Mango

Merci à Kahina, vendeuse chez Mango, est vraiment efficace. On sent qu’elle est ultra professionnelle : elle fait attention aux moindres détails et se soucie pleinement de la satisfaction de la cliente. Merci pour votre excellent service ✨🙏🏼 — Eva

Un grand merci à Géraldine ! Elle m'a très bien conseillée et aidée pendant mon achat d'une robe pour un mariage. Ça fait plaisir d'avoir des vendeuses très sympathiques, serviables et engagées comme elle. Je reviendrai avec plaisir !

Gwendoline a été une conseillère hors paire et tres serviable. Ses conseils sont très pertinents. Elle m'a réservé un pantalon dans une autre boutique pour finaliser un ensemble chic collection et d'éviter de me déplacer pour rien. Service digne de boutique de luxe ! Chapeau !! Je recommande très vivement.

N’ayant pas la taille en magasin , j’ai dû payer pour une livraison en boutique du produit. Le jour où je viens le récupérer en boutique on me balade d’un endroit à l’autre, mais je trouve un comptoir avec une indication « click and collect » et la finalement mon me dit « c’est à l’étage ».Cela fait 15 min que j’y suis alors que le mail indiquait de me présenter à un employé et que je n’avais pas à faire la queue. À l’étage très peu de staff mais au moins on s’occupe de trouver mon colis. Je l’essaye et cela ne convient pas, pour le retour on m’indique qu’il faut redescendre et faire la queue. J’aimerais laisser le carton du colis puisque je ne le conserve pas et on me répond que c’est pas possible …. Mais que je peux le laisser devant la boutique … étrange quand même. Je ne referai plus d’achat en livraison dans cette enseigne.

Super boutique Mango, j’adore les collections de vêtements actuelles. Les vendeurs sont très sympathiques, je recommande.

Expérience moyenne pour le retrait de mon click and co. Je reçois un mail de Chronopost m’informant que le colis MANGO a été livré à l’adresse de la boutique. Je prends donc le temps de me déplacer afin de récupérer mon colis. Arrivée sur place on m’indique que finalement le colis est en cours de livraison et qu’il s’agit d’un autre transporteur intermédiaire avant le transporteur final… Déplacement jusqu’en boutique pour au final apprendre que le colis n’est pas arrivé en boutique. Il serait bien d’ajuster ce problème de mail afin d’éviter des futurs déplacements inutiles d’autres clients si le colis n’est pas arrivé.

Expérience inacceptable. Une réduction de -50 % clairement affichée en magasin n’a pas été appliquée en caisse. Le manager a refusé d’entendre raison, malgré un affichage évident. J’ai payé plein tarif pour ce qui relève clairement de la publicité mensongère. Après 5 mois de relances, ce n’est qu’en saisissant l’UFC-Que Choisir, en contactant la Répression des fraudes et en menaçant de porter plainte que j’ai été écouté et enfin remboursé. Aucun geste commercial. Service client déplorable. À fuir. En tant que client de Mango, j’ai été très peiné par cette expérience.

J'accompagne souvent ma femme pour faire du shopping, et je suis toujours ravi de trouver un fauteuil très confortable à ma disposition pour me reposer pendant qu'elle fasse ses achats en toute tranquillité. Un vrai plus pour les accompagnateurs ! 5 étoiles sans hésitation.