Mango Metz

Passage mango muse: Je rejoins et comprends le mécontentement des personnes. Une personne a indiqué plus bas aussi dans les commentaires, sur internet le stock disponible écrit ne collerait pas avec le stock du magasin (!?), le stock internet ne refleterait pas la réalite. Des vendeuses froides, tu les gênes clairement. Elles ont l’impression d’entendre la remarque pour la première fois alors que beaucoup sont du même avis sur google visiblement, faites un effort et cherchez un substitut, une solution, une alternative ? Fidelisez-les, non ?. Je me déplace pour essayer le produit en magasin, on me dit qu’il n’y a pas de stock que le site n’indiquait pas les bons stocks toujours aussi froid comme si c’etait banal, biensûr que j’ai payé la place de parking pour rien en me fiant aux dispo online. Les ref internet ne collent pas non plus avec les mêmes article magasin. Quand je leur dit que la ref n’est pas comme sur internet, pourquoi c’est comme ca « j’y peux rien c’est comme ca » d’une manière agacée. Se renseignez, apprendre, se former sont des evolutions, essayez vous ne serez pas décue. Aucune empathie et je rejoins ces personnes encore une fois en commentaire, merci aux personnels de Zara à quelques metres d’avoir remué ciel et terre pour rechercher l’équivalent de cet article. Agréable des cabines jusqu’aux caisses.

Vendeuse sympathique seulement une qui devrait revoir la façon de s’adresser aux clients. Peut être la responsable car la plus âgée du magasin… ça ne vous dispense pas d’être correct

Service niquel, vendeuse de bons conseils. Monika souriante et agréable, au top merci

J’ai rencontré dans ce magasin une grande brune, manager, qui m’a beaucoup aidé à trouver le cadeau parfait pour ma compagne. En l’absence des vendeuses, elle a su me conseiller avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Son accueil chaleureux et sa silhouette proche de celle de ma compagne ont rendu ses conseils encore plus pertinents. J’ai aussi beaucoup apprécié son style !

Le comportement du personnel était vraiment déplorable : ils étaient désagréables, peu professionnels et totalement indifférents à ma situation. En tant que cliente fidèle de Mango, je m’attendais à un meilleur traitement. Ils ont catégoriquement refusé de fournir un service sous prétexte que l’article avait été acheté dans une autre boutique Mango, sans même essayer de trouver une solution ou d’aider. C’est une attitude inacceptable pour une enseigne de cette envergure, où le service client devrait être une priorité.

J'aime cette boutique.. mais une des vendeuses à qui je demande une info me dévisage et cerise sur le gâteau, d'une antipathie sans pareille... J'espère ne plus retomber sur cette vendeuse. Petite brune désagréable. Dommage..

J accompagnais ma compagne qui ramenait deux articles (S et XS). Comme la vendeuse était aussi sympa qu une porte de prison, j ai essayé de faire de l humour : "même à moi je trouvais que ça m allait pas..." (je pèse dans les 96kg). La vendeuse a eu un regard outré, a dû le prendre comme une attaque personnelle et nous a invité à dégager sur un "Aurevoir !" sec... J attends encore le "merci et bonne journée" qu on donne généralement aux clients...

Le magasin est agréable mais c’est le seul point positif. Les stocks indiqués sur le site indiquent que l’article que je cherche est présent chez eux, je demande à une vendeuse, pas de bonjour, juste «  non, on n’en a pas », pas de au revoir non plus. De+ il y a rarement différentes tailles disponibles. Des rayons complets du même article dans la même taille. Et après on s’étonne que les gens commandent sur internet…

11 janvier 2024 je passe plusieurs minutes à choisir mes vêtements pour au final me rendre compte que les cabines sont fermées à 19H05 alors que le magasin est ouvert jusqu'à 20H00. Quel intérêt ? J'ai tout reposé et perdu mon temps ... Nul

La vendeuse avec un accent est tout simplement détestable. Pire expérience client possible il faut virer cette dame elle n’a rien à faire ici. Vous allez perdre énormément de clients avec des vendeurs aigris comme ça plus jamais je retourne ici

Très mauvaise expérience dans cette boutique lors de mon passage en caisse. Une caissière brune avec un fort accent est très antipathique qui n’est même pas capable de dire bonjour sans que je ne lui dise. Avec son air très hautain elle nous prend de haut. Étant moi même vendeuse dans une boutique de prêt à porté, je peux vous dire que le service client est 0. Le passage en caisse reste la finalité de la vente et ce qui nous donne envie de revenir. Ce n’est certainement pas le cas chez vous !

Je viens de sortir du magasin Mango de Muse où une caissière brune avec un accent russe ou ukrainien m'a accueilli avec un ton hautain. Aucun professionnalisme de sa part, cela a mis mal à l'aise le groupe qui m'accompagnait. J'étais venue pour un retour avec un ticket électronique, n'ayant pas internet au magasin, elle nous pressait avec autorité pour sortir dehors afin d'avoir la connexion. Il n'y avait pas de clients derrière nous ! Elle était désagréable et face à son impatience, nous sommes sorties très énervées sans avoir fait mon retour . À éviter ainsi que cette caissière !!!

Très bonne expérience ! J’y suis allé pour acheter un cadeau d’anniversaire à ma copine, étant un peu perdu j’ai reçu les conseils d’une vendeuse très aimable (grande et brune), la responsable du magasin il me semble. Elle a pris le temps de me conseiller et a été d’excellents conseils ! Ma copine a adoré les vêtements. J’y retournerai et recommande à 100%. Merci encore à cette responsable.