Mango

Un grand merci à Laura pour son accueil très professionnel - c’est rare d’être accueilli comme cela ! Elle a fait un accompagnement jusqu’en cabine ! Ce qui m’a permis un gros achat. J’adore MANGO !! Encore 1000 merci.

Suite à une erreur d'étiquetage concernant un manteau, je fus surprise du prix qui ne correspondait pas à la caisse. Demandant des explications, la vendeuse très désagréable et pressée de faire la fermeture ( 19h20 ) a repris l'article et l'a jeté brusquement. Je suis ressortie choquée du comportement sachant que j'étais prête à écouter et comprendre la situation.

Commande effectuée le 7 septembre en ligne qui ne cesse d’être retardée, et aucun service client en direct. Je ne comprends pas, si ils n’arrivent pas à la faire partir vous n’avez qu’à rembourser que tout le monde passe à autre chose!

Toujours bien accueilli dans ce magasin MANGO avec un très beau rangement et une équipe qui reste très compétente malgré le flux !

À ce que je vois je ne suis pas la seule à penser que la soit disant responsable de cette boutique a un gros problème. hautaine, frustrée, et désagréable. Elle fait preuve d’un manque de sens du commerce flagrant! Il faut changer de métier madame!!! J’y allais toutes les semaines depuis des années. Maintenant que j’ai fait sa rencontre en boutique, je n’y mettrai plus jamais les pieds! Et je vous incite tous à en faire de même! Ahah

Je suis ravie de voir que je ne suis pas la seule à me plaindre du manque d’amabilité de la responsable et de son équipe. En effet, je me rends au magasin pour retourner un article de bain acheté la veille ( intact avec étiquettes et protections dessus bien sûr). La vendeuse rétorque qu’ils n’acceptent pas les retours de ces articles et me conseille de me référer aux conditions présentes sur mon ticket électronique reçu par mail. La responsable à côté insiste sur le fait que les vendeuses le précisent au moment de l’achat ce qui n’a pas été le cas pour moi (l’erreur est humaine) et sous entend que je suis une menteuse. Je me réfère donc à cette politique et à ma surprise il est mentionné que les articles de bains avec protection et étiquettes sont bien repris en boutique (photo jointe). Au lieu de me présenter des excuses elle et sa vendeuses ont continué sur la voix du manque d’amabilité presque de façon humiliante plutôt que de présenter des excuses concernant leur erreur et d’expliquer par exemple que ce sera corrigé puisque leurs conditions diffèrent d’un ticket à l’autre… bref très mauvaise expérience absolument pas commerçants très peu sympathique. Des personnes comme ça ne devraient pas être en contact de la clientèle c’est inacceptable.

Bonjour, gros coup de gueule cet après-midi je suis venu pour chercher une casquette que j’avais vu avant hier, et je l’ai pas trouvé alors jai demandé à la vendeuse blonde aux cheveux longs elle m’a répondu qu’elle ne savait pas et ne m’a pas prêté attention en tirant la gueule n’ayant aucun eye contact,je lui ai demandé si elle Pouvait vérifier la disponibilité en magasin, elle a répété qu’elle ne savait pas , aucun effort .qu’est-ce qu’on a fait pour que nous accueille comme ça?ils sont payés pour faire ça, normalement si t’aime pas ton travail tu démissionnes

Que dire.... Je veux acheter un pull, première caisse qui ne fonctionne pas la vendeuse me demande de passer à la deuxième qui elle non plus ne fonctionne pas la vendeuse en panique qui demande désespérément de l'aide avec son oreillette, personne ne vient l'aider ! Je lui dis qu'il n'y a pas de soucis qu'elle prenne son temps après être passée au bout de 25 min à la troisième caisse un responsable arrive enfin sans dire bonjour ! Je lui dis qu'il était temps qu'il vienne aider la vendeuse sur ce il me répond qu'il n'est pas technicien !! Vu l'amabilité de ce monsieur je ne lui réponds pas ! La vendeuse arrive enfin à scanner mon pull mais malheureusement pour moi je veux payer avec une carte cadeau et celle ci ne passe pas ! Donc elle me demande d'utiliser un autre moyen de paiement ce que je refuse et je finis par lui répondre que je laisse tomber et que je lui laisse le pull ! En partant ce charmant responsable me lance "elle n'est vraiment pas aimable celle là" incroyable de la part de quelqu'un qui n'est pas capable de dire bonjour, de s'excuser de la gêne occasionnée, je pense que ce monsieur devrait changer de métier car quand on est même pas capable d'avoir un minimum d'éducation on a rien à faire dans le commerce. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. A fuir absolument !