marcel&fils BIO

Très belle expérience chez Marcel & Fils Bio. J’ai été accueillie par Nathalie, très à l’écoute, qui a su me conseiller avec pour mes problèmes de peau. J’ai réalisé à 48 ans que ma peau était sensible et qu’elle nécessitait des soins vraiment adaptés. Les produits qu’elle m’a recommandés donnent déjà d’excellents résultats, j’en suis ravie. Habituée à d’autres enseignes, j’ai le sentiment d’avoir trouvé ici une boutique où je peux avoir confiance. Je reviendrai sans hésiter, notamment pour bénéficier à nouveau des conseils de Nathalie sur le maquillage.

Accueil très souriant de Nathalie et de ses collègues. J'ai trouvé tout ce que j'étais venue chercher pour préparer un grand repas de fête. Beau légumes, beaux fruits et rayon frais bien achalandé.

Je me suis rendue samedi 28 mars dans ce magasin. Au rayon santé /beauté, j’ai eu la chance d’être conseillée par Nathalie qui a su me proposer des produits adaptés pour mes cheveux. Merci à elle, je reviendrais. Magasin très agréable.

Bonjour, je tiens à remercier ce magasin tenu par une équipe charmante et avec de bons produits. Cliente régulière, un dimanche matin j’ai oublié mon nouveau smartphone et suis rentrée chez moi. Trop tard pour les joindre, j’ai dû attendre le lundi matin. Et bien, ils avaient mis mon téléphone de côté. Je souligne avec plaisir l’honnêteté et le professionnalisme. Encore merci à toute l’équipe!

On trouve vraiment tout ce qu’on cherche dans ce magasin : le choix est large et les produits sont de qualité. En revanche, l’expérience en caisse laisse à désirer. La caissière est très peu aimable, parfois même franchement désagréable : ton sec, remarques méchantes… À chaque fois que je la vois, j’ai limite peur de demander un renseignement ! Et c’est vraiment dommage, car c’est ce comportement qui finit par me repousser à venir dans ce magasin.

Cliente régulière: Super magasin, bien entretenu, les employés sont très agréables. Le garçon au cheveux long est très professionnel, on attend jamais en caisse et il fait très bien son travail en sachant qu'on prend parfois des fruits/ légumes -30. ^^ Sinon tous les autres employés sont super aussi, bon travail à tous. On trouve de tout. À des prix vraiment incroyable pour du BIO et par rapport aux grandes enseignes pas loin. Aldi, Lidl, Carrefour. Après normal que sur certains produits les prix sont plus cher, étant donné la qualité, Peut-être que l'enseigne rémunère mieux les personnes qui travaillent derrière. Surtout ne fermez pas ce marcel et fils. Il est top, je ne comprends pas tout ces mauvais commentaires. Merci

Cliente régulière de marcel et fils chateauneuf …le magasin ferme à 19h30 …arrivée 10 minutes avant la fermeture en rentrant je me suis carrément fait agresser verbalement par la caissière me vociférant de me dépêcher car qu’à la demie … »elle foutait tout le monde dehors « …et pourtant alors que je partais elle faisait rentrer un client en l’accueillant…..normalement…. Je suis choquée par un tel accueil ….comment la direction peut accepter qu’une employée reçoive les clients d’une telle façon .. J’avais précédemment remarqué que cette caissière était particulièrement désagréable ……. Ah j’oubliais j’ai un handicap auditif ….elle a eu l’indécence de s’en amuser …..

J'étais très fidèle mais déçue par la gestion des cartes tickets resto : la moitié des produits alimentaires sont inexplicablement refusés et surtout le personnel ne sait pas gérer ces cartes à la caisse prétendant la plupart du temps que ça ne passe pas ou très peu alors que tout simplement ils ne savent pas faire la manip, je m'en suis rendue compte le jour où j'ai dit que du coup je leur laissais tout, là comme par hasard la carte est passée. Les prix sont inconnus en caisse, on demande au client... trop de désinvolture. Je suis donc passée à la concurrence qui m'a accueillie moi et ma carte ticket resto à 100 % à bras ouverts, facilité et sourire... Eh oui...

Je suis cliente depuis l'ouverture du magasin et j'ai eu maille à patir avec une caissière qui a remis en question un produit à -30% et remettait en question mon ticket de -10% qui était gardé en magasin et qu'elle avait du mal à retrouver, allant Jusqu'à vérifier sur la caisse le nombre de points cumulés et que je n'avais sûrement pas droit au -10% alors que celui-ci est valable 2 mois et que j'attends d'avoir 100€ de course pour l'utiliser. Bref j'ai été mal reçu et suspectée de vouloir resquiller alors que je suis une cliente habituelle! C'est inadmissible. Je n'ai jamais eu aucun problème avec les autres employés ni les autres magasins M&F du secteur.Je suis retourné depuis en vérifiant que cette personne n'était pas présente en magasin sinon j'aurai tourné les talons!

Je suis très déçue par mon expérience au magasin Marcel et fils bio de, à Châteauneuf. J’y ai été reçue de manière inacceptable par la vendeuse caissière, qui m’a accusée à tort d’avoir volé des articles et a insisté pour vérifier mon sac à main sans raison valable. Une telle attitude, intrusive et irrespectueuse, est inadmissible envers les clients. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Je déconseille fortement ce magasin.