Mango

Je me suis présenté pour retourner un article neuf avec son ticket de caisse. le retour m’a été refusé et on m’a indiqué que seul le magasin de Val d’Europe pouvait le reprendre. Hors selon la politique de l’entreprise tout les magasins Mango sont en capacité de reprendre Mon articulé mais cette jeune femme avait l’air plus occupé à autre chose qu’à répondre à ma demande ! Je suis reparti sans solution, ce qui est très décevant.

Sympa et avec une bonne Clim, vendeurs gentils et à l’écoute ! Magasin propre . Je recommande

Service et expérience client désastreuse Toutes les cabines sont fermés alors que le magasin ferme dans 30 minutes Donc on se déplace exprès pour essayer pour rien Une vendeuse irrespectueuse a l’égard d’une cliente qui essaie le vêtement par dessus les siens devant le miroir (puisque pas d’autre solution) Elle elle ose lui dire de revenir demain, comme si nous n’avions tous que ça à faire Je repars donc sans à achat ! Revoyez l’attitude de votre personnel

Je suis venu pour retourner des jeans neufs, jamais portés. J'ai été reçu par un caissier (le jeune homme avec une boucle d'oreille) qui a eu une attitude particulièrement désagréable. En examinant les articles, il s'est mis à faire des manières et à afficher une expression de dégoût très marquée sur son visage, affirmant que les jeans avaient une "odeur bizarre". Cette réaction m'a énormément gêné et mis mal à l'aise devant tout le monde. Il a finalement appelé son manager, qui a tout de suite confirmé qu’il n’y avait absolument rien et qu'il s'agissait simplement de l'odeur normale d'un jean neuf. Vu l'absurdité de la situation et son insistance, je pense qu'il a tout simplement confondu l'odeur du tissu avec sa propre odeur. Je comprends les procédures de vérification, mais afficher un tel dédain et manquer à ce point de discernement devant tout le magasin est inadmissible. Faire un sketch pareil pour un jean neuf relève d'un manque total de maturité professionnelle. Heureusement que le manager a été correct et a su rattraper l'incompétence de son vendeur.

Je me suis rendu dans ce magasin Mango de la rue de Rivoli aujourd'hui vers 19h30. Habitant à Paris, je comprends parfaitement le français. Alors que je regardais tranquillement des vêtements, un vendeur qui rangeait des articles juste à côté a dit à voix haute : 'les habituels Italiens bruyants'. Nous l'avons parfaitement entendu. Par éducation, nous avons préféré ne pas faire de scandale, mais être jugés et insultés gratuitement sur notre nationalité est un manque total de respect et de professionnalisme. J'espère que la direction saura rappeler à son personnel les règles de base de la politesse et du respect envers tous les clients.

J’ai été accueilli par une petite dame brune avec les cheveux ondulés, je pense que c’était d’ailleurs une manageuse, qui a été exécrable, hautaine avec moi car je demandais une taille. Elle me dit d’aller voir dans une autre boutique alors que le produit était dans ses stocks. De plus, au lieu de s’occuper des clients, elle préfère rigoler et parler de sa vie perso avec un collègue dans les cabines plutôt que de faire son travail, c’est à dire conseiller la clientèle. À fuir car c’est pas la première fois que les vendeurs et managers de cette boutique ont clairement la flemme de faire leur travail et de conseiller la clientèle. À part faire la diva, je ne vois pas à quoi servent ces prétendus conseillers de vente. Je ne reviendrais plus.

Tres decue du fait qu il y a tres tres peu de exemplaires dans la boutique, 2 measures max des 5 pour chacun, et surtout un personnel ennuye, froid, desinteresse, et qui ne connais meme pas la merchandise. Sinon ils sont a 20 pour 60 meters carries. Quel dommage, je continuerai mes achats online.

Très bonne expérience en magasin : le personnel est très poli et professionnel. Les cabines sont belles aussi et donnent une impression de qualité. Un plaisir 🙌