Mango Teen

Belle découverte, de passage à Lyon j’ai découvert ce magasin, propre et un super accueil de la part d’une employée qui m’a conseillée pour un cadeau

Horrible expérience dans ce magasin, et je pèse mes mots. Je suis venue aujourd’hui pour retourner deux hauts que je n’avais jamais portés ni lavés. La responsable (du moins je suppose qu’il s’agissait de la manager, une femme blonde aux yeux bleus) a adopté une attitude particulièrement méprisante et désagréable. Elle a senti les vêtements à plusieurs reprises avec un air condescendant, avant de me lancer des remarques telles que : « Je vous fais exceptionnellement le remboursement parce qu’on ne va pas rembourser des vêtements qui ont été portés par toute la terre » ou encore « C’est la première et la dernière fois que vous nous rapportez des vêtements dont vous avez retiré les étiquettes. » Pourtant, même si les étiquettes avaient été retirées, je les avais conservées et présentées lors du retour. Les vêtements étaient en parfait état et n’avaient jamais été utilisés. Au-delà du remboursement, c’est surtout le manque de professionnalisme, de respect et de considération envers la clientèle qui m’a choquée. Très mauvaise expérience. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et je ne le recommande pas.

Un immense merci a l’équipe de Mango. Travaillant dans le même centre, je peux vraiment dire que votre boutique se démarque : accueil irréprochable, rangement impeccable, professionnalisme et sourire! C’est malheureusement rare aujourd’hui, et ça mérite d’être souligné. Bravo à toute l’équipe et merci pour cette belle expérience !

Très heureux d'être tombé par hasard dans cette boutique ! Le magasin est magnifique et très bien rangé. Les vendeuses se sont mises a plusieurs pour me guider pour offrir un cadeau à ma niece ,merci pour les conseils et la bonne humeur et à bientôt !

Très belle boutique et je souligne le professionnalisme et la gentillesse de la vendeuse qui s’est occupée de moi ce jour. S’il y avait plus de vendeuses compétentes et à l’écoute ça serait plus agréable. Je la remercie et je la félicite qu’elle garde son sourire et sa bienveillance