MANGO

​"Je suis extrêmement déçu par l'accueil de l'adjointe et la vendeuse de mango lingostiere et la politique commerciale du magasin Mango ​Je suis venu rapporter un article neuf achat internet pour un remboursement, mais le personnel a catégoriquement refusé de le reprendre. Le motif ? Une prétendue absence d'étiquette. Pourtant, l'étiquette était bien présente sur le vêtement, simplement fixée d'une manière qui ne leur convenait pas, alors que l'article n'a jamais été porté et qu'il repartirai au stock màngo ​En tant que professionnel habitué aux critères de précision, je trouve ce manque de discernement et cette mauvaise foi révoltants limite de cette jeune femme Plutôt que de chercher une solution ou de constater l'état impeccable du produit, le magasin préfère se retrancher derrière des prétextes techniques pour ne pas rembourser le client. ​C’est une vision du commerce très court-termiste. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne qui méprise ses clients une fois le passage en caisse effectué. Un conseil : passez votre chemin, la concurrence est bien plus flexible et respectueuse. Dommage pour la responsable qui elle es vraiment super mais malheureusement pas présente a ce moment là.

Toujours très bien accueillie dans ce magasin et bien conseillée. Il m'est arrivée d'avoir un pantalon défectueux pour la fermeture éclair mais Fanny a de suite procédé à l'échange en retrouvant mon achat dans mon compte client. Fanny et son équipe sont toujours disponibles et authentiques dans leur accompagnement. Fanny a même remué ciel et terre pour me refaire une carte cadeau qui ne fonctionnait pas. DONC je reviens à chaque fois très satisfaite des services de l'équipe et de mes achats. MERCI :-)

J’ai été profondément choquée par la manière dont j’ai été traitée dans ce magasin. Accueillie de façon froide, j’ai ensuite été accusée à tort par une employée, sans preuve, ce qui a entraîné une situation très inconfortable et injustifiée pour moi. L’employée m’a suivie jusqu’à l’entrée du grand magasin, ce que j’ai vécu comme une forme de pression et de harcèlement. Il aurait été plus professionnel de vérifier les caméras de surveillance avant de porter des accusations aussi graves. Je partage cet avis pour que d’autres clients soient informés. J’espère que des mesures seront prises pour éviter ce genre de traitement à l’avenir

Mauvaise expérience avec la marque Mango avec une jupe simili cuir payée 50 euros de couleur beige. J'ai acheté la noir en même temps. La noir a dégorgé sur la beige et la marque Mango refuse de ma la reprendre. Belle arnaque ! Fuyez cette marque qui ne garantie leurs produits en label de qualité.

Très beau magasin. Beaucoup de choix pour ma femme qui vient assez souvent trouver son bonheur. Magasin très grand. Les vendeuses professionnelles et de très bon conseil.

Trouve tout les prétexte pour ne pas reprendre un article J’ai acheté un article le jeudi soir à 20h à la fermeture je reviens le samedi la vendeuse refuse de me prendre l’article qui est trop grand sous prétexte que la ficelle de l’étiquette est abîmé et que j’aurai pu la porté le soir même. C’est une blague et dans les conditions de retour il n’est pas stipulé que la ficelle de l’étiquette doit être intact. Je ne compte pas en rester là. je vais contacter le service client car je déteste me faire arnaquer. À force de procéder de la sorte, vous allez perdre énormément de clientes. Vendeuse sans aucune empathie À votre place, j’aurais honte !

Attention si vous passez une commande en magasin il faut savoir qu'au moindre problème on vous renvoie vers le service client. Aucun moyen de discuter ni d'être remboursé en magasin, ni d'annuler la commande ! J'ai passé et payé une commande dans cette boutique le 11/08,depuis aucune nouvelle alors que mon article est bien présent en rayon, on refuse de me rembourser en me renvoyant vers le service client. Le service client me réponds le 1er septembre qu'il faut patienter... Depuis toujours aucune nouvelle, tout ça pour un sac à 49€ que j'ai réglé ! Lamentable....

J’ai acheté une robe il y a même pas 2 semaines de cela. Ayant changé d’avis j’ai voulu procéder à un retour, cependant, la vendeuse n’a pas voulu la reprendre prétextant que je l’avais porté du à un mini défaut sur la robe que je n’avais même pas vu lors de l’achat. Comment aurais-je pu porté une robe avec encore les pliures du sachet. Et cette robe sortait de la réserve car celle en rayon avait des accros, mon erreur ne pas avoir regarder si elle n’avait pas de défaut étant donné qu’elle sortait de la réserve. Je suis dégoûté de leur service, dans ces cas là, la vendeuse aurait du le notifier lors de l’achat. Cette vendeuse brune au cheveux long à lunette a eu le culot de soutenir que je l’ai porté. Service et politique à revoir. On est censé pouvoir retourner un article dans n’importe quel magasin mais comme elle n’avait pas cette article dans sa boutique mango femme pourtant, elle m’a dit de retourner dans la boutique où j’ai effectué l’achat. Donc si je l’avais acheté à paris, j’aurais du retourner à paris ??? Que voulez-vous que je fasse de votre robe défectueuse que vous m’avez vendu Honteux