Maliterie Mâcon

De très beaux produits de qualité et un accueil personnalisé que nous avons apprécié. Nous sommes ravis de notre expérience chez Ma Literie de Mâcon.

Magasin avenant, nous avons été bien conseillé par Francoise qui connaît très bien son métier.

Conseils très professionnels et ravis de mon achat

Je suis ravi de mon expérience dans ce magasin de literie. Le service client est tout simplement exceptionnel. L'équipe est à l'écoute. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais : produits de qualité à un prix compétitif et fabrication française. La livraison a été rapide et impeccable. Je recommande vivement ce magasin pour tous ceux qui recherchent un sommeil de qualité et un service irréprochable. Merci à toute l'équipe. 😊

J’ai été très bien reçu et conseillé par Françoise lors de ma visite, bons produits, je recommande.

Un SAV médiocre. « Nous avons aucune solution à vous donner, nous vous conseillons d’aller dans un autre magasin de literie qui vends la même marque pour essayer de l’échanger.» Incroyablement culotté. Regardez les avis avant d’entrer dans leurs boutique, cela me servira de leçon.

Ça ne donne pas envie de venir acheter un matelas, j'ai été moi,contente de la maison de la literie dans un autre département

Très déçu du service après vente et du service client. Rien a dire sur l'accueil. Par contre nous avons acheté un lit électrique il y a 4 ans d'une valeur de 3000€. Une des télécommande tombe en panne et la seule proposition a été de nous faire payer une nouvelle télécommande à 159€ sans même essayer de comprendre la raison de la panne. Lors de la réception de la télécommande au bout de 3 semaines on nous donne la procédure pour l'initialisation. En essayant la procédure avec l'ancienne télécommande celle ci refonctionne. Nous demandons alors s'il est possible de se faire reprendre la télécommande toute neuve même pas déballée. La réponse à été au bout de 3 semaines désolé le fournisseur ne veut pas. Très déçu de cette réponse car au préalable avant la commande de la télécommande nous avions émis l'idée que la télécommande était peut être désynchronisée se à quoi on nous a répondu non cela n'est pas possible. Dommage car en ce qui concerne le produit très bien mais au vu de cet incident le prochain achat de literies se fera dans une autre enseigne.