Magasin de matériel de motoculture · Seclin (59)
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Mapp Votre matériel de jardin est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Seclin (59113). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
À fuir. Commande passée, puis trois mois d'attente malgré de nombreuses relances. Aucune information, aucun suivi. J'ai finalement appris, uniquement parce que j'ai insisté, que la pièce n'était plus fabriquée et que ma commande ne pouvait pas être honorée. Un manque total de professionnalisme. Je ne referai plus jamais appel à leurs services.
J’ai été très bien renseignée. Pas de problème sur le professionnalisme des vendeurs. Par contre, pour m’inciter à l’achat, on me vante la réduction de 50€ sur le site STIHL !! Parfait. J’achète ! Et bien l’offre n’est plus valable !!!! Je trouve que le magasin devrait vérifier ses informations ! Je n’aurais peut être pas acheté ce modèle…
Client depuis plus de 10 ans, j'ai renouvelé ma confiance à l'équipe du magasin MAPP à Seclin pour le renouvellement de mon robot tondeuse. En plus d'une gamme d'outils de qualités, d'un vrai service après vente, c'est surtout une équipe au service de leurs clients. Je remercie Justine pour son écoute, ses conseils et son implication pour la satisfaction client. Merci aussi à Yanick, technicien très compétant et consciencieux pour ses explications et une installation au top! Des pros au services des particuliers, je recommande +++
Très bon acceuil, solution de réparation par soudure car pièce très difficile à trouver merci
Très bien accueillie, renseignements impeccable et le personnel a votre écoute
Un conseil fuyait ce magasin, il devrait même être fermé. J'ai acheté une tondeuse Iseki ce magasin le 5 août 2025. Le reste du magasin, m'a venté son produit comme le meilleur, et qu'il avait un excellent service après-vente. Tondeuse a été très très peu utilisée, pas plus de sept fois et ensuite elle a été rangée proprement dans le garage. Début mars, il faut réaliser la première tonte. La tondeuse acheter huit mois avant, ne démarre plus. Nous l'avons amené magasin map à Seclin, voir ce qui ne fonctionnait pas. Trois semaines. Après, je contacte le magasin pour savoir quand pourrais-je venir récupérer ma tondeuse il ne répond à réparation. Ici vilebrequin est cassé et continue qui s'agit sur eux d'un défaut d'utilisation. C'est du hors garantie. Tondeuse qui a à peine huit mois et quasi jamais utilisé. J'ai fait un courrier magasin, pour rappeler les règles de la garantie magasin reste sur sa position. Je viens en demeure, et cela ne semble pas les inquiéter. Je n'ai qu'un conseil à vous donner, n'allez jamais dans ce magasin, ce sont des voleurs.
Client fidèle depuis plus de 5 ans, je suis très déçu par la gestion récente de mon dossier chez MAPP Seclin. J’ai déposé ma tondeuse en février pour une révision annuelle. Début mars, sans nouvelles, j’appelle : on m’indique qu’un devis a été envoyé… que je n’ai jamais reçu (ni mail, ni appel, ni message). On me promet un rappel : jamais effectué. Je me déplace finalement en magasin pour apprendre que ma tondeuse est prête depuis une semaine, sans que personne ne m’ait prévenu. Le plus incompréhensible : une offre promotionnelle en cours sur le même modèle avec 5 ans de garantie. Résultat : on me demande 189€ de révision sans m’avoir conseillé qu’un achat neuf à 300€ pouvait être plus intéressant. Manque total de communication, de suivi et de conseil. Très regrettable pour un client fidèle. J’attends désormais un retour suite à ma réclamation restée sans réponse à ce jour.
Client de Mapp depuis plus de 20 ans, je ne ferai plus appel aux services de cette société, pour causes de : - Fermeture de points de vente (Hem puis Villeneuve d' Ascq) sans aucune information envoyée aux clients. Je me suis retrouvé devant une porte close, direction le magasin de Seclin. - Délais de réparation très longs (6 semaines !). - Fermeture le samedi. - Très difficilement joignable par téléphone. - Comportements misogynes envers ma femme. - Révision de mon robot suivie d'une panne pour cause de cosses rouillées, non dégrippées, non changées (dépannage par un concurrent, rapide, efficace, sympathique). Dommage Mapp a perdu son âme et ce qui est indiqué sur son site : "Nos magasins, nos techniciens et nos conseillers ne changent pas. Vous continuerez à retrouver la même expertise, la même proximité et la même qualité de service qui font la force de la MAPP depuis toujours" n'est plus vraie.
Magasin.tel