Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant une commande passée sur votre site pour l’anniversaire de ma petite sœur. J’ai commandé : - le Enma de Zoro, - le Kusanagi de Sasuke, - le katana de Rengoku en taille normale, - le katana d’Obanai en taille mini. Le montant total de la commande était de 150€. Lorsque je suis allé récupérer le colis, j’ai immédiatement constaté qu’il y avait des trous sur le dessus et au milieu du carton. À l’ouverture du colis, nous avons remarqué qu’il manquait le Enma de Zoro. De plus, le Kusanagi version blanche deluxe est arrivé abîmé : la bande noire/autocollante sur le dessus était complètement décollée. Ma petite sœur a été très triste et déçue, car c’était son cadeau d’anniversaire. Afin de ne pas lui gâcher totalement cette journée, j’ai dû racheter un sabre Enma sur Leboncoin, ce qui m’a coûté 40€ supplémentaires. Je vous demande donc : - de me renvoyer un autre katana au choix de ma petite sœur afin de remplacer le Enma que nous n’avons jamais reçu ; - de remplacer également le Kusanagi blanc par une version noire, car la version blanche est arrivée en mauvais état ; - ainsi qu’un geste commercial de votre part, par exemple l’ajout d’un katana supplémentaire, afin de vous excuser auprès d’elle pour cette mauvaise expérience qui lui a gâché son anniversaire. Honnêtement, après avoir dépensé 150€, je ne pensais pas rencontrer ce genre de problème. Sinon, je n’aurais pas commandé chez vous. Merci de me répondre dans les plus brefs délais. Je vous souhaite malgré tout une bonne journée et j’espère que nous pourrons trouver un arrangement satisfaisant. Cordialement, [Votre prénom / nom]
Manga Dori
Magasin · Paris (75)
À propos de Manga Dori
Magasin spécialisé dans les bandes dessinées japonaises, DVD de films d'animation, figurines et accessoires de cosplay.
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Avis clients (778)
Vendeuse très agréable et passionnée, elle saura vous guider et vous conseiller au mieux pour vos achats de sabres, cartes, mangas, cosplays ou accessoires en tout genre ✨ Également très patiente face aux clients qui touchent aux objets à "ne pas toucher !" ou qui prennent des articles sans les repositionner correctement 🧘🏻♀️ En bref, super boutique !
Super magasin pour les fans de mangas et d'animés. Une collection de katanas jamais vus, ceux des persos de beaucoup de mangas idéal pour faire un cadeau hors du commun avec des prix abordables. Des vêtements de Cosplay et une grosse collection de mangas d'occasions mêmes rares. Un magasin pour les amateurs d'animés a faire.
Colis super bien arrivé, arrivé rapidement et livreur hyper gentil. (Avant signature, j’ai avant tout voulu vérifier si mon colis était arrivé en bon état, il a naturellement accepté et m’a même aidé à bien vérifié. C’est génial)
Jamais déçu par mangadori!! Qualité exceptionnelle, bémol pour GLS qui annonce du retard à la livraison dès le premier jours, livreur qui allait partir porte arrière de son camion ouverte. Colis endommagé mais intérieur nickel!! Merci mangadori!!
Envoie rapide et bien soigné parfait pour un cadeau de Noël à la dernière minute Produit de bonne qualité Fidèle aux jeux
à fuir, j'ai commandé deux katanas chez eux. Katana d'occasion arrivent abimés et déja utilisés j'appelle le sav qui m'envoie courtoisement balader aucun retour par mail Si vous souhaitez vous faire scam foncez ! Pire site sur lequel j'ai pu commander depuis plusieurs années.
La katana est arrivé 2jours après la commande, le colis était intact , et le katana est en super état et de qualité, c'est vraiment du metal et il n'y a pas de plastique ainsi ce qui donne un rendu incroyable. Je recommande !
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