Manufacture des bébés français (e-shop)

Sac de couchage vichy galet : Très belle qualité et bien accepté par mon petit garçon de presque 3 ans qui ne rentre plus dans ses gigoteuses.

Le produit est de très bonne qualité et l’envoi a été rapide et ceci alors que j’avais demandé la personnalisation avec le nom de mon enfant. Je recommande vivement 🙂

Je suis absolument ravie de mon achat. La couverture personnalisée avec le prénom de ma fille est encore plus belle que ce que j’imaginais. La qualité est au rendez-vous, les finitions sont soignées et la personnalisation est parfaite.

Poncho de pluie : Bien conçu, belle qualité, chaud, hyper-pratique, facile à enfiler et à retirer. Très contente de mon achat.

Habillage couffin : Cette housse est magnifique et le tissu est de très bonne qualité.

Commande rapide et soignée. Produit d’une grande qualité. Nous ne regrettons pas notre achat ☺️

Le tapis xxl est parfait, j'apprécie le côté waterproof pour après les repas et le côté velours côtelé pour les moments cocooning. Le maxi lange est parfait pour mes jumeaux. Livraison rapide et de qualité. Je recommande !

Tapis de motricité imperméable: j'ai mis ce produit sur ma liste de naissance, séduite par le design, la fabrication française et son aspect pratique (imperméable et lavable) et multifonctionnel (tapis de motricité et tapis de vie). Globalement, je suis très déçue. Le tapis est lavable, certes, mais enlever et remettre la housse me prend 10 minutes à chaque fois, car les blocs de mousse sont assez serrés à l'intérieur Il faut donc manœuvrer et manœuvrer pour les remettre correctement à plat dans la housse. Pour l'hygiène au quotidien, et bien, c'est pas pratique car les jointures du côté imperméable sont quand même en tissu et ont tendance à se salir et impossible de les nettoyer correctement sans laver la housse. Par ailleurs, le tapis n'est pas fonctionnel comme tapis de motricité, car il n'est pas antidérapant, la surface est très lisse et bébé peine à trouver ses appuis. Il est également trop mou pour un tapis de motricité. Bref, pour un produit extrêmement onéreux, c'est très décevant. J'ai finalement acheté un tapis sur Amazon à 30 euros qui fait mieux l'affaire. Petite cerise sur le gâteau : j'ai commandé un autre produit que j'ai finalement retourné, car mal coupé. Et bien l'enseigne m'a refusé le retour (à juste titre peut-être car je l'ai lavé alors qu'il ne fallait pas le faire) en sous-entendant que j'ai sciemment retourné un produit que j'ai moi même abîmé. Dans l'ensemble donc, expérience produit et service client négatifs. En réponse au commentaire de l'enseigne: Je ne souhaite pas spécialement prolonger nos échanges, mais puisque votre retour remet, pour partie, en question la crédibilité de mon avis de consommateur, je suis dans l'obligation de compléter. Concernant le tapis, je ne l'ai pas retourné, car, d'une part, il s'agit d'un produit qui était sur ma liste de naissance (donc acheté par d'autres personnes comme cadeau), comme indiqué dans mon premier commentaire, et, d'autre part, les articles qui ne sont pas en état de revente ne sont pas repris, comme vous l'avez justement indiqué dans votre réponse. Or, le tapis avait déjà été utilisé pendant plusieurs mois, ce qui m'a permis de me faire . Concernant le retour des rideaux, il me semble que je n'ai jamais contesté votre refus de retour. Oui, les rideaux ont été lavés, je confirme, alors que cela n'aurait pas dû être fait (j'ai vérifié à posteriori vos conditions de retour). Malheureusement pour moi, je n'ai pas vérifié l'état de l'article à l'arrivée et je l'ai lavé directement pour pouvoir l'accrocher. Or, mauvaise surprise, les rideaux ne sont pas du tout à la longueur indiquée (2,60m). Il leur manque au moins 7-8 cm au tomber et le rendu est donc extrêmement inesthétique. Je pense que pour un article acheté à 40 euros (en promotion!), ce n'est pas acceptable. Je veux bien qu'il y ait une petite marge de 2-3 cm, mais 7-8 cm non. Je maintiens donc ce que je vous ai indiqué par message, vous pouvez garder les rideaux, car je n'ai aucune utilité d'une paire de rideaux trop courts (raison indiquée dans mon bon de retour). Je n'ai pas vu de tâche, mais si vous me le dîtes, je vous crois. Cela aurait pu facilement arriver, car je les ai renvoyés en toute vitesse. De votre côté, vous vous êtes mis à m'appeler en boucle sur mon portable personnel juste pour m'indiquer votre refus de retour. Quand il s'agissait d'en donner la raison, vous m'avez répondu' "Je pense que vous savez pourquoi". Eh bien, non Monsieur, je ne sais pas pourquoi. Je les ai retournés en étant de bonne foi et je n'aurais pas eu à le faire, si vous m'aviez livré un article conforme et de qualité. Par ailleurs, je ne suis pas à l'aise avec le fait que vous vous adressiez à moi par mon prénom. Je sais que cet excès de familiarité est très à la mode ces temps-ci, mais nous ne sommes pas des amis ni connaissances. Je préfère donc Madame, si vous voulez bien.