Magasin.telR
Rodrigue LESCAILLET Google
Bonjour, je suis super content du service de la map, ils m’ont pris immédiatement. Ma machine va impeccable, ils sont formidables.
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE
MAPP Votre matériel de jardin
Magasin de matériel de motoculture · La Chapelle-d'Armentières (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MAPP Votre matériel de jardin
MAPP, votre magasin de matériel de motoculture, fait désormais partie du réseau Jardins Loisirs. Vous retrouverez la même expertise, proximité et qualité de service avec les équipes MAPP qui restent à vos côtés.
Matériel de motoculture ConseilExpertise techniqueQualité de service
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (176)
Avis Google
4,1
176 avis
M
Manu Kasner Google
Très bonne équipe, toujours de bon conseil et bon sav.
G
Gilles Dujardin Google
Je viens de faire l'acquisition d'une debroussailleuse stihl fs 38 à un prix inférieur à celui de deux grands magasins de bricolage Bravo la mapp Merci à Ghislain et Guillaume pour leur accueil Je recommande la mapp pour tout achat de matériel de motoculture
S
Stephanie Google
Acceuil et conseils parfait. Je recommande aussi pour bien pour l achat de matériel mais aussi pour le suivi et entretien. Un grand merci à Guillain pour son professionnalisme et son souci de la satisfaction client impeccable qui m a affûté les lames de ma tondeuse sans attente. Bravo
E
Elisabeth prouvost Google
Je sors de chezMapp à la Chapelle d’Armentieres:.J’ai été très bien reçue,marchant avec une canne,on m’a avancé une chaise et on m’a aidée à rejoindre ma voiture J’ai bien sûr trouvé ce que je cherchais .Je recommande vivement ce magasin
J
Jean François Demaret Google
Très long pour les réparations
J
Joel Buytaert Google
Passé pour une panne de tondeuse, je suis reparti sans que quelqu'un daigne s'occuper de moi. Peut-être que j'étais transparent ou invisible ...
C
Christian Duquesnoy Google
Je suis surpris de l'augmentation soudaine des frais de déplacement. 4 trajets de 7km pour enlever et ramener un matériel et 30mn pour ces 28km sont facturés 65 euros hors taxe soit 78 euros ttc. En mars j'ai payé 30 euros.!!.Merci pour le changement...
A
A. Google
Équipe au comptoir de bons conseils. Par contre, équipe technique et le commercial un ZÉRO pointé ! Nous avons fait des réparations sur notre nettoyeur HP début d’année, les techniciens de l’époque (car ils ont été virés) ont bricolé notre machine… À ce jour, toujours les mêmes problèmes, 6 mois après, nous sommes compréhensifs après de longs échanges et explications, on leur demande de faire un diagnostic et un devis rapidement pour ce qu’il y a de nouveau à faire sur notre machine. Le nouveau commercial pro m’indique un devis fin de semaine. 1 mois après, et malgré plusieurs relances, aucun devis. Notre machine n’a pas été diagnostiquée et on nous mène en bateau en disant « on vous avez dit que le devis allait prendre du temps » Non, vous m’aviez bien indiqué un devis fin de semaine soit 4 jours maxi après l’avoir déposé. Le devis ne prend pas du temps, c’est juste que vous ne savez pas gérer et que votre organisation est nulle!!! Je ne recommande pas, tant pour la partie technique et que la partie organisationnelle. Si ils ne savent pas faire, ils vous font attendre des semaines, sans nouvelles !!! Passez votre chemin, nous avons pris quelqu’un d’autre avec qui nous avons également l’habitude de travailler , nous avons eu le devis et le diagnostic en 3 jours.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Je tiens tout d'abord à vous préciser, qu'aucun membre de l'équipe n'a été licencié comme vous pouvez le prétendre dans votre commentaire.
Nous sommes désolé de la situation.
Nous aimerions pouvoir échanger avec vous sur votre expérience afin de comprendre ce qu'il s'est passé et pouvoir améliorer nos services. Pour cela merci de nous écrire à l'adresse suivante, en nous laissant vos coordonnées : [email protected].
Nous vous en remercions.
Cordialement,
A
Anne Fromentin Google
J'ai attendu presque 4 mois apres plusieurs relances sans reelles explications pour la réparation d'un nettoyeur haute pression de marque sthil, 90 euros juste pour des bougies encrassées. Je vous passe les details. Enfin récupéré, je souhaite m'en servir et là, il n'y a aucune pression car l'eau est rejetée en grande partie par l'arriere. Bref je suis revenue à la case départ et me sens très en colère.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés du constat concernant votre expérience chez nous. Est-il possible de nous envoyer vos coordonnées par mail s'il vous plait à l'adresse suivante, pour que nous puissions échanger avec vous : [email protected]
Merci d'avance
Cordialement,
J
Jean Bouchart Google
Toujours en attente de dépannage de mon autoportée qui est chez vous depuis déja 5 semaines !
B
Bernard Reydant Google
Magasin très professionnel, dépannage et commande de pièces détachées très rapide
p
pierre-victor Google
Personnel sympa mais endroit vraiment vieillissant
A
Aurélien rasson Google
Location d’une motobineuse ! Superbe location à des tarifs incroyables, une équipe serviable et qui font confiance en leur clients ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rasson, merci pour votre commentaire. La satisfaction client est notre priorité. A très vite dans notre agence La Chapelle d'Armentières ! 🍀
R
Rossano Sapey Google
Gentillesse et honnête au rendez-vous. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. La satisfaction client est notre priorité. A très vite dans notre agence de La Chapelle d'Armentières ! 🍀
P
Pierre CATTEAU Google
Très pratique de pouvoir trouver des pièces détachées pour ma tondeuse. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CATTEAU, merci pour votre commentaire. La satisfaction client est notre priorité, nous sommes heureux de vous satisfaire ! A très vite dans notre agence La Chapelle d'Armentières ! 🍀
J
Jean-Michel PLANCQ Google
On trouve tout ils sont vraiment professionnels !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PLANCQ, merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous satisfaire ! A très vite dans notre agence MAPP La Chapelle d'Armentières ! 🍀
F
Francisco Ro Google
Bonjour ne répond plus au tel (8) c une honte un tracteur tondeuse honda pour révision 4 semaines avec une fuite d huile
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROMON
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre par téléphone rapidement ce mercredi 5 avril.
Après vous avoir rappelé ce jeudi 6 avril, nous nous retrouverons donc mardi prochain pour régler le problème technique de votre machine.
Nous prenons bonne note de votre retour et allons faire en sorte de nous améliorer sur ce point.
Cordialement
L'équipe MAPP
M
Matthieu LEGRAND Google
Dépôt de la tondeuse et sans rdv ( ça c’est cool!) : Check ! J’attends le retour de celle-ci en janvier pour y mettre ou non la 5eme étoile ! D’ici là bonnes fêtes de fin d’année à l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEGRAND, merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous satisfaire ! Bonnes fêtes de fin d'année à vous aussi et à très vite dans notre agence MAPP La Chapelle-Armentières ! 🤩
F
Franck BOUCLY Google
Ce magasîn est un désastre à tous les niveaux. J'ai rarement vu cela. A fuir ... vite !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions ravis d’en savoir plus afin de comprendre ce qui s’est passé et d’améliorer nos services. Vous pouvez nous contacter directement par mail via : [email protected]
Merci de votre retour.
C
CHRISTOPHE DASSONNEVILLE Google
Très content de vos services,notre robot Honda fait bien sont Job 👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation, nous sommes heureux de vous satisfaire ! A très vite dans notre agence MAPP La Chapelle-d'Armentières !
P
Patrick Leplus Google
Problème de démarrage sur tronçonneuse thermique je passe chez mapp j'explique le problème il font un teste a l' atelier et tous va bien apparemment un problème de surchauffe Bon magasin personnel compétent et convivial.verification gratuite Magasin de confiance nom lo
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation, nous sommes heureux de vous satisfaire ! A très vite dans notre agence MAPP La Chapelle d'Armentières !
m
mariage mariage Google
Très bon accueil, prix raisonnables
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation, nous sommes heureux de vous satisfaire ! A bientôt dans notre agence MAPP Sailly-Labourse !
P
Pedro ALBEROLA Google
J'ai acheté deux tondeuse, apperament on pouvait doubler la durée des garanties, pour du matériel sthill bin, impossible de le faire sur le site sthill pfff
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de n’avoir pu vous donner entière satisfaction lors de votre passage dans notre agence La Chapelle-d'Armentières. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous sur ce qu’il s’est passé lors de votre visite. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées via l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions en discuter ensemble.
Bien cordialement,
La Direction MAPP – votre matériel de jardin
E
Emmanuel Thiriez Google
Accueil sympathique, conseils avisés, tarifs normaux, personnel investi qui cherche à vous proposer une bonne solution
J
Jean Michel Legrin Google
Réserver plutôt aux professionnels les particuliers ne sont pas écouté
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction lors de votre passage dans notre agence de La Chapelle-d'Armentières. Nous aimerions que vous nous communiquiez l'objet de votre mécontentement ainsi que vos coordonnées à l'adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
La Direction MAPP - votre matériel de jardin.
F
Francois Dassonneville Google
Prix intéressant, matériel de qualité, personnel très pro. Magasin bien rangé et propre.
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation, nous sommes heureux de vous satisfaire ! A bientôt dans notre agence MAPP La Chapelle-d'Armentières !
E
Emmanuel Coutelier Google
Très pro..... très compliqué de vous joindre au tel😉 , mais sinon je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation, heureux de vous satisfaire ! A bientôt dans notre agence MAPP La Chapelle-d'Armentières !
J
Jean-Pierre Lebriez Google
Ses 2 dernières interventions sur mon autoportée, pour près de 150 € quand même, ont été totalement inopérantes. Et c'est finalement moi qui, bien que non mécanicien, ai pu détecter l'origine du dysfonctionnement et trouver le remède. MAPP est toujours aussi cher, mais n'affiche plus aucune compétence. Je n'y mettrai plus les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebriez, nous sommes navrés de n’avoir pu vous donner entière satisfaction lors de votre passage dans notre agence de La Chapelle d'Armentières. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous au sujet de votre insatisfaction. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées via l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions en discuter ensemble.
Bien cordialement,
La Direction MAPP – votre matériel de jardin
S
Sabine P. Google
Très bien Très professionnel de bons conseils produits de qualité
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation, nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. A très vite chez MAPP La Chapelle-d'Armentières !
B
Baptiste Brulant Google
De très bons conseils Beaucoup de choix Magasin bien organisé
M
Marie Boitiau Google
Vendredi je dépose un pneu d'auto-portee. Ce jour je retourne chercher la roue et là on me dit qu'au lieu de 25 € j'en ai pour 50,70 €. Je fais la remarque et on me dit que la différence est la main d'œuvre. Chose que l'on ne m'avait pas dit lors du dépôt. Ils font l'erreur et en plus ils ne l'assument pas. Je fais remarquer que 25€ pour remonter le pneu c'est plus cher qu'un garagiste (12€) et vu le temps qu'ils ont passé c'est du 100€ de l'heure !!! Mapp se prend pour AUDI. Déjà qu'ils ne sont pas donné dans leurs tarifs !!! Maintenant ils roulent les gens. Bravo. Après il ne faut pas s'étonner que l'on commande sur internet. Mes achats ne se feront plus chez vous.
T
Therese Charles Google
Personnes très sympa très commerciale et les explications sont très bien je reviendrai
V
Vincent Haze Google
Des professionnels comme on n'en fait plus. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez Mapp La chapelle
k
kleber cambier Google
je suis ravi de votre accueil et du bon matériel a des prix très raisonnable
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez Mapp La chapelle
g
guillaume outteryck Google
Des pro du matériel de jardinage. Reparation efficace et sav au top. Même pour une petite tronçonneuse
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez Mapp La chapelle
G
Grégory MIKOLAJCZAK Google
Rencontrée au salon Aménago, l’équipe a été performante du début à la fin. Étude du terrain, prise de rendez-vous pour la pose malgré la crise sanitaire. Petits ajustements à effectuer, le technicien est intervenu rapidement. Maintenant, le robot fonctionne parfaitement. Vous pouvez leur faire confiance.
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez Mapp La chapelle
J
Jérome Philippo Google
C'est un très bon magasin et toutes pièces détachées est accessible
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez Mapp La chapelle
P
Philippe Dujardin Google
Ai porté ma tronçonneuse, ils m’ont changé le roulement car la chaine bloquait au bout d’un moment.Je suis revenu parceque ça ne marchait toujours pas et là ils me disent que c’est la pompe à huile. Ils me refont un devis , mais ne veulent pas faire une ristourne par rapport à la réparation faite par erreur . Je suis parti ailleurs, ce sont des incapables
F
Florent Fontaine Google
Personel agréable donne des conseils pro je suis satisfait de la prestation que j'ai eu
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez Mapp La chapelle
T
Thomas Werkin Google
Première visite chez eux cette semaine. Du choix, du conseil et de la disponibilité, excellents professionnels
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez Mapp La chapelle
S
Sv VS (“Tchuss”) Google
Magasin avec des vrais pros qui conseillent vraiment selon vos besoins... pour preuve, faut parfois être un petit peu patient pour avoir un conseil...
T
Thierry Thierry Google
Personnels très efficace en termes de renseignements ainsi que rapidité, ce qu' ailleurs pas très loin dans une grande surface de Bricolage, à par essayer de vous vendre du neuf, rien!!! Mapp, ce sont des professionnels !!!
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez Mapp La chapelle
A
Anonnon henry Google
Trés très bon accueil, des pro, pour toutes réparations (tondeuse, conseil, devis, à recommander route nationale wez-macquart
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez Mapp La chapelle
M
Muriel Keignaert Google
De super conseils ne pousse pas à la vente 🤗
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez Mapp La chapelle
B
Benoît DECARPIGNY Google
Très bien. Bon accueil, bons conseils et un large choix de produits et de prix.
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez Mapp La chapelle
J
Joel Vernier Google
Tout pour le matériel de jardinage atelier de réparation très bon accueil
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez Mapp La chapelle
D
DOMINIQUE FACON Google
Un grand merci au vendeur qui a réussi à démarrer ma tronçonneuse en 2 temps 3 mouvements. Rapide, efficace et... gratuit . Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et a bientot chez MAPP La Chapelle
D
Dominique Hilde Google
Très déçu sur le service après vente le tracteur à tout juste deux ans trois fois en panne et deux factures a payer de plus trois semaines pour le récupérer
Réponse du professionnel : Bonjour, votre experience MAPP n'a pas été satisfaisante. Avez vous trouvé une solution avec l'equipe du magasin?