Mango

Venue à une heure de passage et lors du premier samedi des soldes d'été. Les vendeuses en cabines étaient très souriantes et agréables ! Elles étaient disponibles pour l'ensemble des clients. Le magasin était convenablement rangé pour des soldes. Beaucoup de références d'articles. Axe d'amélioration : le manager était au téléphone racontant que l'une de ses salariées était en arrêt maladie, je pense que cette discussion ne concerne pas les clients. Elle aurait dû se faire dans un bureau ou à l'écart des clients. C'est également lui qui m'a encaissé et il était agréable.

Venu en ce jour à 15h car nous sommes de passage à Annecy. Impossible d'approcher le rayon des t shirt sous peine de se faire rembarrer par la vendeuse car je cite "nous préparons les soldes revenez demain". Nous sommes donc aller chez Morgan.

Impossible de mettre des bracelets présentés dans un empaquetage cartonné sans le déchirer. Étant trop petits, je retourne dans le magasin pour les rendre. L’attitude du gérant devient agressive ! Me disant que j’aurais pu ouvrir l’article avec attention en me parlant avec un ton très désagréable. Il est certain que si j’avais pu les essayer avant… je ne les aurais pas achetés… Mango doit être plus clairvoyant avec la qualité de son personnel…

Je suis allée hier soir à 18h45 au magasin de Annecy, je voulais essayer un pantalon mais l’accès aux cabines d’essayage m’a été refusé par une vendeuse très désagréable sous prétexte que le magasin allait fermer dans 15 minutes. Donc j’ai quitté le magasin sans rien acheter !

Je suis passée dans la boutique Mango vendredi matin, une enseigne que j'appréciais beaucoup jusque-là. J'avais quelques questions à poser concernant un pull, mais l'attitude des vendeuses a été décevante. Elles m'ont répondu de manière condescendante, comme si ma présence les dérangeait, et elles m'ont presque invité à sortir en me lançant un "Au revoir, mademoiselle". J'étais avec mon bébé, ce qui a rendu la situation encore plus désagréable. Dès mon arrivée, leur comportement manquait clairement de professionnalisme. Je suis vraiment déçue par cette expérience.

Personnel en caisse agréable, réactive et serviable. Merci encore! Étant une cliente régulière de Mango, leur flagship devrait en prendre de la graine aussi bien niveau du personnel que de la tenue de la boutique.

Horrible ! Des vendeuses se prennent trop pour des chefs surtout celle en cabine avec ses deux tresses, je ne savais pas que vous embaucher des stagiaire de collège. Je ne vais pas laisser passer ça !

J'ai eu une bonne expérience dans ce magasin. La vendeuse aux cabines était très sympa, pas trop d'attente malgré le monde ce jour là.

J'adore cette marque, les produits sont tendances, bien taillés et il y a de bonne offres parfois. Cependant j'ai été déçu de ne pas pouvoir rentrer dans le magasin à 18h45, la vendeuse m'a simplement dit qu'elle ne voulait pas rater son bus donc elle ne voulait pas que je rentre.. Je lui ai répondu que si son patron était d'accord c'était tant mieux pour elle 😅 Ce qui m'étonnerai fortement.

Mango sérieusement changer votre personnel à Annecy. Vendeuse hautaine et agressive, qui se permet de répondre « non madame je ne vous réponds pas »… Il serait préférable de changer de métier ou rester en réserve loin du contact clientèle ! Ça évitera d’aller dépenser dans une autre enseigne. Plus jamais en boutique je vais me contenter du e shop !! Mention spéciale tt même à la petite vendeuse brune en caisse, pro et souriante, qui rattrape l’incompétence de sa collègue.

Vendeuses hautaines qui selon la tête du client acceptent ou non un accompagnateur devant la cabine. Du jamais vu, si j'achète en magasin c'est bien pour essayer et avoir l'avis de mon conjoint et après on se plaint que les gens ne vont plus en magasin et commandent sur internet. Si je dois retourner chez Mango j'irai à Epagny vendeuses chaleureuses avec un vrai sens du commerce.

Ce magasin est lumineux et agréable à visiter. Des conseils en cabines de bonne qualité. En revanche la gestion des caisses est une catastrophe. Toujours une seule caissière, qui encaisse, range, répond au téléphone. . Et en moyenne 20 minutes d’attente. Des responsables qui voient le monde en caisse mais qui ne font rien que nous passer devant. C’est dommage et ça ne donne pas envie de revenir.

Je sors du magasin. Je passe en caisse avec un article à 29,90. La personne a la caisse enlève devant mes yeux l’étiquette à 29,90, me demande si je souhaite soustraire mes 2 euros qui sont en crédit sur mon compte et me demande 37,90 euros. Je lui dis qu’elle a du se tromper car l’article était à 29,90. Elle me soutient qu’elle n’a rien fait et que l’article est à 39,90. Une autre vendeuse arrive et m’apprend qu’elle ne peut pas me faire le prix de 29,90 puisque c’est le prix espagnol. Je suis tout à fait capable d’entendre cela mais certainement pas la malhonnêteté de la première personne qui retire devant mes yeux l’étiquette du prix espagnol et me fait passer pour une menteuse. Dommage cliente assidue je n’y mettrai plus les pieds.