Mango

Super expérience chez Mango ! Cela fait des années que je m’y rends a présent, c'est très calme, le personnel est agréable, à l'écoute et attentif. Ils n'hésitent pas à demander si tout va bien en cabine, sans être intrusifs c'est appréciable. Seul bémol à mon goût : le XXS est uniquement disponible en ligne. Pour les personnes de ma morphologie (portant du XS voire du S dans d’autres enseignes), je dois essayer le XS en magasin puis potentiellement commander derrière. Ce serait top d'avoir plus de choix en petites tailles directement en boutique. Je recommande ce magasin !

Très mauvaise expérience, je n’y retournerai pas acheter, aucun service client ni empathie de la vendeuse

Suite à un achat chez Mango Illzach, je me suis rendue chez Mango Mulhouse pour effectuer un retour. A ma grande surprise 😮 Refus en caisse, sans explication claire. La caissière n’a pas été transparente : en réalité, les remboursements ne sont plus proposés, et nous sommes obligés de faire un échange ou de prendre un avoir. On m’indique également que je dois retourner les articles uniquement dans le magasin d’achat, alors qu’en principe les retours et échanges sont possibles dans tt les magasins Mango en France. Je trouve ce manque de clarté et de communication vraiment décevant. Les clients méritent d’être informés correctement, surtout concernant les conditions de remboursement.

Très jolie les différentes collections J'ai craquer 💃

Je trouve vraiment dommage que la vendeuse je pense même que c'est la responsable soit autant autaine pas le temps d'accorder un renseignement,elle était plus occupée avec ses Jean. Quel exemple 🙂‍↕️

Très mauvaise expérience au Mango de Mulhouse centre : Je suis une cliente fidèle de Mango, notamment des magasins d’Ilzach Île Napoléon et du Centre-Ville, où je suis toujours bien accueillie. Mais cette fois, au magasin de Mulhouse Centre, l’expérience a été désastreuse. La vendeuse, qui s’est présentée comme la directrice, a mis près de dix minutes à encaisser mon achat simplement parce que j’avais une carte cadeau, de l’espèce et une carte bancaire. Après plusieurs tentatives, elle m’a finalement dit qu’elle ne pouvait pas accepter trois modes de paiement, puis a fait une erreur sur la monnaie rendue. J’ai dû attendre encore quinze minutes pendant qu’elle recompte sa caisse, dans une ambiance très tendue. Elle s’est montrée désagréable, autoritaire et agressive, et lorsque j’ai demandé le remboursement, elle m’a insultée en me traitant de “sale folle” devant d’autres clients et en présence d’une autre vendeuse. Une attitude totalement inacceptable pour une enseigne comme Mango.

Magasin propre et bien agencé, mais malheureusement, l’accueil a été très décevant. La vendeuse n’était ni souriante ni aimable, ce qui a gâché l’expérience. Un peu plus de respect et de courtoisie ferait une vraie différence « Ne venez plus chez nous, ce qu’elle m’a sortie la vendeuse aujourd’hui » Mon avis après plusieurs visites

Au top ! Je tenais à remercier particulièrement « les deux blondes » qui étaient à la caisse ce samedi 29 mars 2025 . Merci pour votre accueil chaleureux et votre aide précieuse 😍 ! Votre gentillesse et votre professionnalisme ont vraiment fait la différence. Grâce à vous, j'ai trouvé les chaussures que je cherchais depuis des jours dans plusieurs villes 🤪 ! Bonne continuation et à bientôt 🥰