MAPP Votre matériel de jardin

Je suis ressorti du magasin avec l impression désagréable d avoir ete pris pour un pigeon ,au delà de l accueil glacial je me retrouve avec une facture de plus de 200 e pour l échange d un carburateur car le vendeur m a soutenu qu il ne pouvait être nettoyé bien sûr on en profite pour changer d autre pièces comme la bougie la crépine alors que la machine n a même pas 2 ans .bien sûr on me propose une machine neuve a 330e mais l acompte que j ai versé ne sera pas déduit en échange ils veulent m offrir le montage alors que lorsque j ai acheté la mienne c etait également offert du coup j aurai eu une machine neuve pour 380e au lieu de 330 super le geste commercial Tout ca pour dire que je déconseille mapp petite foret

Bonjour. J attend demain vendredi 15 mai pour qu'on me contacte pour deux pneus arrière de tracteur auto porté.deja appellé jeudi dernier ,soit disant plus a leur fournisseur. Depuis le 28 Avril. Demain je descends au magasin. Et on verra la suite. Dans mon cas .c est la dernière fois chez vous. Je suis toujours venu. Pour de la vente de matériel neuf pas de problème. Mes pour le reste très long a la détente. C est dommage j habite a côté. Faut mieux faire un peut plus de kilomètres pour avoir une meilleure réaction.

Très bon accueil et très bon conseil, cela à valider notre choix pour notre tondeuse robot, merci à Thomas 👍

Je fais appel à leurs services pour l'entretien d’une tondeuse autotracté en Février. Lors de mon passage en magasin, ont me certifie que pour le 15 Mars cela sera bon pour la récupérer. Pour ne pas me déplacer inutilement, je les contacte. Au téléphone ont m'indique qu'elle n’est pas faite. Elle sera disponible en fin de cette memsemaine. Aujourd'hui toujours sans nouvelle. Je les recontacte. Elle est toujours pas faite!! La semaine prochaine, elle va enfin passer à l'entretien...Et ont ne doit rien dire surtout. Ont vous ballade de semaine en semaine... Je n’est jamais vu ça d’un services après vente. Aucune conscience professionnelle et aucune communication des services. Ont vous fais des promesses et les dates ne sont pas honoré.

Une équipe a l' écoute du client. Je recommande

Trop de choses à dire je souhaite bonne chances à la société MAPP et leur conseil de revoir la politique du service après vente Robots MAPP petite forêt 1seul ordinateur parti en vacances et les mises à jour ? MAPP Orchies pas de dépanneur alors où on va bonne chance

Si vous avez l’intention d’acheter un robot de tonte Honda, n’allez surtout pas chez MAPP Petite Forêt !!! Pour le conseil et la vente rien à dire mais c’est après que cela se complique : 2024 - 1ère révision : j’ai dû réclamer plusieurs fois pour récupérer mon robot pour ensuite le rapporter car on avait oublié de brancher certaines connectiques …. 2025 - 2éme révision : je devais récupérer mon robot vers le 15 mars, passé cette date, je leur téléphone et on me dit qu’ils viennent de recevoir les pièces pour la maintenance …. La semaine suivante on me dit qu’ils doivent recharger le robot, j’attends leur appel mais aucune nouvelle, la semaine suivante on me demande si j’avais un problème de batterie je leur signale que le robot n’a pas deux ans et que je ne comprends pas, on me dit qu’ils doivent commande une nouvelle batterie, reception prévue la semaine suivante. Bien sur pas de nouvelle de leur part, je téléphone de nouveau et là on me parle de protocole sans me donner de date pour la réparation du robot …. Je suis sidéré par leur comportement et je trouve cela inadmissible !

Top! Personnel compétent, ce ne sont pas de simples vendeurs mais des passionnés de leurs métiers, ils savent de quoi ils parlent. J'y suis allé pour une pièce cassé sur ma tondeuse et ils m'ont fourni ce dont j'avais besoin car ils ont du stock de pièce. Et cerise sur le gâteau : moins cher que sur le net.

Je recommande vivement ce magasin, particulièrement bien équipé pour le jardin! Il y a du choix et des produits d'une grande qualité. De plus, nous avons été très bien conseillé par quelqu'un qui connaît bien ses produits. Nous y sommes allés pour acheter notre tondeuse à gazon, nous y retournerons sans hésiter!!

Les collaborateurs de MAPP , très accueillants toujours à l'écoute de leurs clients et font tout leur possible pour répondre à tous vos soucis mécanique . Merci à tous 👍👍👍