Mango

Manageuse la plus désagréable que j’ai rencontré jusqu’à présent. Elle n’as aucune responsabilité en ce qui concerne les garantis légale, un signalement à été fait à la DGCCRF. Après avoir acheter une paire de chaussures, qui s’est cassé à la première utilisation, je vais en magasin pour me faire rembourser. Elle me dit que ce n’est pas possible parce que je l’ai est deja porté. Je sors du magasin puis reviens en précisant que j’invoque la garanti légale de conformité. Aucune inspection n’as était faite de sa part, le refus reste ferme. J’ai donc contacté le service client mango qui m’ont renvoyer vers le magasin en question. Ils se renvoient la balle. J’ai donc fait un signalement à la DGCCRF pour le non respect des garenties légale. Les avis montre bien que le problème est bien mis en avant. Une lettre de mise en demeure est en cours. Un magasin à fuir, qui ne respecte pas ses clients et encore moins la lois.

En rentrant dans le Mango Angoulême, pas même un bonjour de la part des vendeuses regroupés en caisse entrain de discuter malgré que je ne sois pas la seule cliente dans le magasin ! Au secours le professionnalisme ! Je ne reviendrai pas.

5 étoiles pour la conseillère qui a vraiment fait preuve de patience avec ma mère et moi, et qui a pris le temps de nous apporter les vêtements dans des tailles différentes.

Quatre vendeuses croisées dans le magasin aucune n'a dit bonjour l'ignorance totale ! Et pourtant j'étais seule dans le magasin incroyable !! Une jeune femme avec un béret sur la tête c'est très arrogante. Finalement je préfère dépenser mon argent parce que j'ai un sourire au moins un bonjour

Après avoir fait l’intégralité de mon panier, ma carte cadeau a été refusée en caisse, sous prétexte que « la carte cadeau n’est valable qu’en ligne ». Je trouve cela honteux, d’autant plus qu’il est clairement indiqué sur la carte qu’elle est également utilisable en boutique. Cette situation n’est pas correcte, surtout au vu du ton employé par la caissière à notre égard, peu professionnel.

Service inexistant ! Venue avec l’intention d’acheter quatre tailleurs, j’ai eu droit à… rien. La vendeuse est restée derrière son comptoir, sans un mot, sans un sourire, sans aucun conseil. Résultat : aucun achat ici, mais j’ai trouvé mon bonheur ailleurs. Dommage pour Mango : avec un minimum d’attention et de professionnalisme, la boutique aurait fait une belle vente. Mais quand le client n’existe pas aux yeux du personnel, on comprend mieux pourquoi certaines enseignes ferment leurs portes.

À éviter vendeuse nonchalante et il faut décrocher la lune pour se faire rembourser c’est aberrant, vérifiez à deux fois si il y a bien les étiquettes à l’intérieure de vos vêtements avant de les mettre en rayons svp

Très déçu de mon expérience avec Mango et en particulier des vendeuses. J’ai acheté une chemise qui a été vendu sans étiquette à l’intérieur (par manque de professionnalisme) j’ai demandé un remboursement car la taille ne convenait pas, les vendeuses ont totalement refusé de me reprendre l’article hors qu’il a été vendu dans l’état. Vendeuse très hautaine qui me demande d’essayer dans ce cas là avec tout les mango de France.. en disant « c’est votre parole contre la mienne ». Elles m’ont autrement dit fait passer pour une menteuse. La vendeuse m’indique que dans ce cas là, la chemise partira dans les défectueux hors que ça ne les gêne pas de vendre des produits de la sorte à leurs clients. Je vous conseille de vérifier l’article dans les moindres détails avant d’acheter quoique ce soit dans ce magasin. Catastrophique !!

Si jamais vous achetez le moindre article dans ce magasin soyez bien sûr et certain de votre achat car le remboursement soi-disant proposé par la marque est un véritable combat pour l’obtenir ! C’est du jamais vu, vendeuse hautaine, responsable encore pire. Elles étaient jusqu’à sentir l’article pour me dire qu’il y avait comme une odeur, et donc qu’elle ne pouvait pas le reprendre alors que je ne l’avais pas porté !!! Je cite « c’est votre parole contre la mienne », me dit la petite vendeuse. Je suis outré de cette expérience, je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas !! Si il y a bien un endroit, un magasin, dans cette galerie marchande à éviter, c’est celui-ci. Aucune formule de politesse, pas un sourire, pas un geste commercial. Soit-disant que les règles de remboursement sont très strictes, moi je dirais plutôt que c’est pour garder l’argent bien dans leur poche !

Très déçu!! Ne donne pas envie d'aller dans les rayons.