Magasin de vêtements · Paris (75)
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Chaîne de prêt-à-porter et accessoires de mode chics pour femmes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 11:00 – 20:00 |
Je me suis présenté pour retourner un article neuf avec son ticket de caisse. le retour m’a été refusé et on m’a indiqué que seul le magasin de Val d’Europe pouvait le reprendre. Hors selon la politique de l’entreprise tout les magasins Mango sont en capacité de reprendre Mon articulé mais cette jeune femme avait l’air plus occupé à autre chose qu’à répondre à ma demande ! Je suis reparti sans solution, ce qui est très décevant.
Sympa et avec une bonne Clim, vendeurs gentils et à l’écoute ! Magasin propre . Je recommande
Service et expérience client désastreuse Toutes les cabines sont fermés alors que le magasin ferme dans 30 minutes Donc on se déplace exprès pour essayer pour rien Une vendeuse irrespectueuse a l’égard d’une cliente qui essaie le vêtement par dessus les siens devant le miroir (puisque pas d’autre solution) Elle elle ose lui dire de revenir demain, comme si nous n’avions tous que ça à faire Je repars donc sans à achat ! Revoyez l’attitude de votre personnel
Je suis venu pour retourner des jeans neufs, jamais portés. J'ai été reçu par un caissier (le jeune homme avec une boucle d'oreille) qui a eu une attitude particulièrement désagréable. En examinant les articles, il s'est mis à faire des manières et à afficher une expression de dégoût très marquée sur son visage, affirmant que les jeans avaient une "odeur bizarre". Cette réaction m'a énormément gêné et mis mal à l'aise devant tout le monde. Il a finalement appelé son manager, qui a tout de suite confirmé qu’il n’y avait absolument rien et qu'il s'agissait simplement de l'odeur normale d'un jean neuf. Vu l'absurdité de la situation et son insistance, je pense qu'il a tout simplement confondu l'odeur du tissu avec sa propre odeur. Je comprends les procédures de vérification, mais afficher un tel dédain et manquer à ce point de discernement devant tout le magasin est inadmissible. Faire un sketch pareil pour un jean neuf relève d'un manque total de maturité professionnelle. Heureusement que le manager a été correct et a su rattraper l'incompétence de son vendeur.
Je me suis rendu dans ce magasin Mango de la rue de Rivoli aujourd'hui vers 19h30. Habitant à Paris, je comprends parfaitement le français. Alors que je regardais tranquillement des vêtements, un vendeur qui rangeait des articles juste à côté a dit à voix haute : 'les habituels Italiens bruyants'. Nous l'avons parfaitement entendu. Par éducation, nous avons préféré ne pas faire de scandale, mais être jugés et insultés gratuitement sur notre nationalité est un manque total de respect et de professionnalisme. J'espère que la direction saura rappeler à son personnel les règles de base de la politesse et du respect envers tous les clients.
J’ai été accueilli par une petite dame brune avec les cheveux ondulés, je pense que c’était d’ailleurs une manageuse, qui a été exécrable, hautaine avec moi car je demandais une taille. Elle me dit d’aller voir dans une autre boutique alors que le produit était dans ses stocks. De plus, au lieu de s’occuper des clients, elle préfère rigoler et parler de sa vie perso avec un collègue dans les cabines plutôt que de faire son travail, c’est à dire conseiller la clientèle. À fuir car c’est pas la première fois que les vendeurs et managers de cette boutique ont clairement la flemme de faire leur travail et de conseiller la clientèle. À part faire la diva, je ne vois pas à quoi servent ces prétendus conseillers de vente. Je ne reviendrais plus.
Tres decue du fait qu il y a tres tres peu de exemplaires dans la boutique, 2 measures max des 5 pour chacun, et surtout un personnel ennuye, froid, desinteresse, et qui ne connais meme pas la merchandise. Sinon ils sont a 20 pour 60 meters carries. Quel dommage, je continuerai mes achats online.
Très bonne expérience en magasin : le personnel est très poli et professionnel. Les cabines sont belles aussi et donnent une impression de qualité. Un plaisir 🙌
Grosse déception lors de ma visite ce jour mardi 10 mars. Le magasin n'ouvre qu'à 10h07 au lieu de 10h et lorsque les vendeuses ont ouvert la boutique, elles avaient l'air soûlées de ma venue, et ne repondent même pas à mon "bonjour". Ce n'est pas en ayant des vendeuses aigries et malheureuses dans leur vie que vous arriverez à vendre!
Je me suis faite agressée verbalement par l’un des vendeurs en caisse (un homme d’origine africaine) juste par ce que j’ai oublié de sortir l’article du sac en faisant un retour. À fuir
Visite lors de la semaine des Black Friday 2025. J’ai été très bien conseillé par une vendeuse qui passait par là, au rayon homme. J’ai acheté 2 trenchs imperméables d’une bonne qualité pour seulement 160€. Merci pour sa patience
Très déçu de l'accueil de la caissière (châtain, pour qu'elle se reconnaisse), qui est désagréable au passage! On a connu plus commerçant
Très bonne expérience au Mango rue de Rivoli. Après une mauvaise expérience dans un autre magasin, je me suis rendu au Mango rue de Rivoli et l’accueil a été totalement différent. Le personnel a été poli, attentif et professionnel. On a pris le temps de m’écouter et de m’aider à trouver ce que je cherchais, avec le sourire. Cela fait vraiment plaisir de tomber sur une équipe respectueuse et soucieuse du client. Merci pour ce service de qualité, je reviendrai sans hésiter.
je me suis déplacée rue de Rivoli et j ai voulu acheter une jupe comme je ne trouvais pas ma taille la vendeuse à regarder dans son stock malheureusement il y avait pas ma taille par contre sur le mannequin la taille si trouvais je lui ai demandé de me donné cette jupe pour l'acheter elle à refuser prétextent qui fallait le réserver alors que je désirais l'acheter donc vous avez perdu une vente car votre vendeuse à eu la flemme de retirer la jupe du mannequin quel courage la vendeuse (dorénavant il serait souhaitable de bien vérifier less CV ah oui pas indiquer paresseuse
La boutique est belle, le choix homme est juste correct. Dommage qu’il n’y est pas de réel conseiller de vente…
Superbe boutique et l’équipe est top ! Mention spéciale pour la vendeuse NADIA qui a été très agréable, a pris le temps de m’aider dans mes recherches (ballerines) elle a été très patiente et m’a correctement renseignée !! Un vrai bonheur de pouvoir rencontrer des personnes encore consciencieuses dans leur travail ! Merci ! Nouvelle collection top
Merci à Tania d'avoir traité ma réclamation Un professionnalisme hors pair et un savoir faire dans le métier qui n'est pas donné à tout le monde . En outre le magasin est beau et très bien tenu à chaque passage Bravo et merci
Nous avons été ravies de l’accueil et du professionnalisme de Sarah. Elle a été d’une aide précieuse pendant les essayages de ma fille, en nous conseillant avec justesse la taille la plus adaptée. Nous avons été tellement contente par la qualité de son accompagnement que nous avons souhaité avoir son avis pour une seconde robe. Elle nous aussi proposé une paire de chaussures parfaitement assortie. Sarah est à la fois chaleureuse, souriante, attentionnée et très professionnelle. C’est rare de rencontrer une conseillère aussi investie et compétente. Un grand merci à elle !
19h40 je passe tout juste la porte du magasin pour qu’une vendeuse mal aimable me hurle « on est fermés », mettez à jour vos horaires ou fermez à l’heure prévue. De plus quand bien même vous fermez il y a des manières de parler aux gens. La fast fashion n’a déjà pas vraiment la cote si en plus vos vendeurs s’y mettent …
Nous avons du attendre 20 min un lundi matin pour avoir une cabine (nous sommes partis avant d'en avoir une). Une des vendeuses avaient décidé de faire ses achats de vacances d'été puisque se prenait en photo, faisait des messages vocaux et est restée 20 min en cabine a se regarder dans le miroir ou a rester sur son téléphone (sans libérer la cabine même en nous voyant poireauter), les autres vendeuses étaient elles aussi très occupées a lui dire "t'es trop belle" et a l'aider a faire un petit ourlet. Au bout d'un moment la jeune femme sort et dit à une de ses collègues qu'elle veut essayer sa tenue de vacances avec des talons, s'en suit un défilé ridicule. Pathétique je ne viendrais plus jamais dans cette boutique.
Reçue par deux jeunes femmes adorables Kelyan et Fatima. Elles se sont occupées de moi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme sans me pousser à acheter. Je suis repartie avec une robe sublime ( je n'avais jamais mis les pieds chez Mango) et avec le sourire. Ces deux jeunes femmes méritent les éloges de leur manager 💕💕
Super expérience ! Je déteste le shopping mais je reviendrai dans cette boutique. Vous pouvez flâner mais si vous cherchez quelque chose de précis, une vendeuse est toujours là pour vous accompagner. Fini les fouilles infinissables pour trouver ce que vous cherchez, dans la bonne taille et la bonne couleur, les vendeuses disposent d'un terminal pour vous montrer tout ce qui est disponible en fonction de vos options. Les vêtements que j'avais choisi d'essayer m'ont été apportés en cabine. S'ils ne disposent pas de votre taille ou du coloris désiré en magasin, vous pouvez essayer le modèles et faire livrer la bonne couleur en magasin ou chez vous. Vraiment très professionnel, je reviendrai !
Magasin.tel