Mango

L’expérience est quasi la même, nous rentrons dans la boutique vers 18h35 avec ma fille : aucun bonjour alors qu’il n’y avait personne à l’intérieur , et au moment de l’essayage, la vendeuse refuse que ma fille passe en cabine au motif que sa collègue était sous pression de rangement. Tout ça avec une attitude plutôt hautaine et clairement peu sympathique ! Je suppose que , comme toute boutique de prêt à porter, l’intérêt est de vendre ses produits ( avec le sourire c’est encore mieux) mais j’avoue que là on en est très très loin!!! Les bras m’en tombent encore..

Je rejoins tous les avis catastrophiques de ce magasin. Samedi 18h35 j'arrive à la cabine d'essayage avec trois articles. Le passage est barré par un gros portique, je pense que la vendeuse est sortie et j'attends un peu. Finalement je me rends compte que la vendeuse est à l'intérieur, et elle me dit que c'est fermé. Je lui fais remarquer qu'il est 18h40 ( le magasin ferme à 19h) là elle s'est emportée en me braillant dessus... un comportement totalement irrespectueux.

Vendeuse très gentille, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande grandement cette boutique!👍

Personne pour vous accueillir, aucun conseil client, un magasin en désordre et une odeur très désagréable dans les cabines. Dommage. Un beau magasin mais un personnel qui n est absolument pas à la hauteur de la marque.

Magasin qui donne envie d acheter. Les vendeuses sont aimables et m ont bien renseignées. Magasin à découvrir.

Super expérience chez Mango Colmar ! Un grand merci à Lydia qui m’a accueillie avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Elle a su me conseiller parfaitement, avec un vrai sens du service et sans jamais mettre de pression. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi professionnelle et à l’écoute. Je repars avec des pépites 🥰 et le smile ❤️

Servie par Alice pour un jeans. Je sortais d’une déception lors d’une visite dans une autre enseigne et Alice a su se montrer patiente et souriante. Je recommande ce magasin ! Merci pour vos conseils

Je tiens à partager une très mauvaise expérience vécue au magasin Mango de Colmar. Je me suis rendue en boutique pour demander un échange concernant un pull acheté il y a environ trois semaines et qui commençait déjà à se trouer au niveau des coutures, ce qui me semble anormal pour un vêtement aussi récent. Je précise que j’avais coupé l’étiquette, donc j’étais bien consciente que ma demande d’échange pouvait être refusée. Cependant, je me suis dit que je ne perdais rien à demander étant donné le problème de qualité rencontré après seulement quelques semaines. La responsable qui m’a reçue a été particulièrement désagréable et irrespectueuse. Elle m’a affirmé que mon pull sentait fortement la cigarette. Étant non-fumeuse, j’ai été très surprise par cette remarque. Elle a alors insinué que je devais probablement côtoyer un fumeur. Elle a également déclaré qu’il y avait un trou de cigarette sur le pull. Je lui ai donc demandé de me le montrer, car encore une fois, étant non-fumeuse, cela me paraissait difficile à imaginer. À ce moment-là, elle m’a répondu qu’elle ne retrouvait finalement plus ce fameux trou. Je tiens aussi à préciser que, de mon côté, je suis restée respectueuse et calme tout au long de l’échange, malgré ces remarques déplacées. Cette situation m’a profondément mise mal à l’aise et m’a même laissée sidérée. Je comprends tout à fait qu’un échange puisse être refusé, surtout si l’étiquette a été coupée (D’ailleurs c’est ce que je lui ai dit) En revanche, le manque de respect, les insinuations et les accusations infondées sont totalement inacceptables. Je suis très déçue et choquée par l’attitude de la responsable et par le manque de considération envers les clients.

Attitude inadmissible de la part de la manager envers ces employés ce permets de faire des réflexions déplacer a ces employés devant les clients, cela est très gênant. mise a part ca les vendeuses sont professionnel.

Superbe expérience, merci à Lydia et Nino pour leur patience. Grace à elles je ressors avec de supers conseils et un très beau jeans à ma taille. Merci