcourir tous les rayons, nous perdons patience. De ce fait, je suis sûre que vous vendriez beaucoup plus. Cordialement

Très déçue par l'achat d'un pain soi disant au petit épeautre, j'aurais dû faire attention à sa couleur un peu trop blanche pour un pain au petit épeautre, et en plus aucun goût Par contre personnel très gentil

Produits de qualité. Des marques sympas. J'y achète ma coloration aux plantes, shampooing et après shampooing. Des fruits et légumes et des farines que l'on a du mal à trouver ailleurs. Je recommande. Accueil chaleureux.

Déçue ce soir, poulet rôti pourtant réservé toutes les semaines, J ai du demande aux autres clients, s il n avait pas pris mon poulet !! Et je suis repartie sans.... Cliente depuis de nombreuses années, et toujours bien accueillie notamment par Valérie, la nouvelle équipe de vendeurs est moins commercante....

Bon rapport qualité prix, variété et rayons bien achalandés Le personnel est a l écoute, serviable et sympathique Les fruits est légumes sont frais et bien présentés

Encore du vol !!! 23/07/25, le jeune en caisse ne rend pas toute la monnaie ! Il devait me rendre 6,01 € il ne me rend que 5, 01... Vous voulez votre ticket ? Bin oui, il manque 1 € !!! 😂 J'avoue, lui au moins s'est excusé, c'est déjà pas mal. J'évite ce magasin quand c'est possible, mais là, ma trotinette n'a pas assez d'autonomie pour aller jusqu'à Satoriz bio. C'est du vol en bande organisée ma parole... 🤨 Facture de 23 euros, dont 16 euros de poulet jamais acheté ! Et hop ! Soit disant une '' fausse manip '' 😊 😂 🤣 ! +facture à 50 euros, dont 24 euros de sac jamais acheté non plus, ça serait une erreur de code du caissier cette fois ci, la dernière fois c'était la caissière... 😆 Du vol, je ne vois pas autre chose. 23/12/24 ⚠️ encore une erreur à ma défaveur, ça devient du vol en bande organisée, ticket à 15 € au lieu de 12. 2 vols sur un ticket de 4 articles, c'est grave 😲. Sur les 3 clients présents en caisse, tous se sont fait voler. Incroyable coïncidence ? Je ne crois pas. Demandez bien vos tickets de caisse et vérifiez les ⚠ !

Des caissières super accueillantes , des fruits délicieux mais par contre la rôtisserie est à éviter. Des poulets fermiers dont les morceaux tombent sans avoir besoin de couteaux. On est plus proche du poulet industriel que du bio fermier. A EVITER. dommage que le responsable n en prenne pas compte pour ses clients (poulets achetés 3 fois cet été)

Magasin bio très sympathique. Pas immense, mais l'essentiel est là. les vendeurs sont gentils et très disponibles. Ils se mettent en 4 pour vous servir ou trouver des solutions (commande exceptionnelle par exemple). Je trouve cela très commerçant. Prix dans la moyenne des autres enseignes

Magasin propre, bien organisé, choix de produits satisfaisant, mais les prix sont juste exorbitants comparés à ce que peut proposer la concurrence ! 5€ d'écart sur une crème pour le visage, il ne faut pas exagérer...