Chaîne de prêt-à-porter et accessoires de mode chics pour femmes.
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Avis clients (50)
Avis Google
4,3
50 avis
5★36
4★3
3★6
2★1
1★4
V
Valérie THOMAS LE YAR Google
Alors je prends 2 mn pour une mention spéciale vis à vis de Stéphanie qui nous a conseillés mon fils et moi sur un costume pour la première expérience professionnelle de mon fils dans une institution bancaire. Absolument charmante, patiente, professionnelle et dont mon fils et moi même avons admiré la pertinence. Merci à elle et merci à tout le staff Mango des Sables D’olonne qui en fait une expérience achat plutôt très agréable.
A
Alexandra Oza Google
Je suis venue aujourd’hui dans ce magasin pour acheter un pantalon. Étant assez mince, même les plus petites tailles étaient grandes pour moi. J’ai été surprise par le commentaire d’une vendeuse de Mango : « Il faut que vous mangiez plus. » Je trouve ce type de remarque déplacée et inacceptable. Il s’agit d’une forme de microagression qui n’a pas sa place dans un cadre professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite. Nous sommes sincèrement désolés que cet échange ait pu être perçu de manière inconfortable.
Au sein de notre équipe, nous accordons une grande importance au respect, à la bienveillance et à la qualité de l’accompagnement de chacune de nos clientes. Nos collaboratrices ont à cœur d’offrir le meilleur service possible, et il ne serait jamais dans leur intention de blesser ou de mettre une cliente mal à l’aise.
Il peut parfois y avoir une différence entre l’intention d’un échange et la manière dont il est reçu, et nous prenons votre retour avec attention. Celui-ci nous permet de continuer à accompagner nos équipes dans leur communication et leur exigence de service.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus en accord avec vos attentes.
Votre équipe Mango Ylium
m
melina bouteiller Google
Prix affiché à 22€ concernant un top , prix encaissé à 25 € pour une non mise à jour de leur étiquetage. Les vendeuses n'ont pas souhaité le mettre à 22€.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolées de votre déception lors de votre passage en caisse.
Après vérification, l’article que vous avez sélectionné était bien enregistré et étiqueté au prix de 25€, correspondant à son tarif actuel. Une erreur d’étiquetage était effectivement présente mais ce n'était pas sur celui présenté en caisse et aucun articles mal étiquetés ne correspondait à la taille que vous aviez prise.
C’est pour cette raison que nos collaboratrices n’ont pas pu appliquer ce tarif sur votre achat. Bien entendu, si l’article choisi avait lui-même présenté une erreur d’étiquetage, le prix affiché aurait été pris en compte.
Nous comprenons que cette situation ait pu créer de l’incompréhension et nous vous remercions de nous avoir permis d’identifier ce point afin de renforcer notre vigilance sur l’étiquetage en magasin.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Mango
L
Leslie Debord Google
Toujours très bien accueillie par toute l’équipe !
Que ce soit en magasin, en cabine… les filles sont toujours de très bons conseils, si on leur fait une demande en particulier elles n’hésitent pas à nous conseiller des pièces en fonction de ce qui nous va et c’est très plaisant.
Merci à toutes pour votre accueil et vos conseils 😉
( petit + pour le magasin toujours propre avec des articles bien rangés )
Leslie
h
héraud pascal Google
Accueil très agréable par femme d’âge mûr qui nous a très bien renseigné et très bien expliqué comment débloquer les 5€ pour Anniversaire, on recommande pleinement cette belle enseigne aux Sables d’Olonne.
É
Élodie SG Google
Vendeuse en cabine ce samedi en fin d'après-midi pas agréable du tout, coupe la parole aux clients et ne répond pas au "au revoir" quand on sort des cabines. Le sens du service client est sans aucun doute à revoir pour cette vendeuse. En revanche, les jeunes vendeuses en rayon étaient très souriantes, avenantes et prêtes à renseigner les clients.
A
Agnes AVAKIAN Google
Un très grand merci à toute l équipe
L écoute le choix les propositions
J ai trouvé exactement ce que je cherchais
A très vite
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de se revoir très vite. Passez de bonnes fêtes !
F
Fani Pr Google
La dame blonde pas toute jeune qui m’avait prit les mesures pour faire un ourlet pantalon me l’a complètement mal fait, le pantalon est trop court, il faut peut être éviter de le faire si vous n’y connaissez rien…
Réponse du professionnel : Bonjour Mme, nous sommes désolées qu'il y est eu un problème avec votre retouche. N'hésitez pas à venir nous exposer le problème en magasin afin que nous essayons de trouver une solution ensemble. Toutes nos vendeuses sont pourtant formées à la prise de retouche, malheureusement l'erreur reste humaine.
Au plaisir de résoudre ce problème en magasin.
Bonne journée
C
Cecylia Lopes Google
Les vendeuses au top. Nous sommes venues dans un but bien précis trouver la même tenue ou du moins le plus ressemblant possible pour mon conjoint et son enfant et objectif atteint grâce aux vendeuses qui ont adoré et relevé le défi. Je recommande ce magasin. 😊
J
Jade Lombardo Google
Un immense merci à Charlotte et Steph du magasin Mango des Sables d’Olonne ! Elles ont été tout simplement formidables : à l’écoute, patientes, de bon conseil et super agréables. Grâce à elles, on a trouvé une tenue complète parfaite pour un mariage sur le thème « couleurs foncées ». Leur professionnalisme et leur bonne humeur ont vraiment fait la différence. Un vrai plaisir de faire nos achats avec des vendeuses aussi investies ! Bravo et encore merci 💐
Réponse du professionnel : Merci Jade pour votre avis ! En espérant vous revoir rapidement.
Profitez bien du mariage et félicitations aux mariés !
V
Val Crtois Google
Bonjour
Ce n'est pas la première fois que je viens dans ce magasin et je trouve que l'accueil n'est pas du tout commerçant. Aujourd'hui, le 14 mai je n'ai pas eu droit à des conseils et un aurevoir.
J'irai voir ailleurs désormais.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous nous voyons désolées que votre expérience chez nous n'ai pas été a la hauteur de vos attentes. Nous avons pourtant a coeur d'être présentes et aux services de notre clientèle. Nos derniers avis reçus vous donnerons sûrement l'envie de revenir nous voir.
Merci d'avoir participé à notre amélioration !
E
Elodie Cilleros Google
Vendeuses très avenantes et agréables.
Magasin extrêmement bien rangé et propre, ça donne envie d'acheter !
Réponse du professionnel : Merci de mettre en avant notre implication de tout les jours avec votre commentaire.
A très bientôt en magasin !
K
Kelya Cullati Google
Mon copain et moi avons été très satisfaits de notre expérience chez Mango. Les vendeuses étaient adorables, souriantes, de bon conseil et vraiment patientes. Le magasin ainsi que les cabines d’essayage étaient très très propres. L’accueil a été très chaleureux, une vendeuse est venue rapidement nous renseigner, avec beaucoup d’amabilité. Une équipe au top, merci à elles!
A
Agathe Léveillé Google
Au delà du faite que j’aime bien l’enseigne, je recommande vraiment ce magasin car le personnel a été très agréable, s’est montré très disponible et à l’écoute en rayon et cabine et en caisse. De plus le magasin est très propre et bien rangé, un 10/10! Bravo ça donne envie de revenir
A
Aurelie Lochet Google
Je suis passé samedi fin de matinée, et je dois dire que le personnel est vraiment agréable ! Les filles sont top, souriantes, polies.
Rien à dire. Je vous remercie encore pour votre gentillesse, ne changez rien.
C
Célia DEBOEUF Google
Je remercie du fond du cœur les vendeuses qui se sont données du mal pour me trouver une magnifique tenue ! Merci à toute l'équipe. L'équipe est très très adorable et franchement c'est agréable de faire du shopping avec une équipe comme celle-ci
J
Joelle Collado Google
Il ya aurait eu une sixème étoile, je l'aurai cochée!!! Toute l'équipe est incroyablement accueillante, chaleureuse et de très bon conseils!
Me suis sentie VIP. Cliente fidèle de Mango depuis des années mais à l'endroit où je vis, outre les vetements que j'aime tant, à Ylium la qualité d'un accueil sans faille, au top!!!
Bravo mesdames, continuez ainsi, c'est si agréable.. dommage que vous soyez si loin!
Joelle, la personne qui avait perdu sa valise!
R
Rod Lc Google
Vendeuses toujours agréables et souriantes. J'y vais beaucoup pour ma fille de 8 ans qui y trouve régulièrement son bonheur ! Bon rapport qualité/prix.
C
Catherine Richard Google
Bonsoir,
C'est la première fois que je faisais un achat dans ce magasin où j'ai acheté un manteau à 100€, 99.99€ plus exactement à la date du 10 novembre dernier. Dès la première fois que je l'ai porté, il y a eu des peluches et ça n'arrête pas depuis, je suis extrêmement déçu et écœuré d'avoir mis ce prix conséquent pour moi J'aurais aimé qu'on me dise qu'il ne fallait pas porter ou très peu les vêtements de chez Mango. En tout cas cette expérience m'a servi de leçon et plus jamais je n'irais dépenser mon argent dans ce magasin et tous les magasins Mango.
J
Johanna Lee Google
J'aime bien ce magasin. Il est agréable, claire, propre, bien rangé et surtout bien situé. La galerie est agréable et calme.
Le personnel est aimable. Il y a du choix.
La décoration et les produits de la boutique sont changés régulièrement.
Pratique pour avoir des idées différentes pour s'habiller.
Très pratique aussi pour se faire livrer en magasin.
Parking en sous sol juste en dessous du magasin. Très pratique pour éviter la foule et gagner du temps.
Centre très agréable, propre et clair.
Je recommande
N
Ninie85 Google
Nous avons affaire à une équipe super sympa (responsable et collègues).
Équipe à l'écoute et de bons conseils.
Vous répond au téléphone si vous appelez pour leurs demander si votre commande est bien arrivée.
C'est avec grand plaisir que je vais dans ce Mango.
Merci pour votre bonne humeur, votre accueil et votre sourire.
Restez comme vous êtes !!!😊👍
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Mango
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