Magasin.telS
Sylvain Perso Google
Très bien accueilli et conseillé. Personnel pro et matériel de qualité
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE
MAPP Votre matériel de jardin
Magasin de matériel de motoculture · Tilloy-lès-Mofflaines (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MAPP Votre matériel de jardin
MAPP, votre magasin de matériel de motoculture, fait désormais partie du réseau Jardins Loisirs. Vous retrouverez la même équipe, la même expertise et la même qualité de service dans vos magasins MAPP.
Vente de matériel de motocultureConseil et expertiseProximité et qualité de service
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
Avis Google
3,9
38 avis
F
Franck Deplanque Google
Bonjour. Je suis un particulier et je prends tout mon matériels chez Mapp. Une équipe à l écoute des clients et très professionnel. Bravo à vous. Ne changé rien.
t
tony Wilmart Google
Perche électrique déposer depuis mai toujours pas réparer en novembre Très déçu a fuir se magazin
B
Bernard Decourcelle Google
Bon accueil et excellent matériel de très bon conseiller à votre service même à domicile
F
Francine Dumarquez Google
A fuir aucun service après vente machine tombé en panne au bout de 2 mois aucun suivi obligé de se déplacer car ils ne repondent même pas au téléphone
F
Florence Weiss Google
Super équipe à l'écoute du client, je recommande Jonathan pour son professionnalisme, une équipe qui ce démène pour donner satisfaction, merci. Que demander de plus !
A
Alexandre Desmaretz Google
Service pitoyable pas de réponse au tel obligation de se déplacer pour avoir des nouvelles de son matériel et du coup comme par magie on retrouve la pièce commandée 🤔 Bref passer votre chemin !!!
R
Romain Belloy Google
A fuir Machine “oubliée” 1,5 mois. récupération après avoir insisté par tel : ça ne fonctionne toujours pas. Aucun essais n’est réellement fait pour contrôler la puissance. Nous sommes revenus 3x d’affilée ont te dit que tout va bien. Au travail aucune puissance. C’était juste une révision classique ! Ne sait pas régler un carbu de sa propre marque. Stihl : vous avez du soucis à vous faire avec des distributeurs pareil !
I
Isa Maquet Google
je suis très déçu!! machine fourni en mai 2023 pour révision toujours pas réparé en novembre, pas de devis, aucune communication. quand j'ai récupéré ma machine, le bouchon d'essence n'était plus le même, et certaines pièces avaient été démontées sans savoir pourquoi puisqu'aucun devis n'a été établi!! surement pour remplacer des pièces usées sur une autre machine!! (comme dit le dicton: déshabiller pierre pour habiller jacques) et en plus on vous réclame 250€ pour des prestations qui n'ont pas été faites!!! très déçu!!! je ne pense pas y remettre les pieds sauf par obligation!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Macquet,
Force de constater que votre avis fait part de faits non fondés nous sommes dans l’obligation de vous apporter une réponse avec les éléments corrects. L’équipe MAPP de Tilloy-lès-Mofflaines a fait de son mieux pour apporter son expertise sur votre machine provenant d’un constructeur qui n’existe plus à ce jour. Plusieurs devis ont été demandé dans le but de la réparer et malheureusement cela a pris du temps du fait que le constructeur n’existe plus. Nous affirmons qu’aucune pièce n’a été prise ou mal remonté sur votre machine. Nous affirmons vous avoir rendu votre matériel propre et ne vous avoir jamais demandé quelconque règlement. L’équipe de MAPP a fait de son mieux pour apporter son expertise sur votre machine et cela sans jamais vous demander un du. Lors de votre dernière visite dans votre établissement vous étiez satisfait de ne pas avoir été facturé, nous ne comprenons donc pas votre avis qui affirme l’inverse.
Notre devise est, et sera toujours, la satisfaction du client. Nous estimons avoir donné le meilleur pour votre satisfaction et sommes désolés d’apprendre via votre avis que ça n’est pas le cas. Le diagnostic de votre machine reste disponible si vous souhaitiez la réparer.
Bien cordialement, l’équipe MAPP de Tilloy-lès-Mofflaines
F
Fab Gigi Google
Très professionnel, appel après la commande afin de connaître les besoins réels, préparation et mise en fonction rapide de l outillage. Commercial très affable et à l écoute. Donc que du positif . Je recommande ce magasin où l achat interner . Fg
C
Christine Demont Google
Agence MAPP de Tilloy les Mofflaines au top de l’accueil, aux conseils, à l’installation du robot de tonte Sthill Imow. Et si je pouvais mettre une étoile supplémentaire pour le technicien, en l’occurrence Jean-Louis, qui malgré une tonne de travail : a fait rapidement le déplacement et le dépannage (mise à jour qui s’imposait) en un temps record en toute bienveillance en plus !! SAV testé et nickel aussi pour le coup ! Grand Merci, j’ai déjà recommandé mapp et je continuerais en ce sens…
G
Gregory Peze Google
Bonjour j’ai déposer une élagueuse pro début mai pour passer carbu à ultra son et affûté la chaîne je viens la rechercher 3a4mois après avec une facture de 243,35 Ils on changé le carbu le bouchon de réservoir essence sans me téléphoner si je suis d’accord j’aurais rajouté 200 euros j’en n’avais une neuve C’est comme si on va faire une vidange et il change les pneus de la voiture sans téléphone UNE HONTE POUR DES PROFESSIONELS J’APPELLE ÇA ÊTRE VOLÉ
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olivier dumarquez Google
A fuir j'ai acheté un débroussailleur electrique sthil après 3 mois l'appareil ne fonctionne pas chose qui peut arriver . Je le dépose en garantie l'appareil reste 2 mois aucune nouvelle du service après vente je décide d'appeler sans succès je me déplace récupèrer l'appareil pour le redéposé une semaine après car il ne fonctionne pas il le garde 6 mois pour au final me dire c'est bon c'est régler alors que pas dutout l'appareil est soit disant hs il faut le changer mais la garantie est dépassé. Je décide de le démonter par mes soins et surprise c'est le chargeur qui est hs .Si vous voulez mon CV et virer votre responsable d'atelier n'hésitez pas à me contacter . Revendeur et réparateur Sthil un bien grand mot
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUMARQUEZ,
Nous aimerions pouvoir échanger avec vous sur les détails de votre mécontentement.
Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées via l’adresse suivante : [email protected] ou à nous contacter par téléphone au 03 91 19 00 59 afin que nous puissions en discuter ensemble.
Cordialement,
L'équipe MAPP
F
Franck Billoir Google
Excellent ! Très bon accueil. Vaste gamme de machines et outils ainsi qu'équipements d'élagage. Très bon conseils de la part du vendeur qui a une grande expérience. Rien à redire.
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation, nous sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction ! A bientôt dans notre agence MAPP Tilloy-lès-Mofflaines !
J
Jean-Pascal Cuvillier Google
Quelle chance pour la Société MAPP d'avoir recruté Gaëtan, un super technicien, une fibre commerciale de haut Niveau. En tant que client, je remercie l'équipe MAPP de Arras et un petit clin d'œil 😉 à Gaëtan. Je vous conseil cette enseigne, le client est respecté, il est parti intégrante de la charte du groupe.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous satisfaire ! A bientôt dans notre agence MAPP Tilloy-lès-Mofflaines !
M
Max Delrot Google
Équipe de professionnels agréables et compétents, large gamme de produits merci à Romain et Mickael
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, heureux de vous satisfaire ! A bientôt dans notre agence MAPP Tilloy-lès-Mofflaines !
L
Laurent Parsy Google
Super équipe réactif delai respecté connaissent leur gammes de produit par rapport à d'autre mapp vous pouvez y aller les yeux fermer
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, heureux de vous satisfaire ! A bientôt dans notre agence MAPP Tilloy-lès-Mofflaines !
B
Bruno Segard Google
Équipe agréable. À l'écoute de nos attentes. Très bonne explications lors de la livraison du nouveau matériel. Dépannage très très rapide. Je tiens à remercier Gaêtan pour tout cela. De la part de l'employé de commune de Noyelle Vion. Merci. Allez-y en toute confiance.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. A bientôt chez MAPP Tilloy-lès-Mofflaines.