MANGO

Très mauvaise expérience client dans ce magasin Mango. Une heure avant la fermeture, la moitié des cabines d’essayage sont déjà fermées, ce qui oblige les clientes — même enceintes — à attendre plus de 20 minutes pour essayer des vêtements. C’est incompréhensible et totalement en contradiction avec l’image que la marque souhaite renvoyer. Fermer des cabines aussi tôt, sans raison apparente, dégrade vraiment l’expérience en magasin.

Au top! De bons conseils et alors que je suis arrivée à 19h30 et que j'avais pris 15 articles à essayer! Ils étaient aux petits soins vraiment pour aller changer les tailles ou voir si dispo en commande et me conseiller sincèrement. Je recommande vraiment et dommage pour les autres avis qui entache cette équipe meritante👏👏👏❤️❤️❤️

HONTEUX !!!! INACCEPTABLE !!!! Je me suis déplacé en magasin pour rapporter un jean défectueux, avec ticket de caisse en règle, et la responsable (brune, cheveux longs) a refusé purement et simplement l’échange, sans explication cohérente et sans la moindre tentative de trouver une solution. Une attitude autoritaire, fermée et totalement méprisante envers le client. Sa seule réponse a été de me donner un numéro du service client Mango menant exclusivement à une boîte vocale, rendant toute aide volontairement inaccessible. Une façon évidente de se dédouaner et de rejeter le problème ailleurs. Résultat : j’ai été contraint de faire 1 heure de route jusqu’au Mango de Dax, où l’échange a été effectué immédiatement et sans aucune difficulté. Cette situation prouve sans la moindre ambiguïté que le refus initial était abusif, infondé et lié uniquement à une absence totale de sens commercial. Madame, si vous lisez cet avis, votre comportement est indéfendable sur le plan professionnel et participe directement à l’image désastreuse que certaines grandes enseignes renvoient aujourd’hui : zéro considération pour le client, zéro responsabilité, zéro service, mais une parfaite maîtrise de l’art de faire perdre du temps et de l’argent. Le « professionnalisme » que vous prétendez incarner et transmettre à vos vendeuses est catastrophique. Si le contact client vous est aussi insupportable, il serait urgent d’envisager une réorientation professionnelle. Pour finir Madame : Ce que vous montrez ici n’est pas un dysfonctionnement : c’est votre niveau réel dans ce métier et nous verrons ce que pensera le siège de Mango de ce qu’il s’est passé… Cordialement.

Un conseil… fuyez ce magasin !!! Un personnel incompétent qui ne se remet pas en cause mais tout est de la faute du client… Sincèrement je continuerai à aller en Espagne chez mango…un autre monde, un personnel à l’écoute et très professionnel et bien sûr du choix et des tailles. À BAB2 à part commander sur internet et nous dire alors qu’il y avait ma taille sur le mannequin : on ne déshabille pas le mannequin !!!je comprends mieux pourquoi les magasins ferment et que les clients commandent sur internet.

Alors là, chapeau, une boutique propre, bien rangée, des vendeuses accueillantes et souriante je recommande vivement cette boutique. Encore merci

La brune auc cheveux longs qui est la manager : une horreur Parle mal aux clients les prend de haut Je suis une habituée du magasin. Vu comment elle m'a parlé la derniere fois je ne reviendrai pas. L'accueil est de pire en pire Les vendeuses sont désabusées Changez de métier

Expérience décevante dernièrement, l'une des vendeuse m'a mal conseillé pour une taille de jeans, résultat ce dernier est trop petit, mais également m'a donné de mauvaises informations en caisse en m'envoyant balader. Cette expérience déceptive ne me donne plus envie d'acheter chez Mango.

Superbe magasin Mango très lumineux et très bien situé dans la galerie marchande du BAB2. Un espace de vente immense très bien agencé, aménagé, et très bien achalandé. Vêtements pour femmes et hommes avec accessoires mode. L'accueil est chaleureux et l'équipe de vente souriante et de bons conseils. On trouve forcément son bonheur chez Mango. Les prix sont très corrects en période de soldes en plus. Je recommande vivement ce magasin Mango.