Mango

Bonjour , j'ai fais un remboursement il ya plus d'une semaine dans votre boutique suite à des vêtements garçons trop petit . Le messieur a pris les articles et le bon et la donné un ticket en disant que l'argent allait être recrédité. Je n'ai toujours pas de remboursement a l'heure actuelle. Combien de temps cela prend t'il pour être rembourser ? Merci pour votre retour .

Très mauvaise expérience lors de mon retour le jeudi 23/07/2026 vers 18h50. La vendeuse a été particulièrement désagréable et m’a parlé de manière irrespectueuse pour une étiquette manquante, alors que j’ai reçu l’article dans cet état. Être client ne donne pas le droit d’être traité de cette façon. Le respect et le professionnalisme devraient être une priorité.

Et seulement parce que on ne peut mettre zéro. Personnel extrêmement désagréable, l’accès aux cabines nous a été refusé à 18h alors que la boutique ferme à 19h, sous prétexte qu’il y’a une grande affluence et qu’il faut 1h pour ranger ! Alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde. Et l’attitude du personnel était très désagréable

Je suis allé dans cette boutique mercredi 1er juillet pour un retour. Je suis tombé sur une femme plus que désagreable. Si cest pour accueillir la clientéle de la sorte, autant changer de métier. C’est bien la dernière fois que j’y mettrais les pieds ! Si je pouvais je mettrai zéro.

Ils mettent 40% de soldes sur des articles sélectionnés mais il n’y a rien de sélectionné il faut aller en caisse pour voir les articles qui passent ou non !!! Euuhhh il faudrait peut être revoir l’organisation du magasin ainsi que l’amabilité du caissier qui je pense en a marre de cette situation !! Donc en résumé magasin à fuir !!

Après avoir fait mes achats la vendeuse en caisse n'a pas daigné dire bonjour, de plus elle discutait avec sa collegue en lui expliquant qu'elle avait fait l'ouverture et que "c'est reparti pour faire la fermeture" . Au moment de me donner le ticket, elle me l'a jeté sur le comptoir et a dit au revoir. J'ai faillis lui répondre puis j'ai pris sur moi. Merci de briefer vos équipes en caisse et le dire que le service client compte!!!!

À chaque fois que je viens dans cette boutique pour achat ou retour d’article je suis toujours accueilli avec un grand sourire et une grande gentillesse de la part de l’équipe! Et ce depuis des années! Franchement les commentaires négatifs je ne comprends pas….. ne reflète absolument pas la réalité! Merci à la team mango outlet

Je viens de sortir du magasin pour un retour d’achat sur site en ligne ´que dire accueil désagréable déplorable en speed alors qu’il n’y avait pas tant de monde que ça ! Traitée comme un robot ! Ne le laisse pas le temps d’utiliser mon téléphone alors que j’avais déjà les codes barre de retour enregistré…me demande la date et après bref du n’importe quoi alors que toutes les infos sont notifiées sur le code barre ! Il serait préférable de traiter les retours via des automates au moins je n’encaisserais pas leur mauvaise humeur et leur manque de professionnalisme ! Tellement choquée de cette attitude que j’en ai failli oublier mon téléphone ( j’enverrai un courrier à la direction)Je n’y mettrai plus les pieds! Horrible expérience !!

Mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai effectué une dizaine de retours ici et le manager a toujours quelque chose à redire. Lors de mon dernier passage, je suis arrivée avec 19 articles à retourner et il m’a dit qu’il fallait “appeler et réserver une caisse pour le retour”, ce que je n’avais jamais entendu auparavant. Son attitude est régulièrement désagréable : zéro sens du service client. Mango, s’il vous plaît : ce manager aurait vraiment besoin d’une formation en relation client.

Dommage que la note 0 n’existe pas! Vous arrivez en magasin vous cherchez un article on vous répond que la personne en réserve est absente donc qu’on peut pas vous chercher votre taille. La soit disant responsable vous répond que vous avez cas prendre autre chose. Le personnel est très mal aimable et vous prend de haut et a une façon de répondre totalement irrespectueuse et indécente.