Accueil Magasin de literie Auvergne-Rhône-Alpes Haute-Savoie Epagny Metz-Tessy Maliterie Annecy - Epagny
MAGASIN DE LITERIE

Maliterie Annecy - Epagny

Magasin de literie · Epagny Metz-Tessy (74)

4,4 114 avis Google Ouvert
Maliterie Annecy - Epagny — Magasin de literie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maliterie Annecy - Epagny

Maliterie Annecy - Epagny est un établissement de la catégorie « Magasin de literie » situé à Epagny Metz-Tessy (74330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (114)

Avis Google
4,4
114 avis
5★87
4★12
3★1
2★4
1★10
M
Maxime TAIT Google

Je laisse rarement des avis mais là je suis obligé de le faire tellement l'accueil était d'une perfection rare de Lorenzo qui a su écouter, proposer et vendre à merveille. Sa sagesse et son professionnalisme ont de quoi faire rougir toute la zone d'epagny et les vendeurs toutes catégories confondues. Il a l'air bien dans son élément, non seulement l'expérience s'est bien déroulée mais il porte et représente la marque comme rare le font. Merci Lorenzo, nous saurons où revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime TAIT, Merci pour votre superbe retour 😊. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de Lorenzo aient rendu votre expérience si positive. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Maliterie
C
Céline Alaphilippe (Picmiss) Google

Servis par Lionel, il a pris le temps de nous former pour essayer et connaître le matelas adaptés à nos nuits. (En plus d'avoir pas mal de sujets de discussion et d'un tempérament très agréable) Maintenant 2 mois que nous avons notre matelas, aucun regret il est génial nous dormons si bien. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Alaphilippe, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que le matelas réponde à vos attentes et que vous dormiez bien. À bientôt chez Maliterie Epagny !
s
stephanie ascott Google

Nous remercions Cedric pour ses conseils et sa disponibilité ! Accueil chaleureux et efficace. En attente de recevoir notre sommier et matelas sous quinzaine.

Réponse du professionnel : Bonjour stephanie ascott, Nous vous remercions pour votre avis positif. 😊 Cedric sera ravi de savoir que ses conseils vous ont été utiles. Nous restons à votre disposition et vous assurons que votre sommier et matelas arriveront comme convenu. Cordialement, L'équipe Maliterie
S
Sébastien GRILLARD Google

Lorenzo nous a réservé un accueil 5 étoiles. Très pro, très sympathique, il a pris le temps de nous présenter les produits les plus adaptés à nos attentes et de répondre à toutes nos questions. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien GRILLARD, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que Lorenzo a pu vous accompagner et vous conseiller à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Maliterie
L
Loïc Bertrand Google

Merci à Lionel qui nous a vendu le matelas ! Très professionnel, humain et patient. Je recommande Maliterie 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc Bertrand, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes enchantés que Lionel ait pu vous accompagner avec professionnalisme et humanité. Votre recommandation est précieuse pour nous. À bientôt chez Maliterie !
C
Cindy Delorme Google

Nous sommes venus nous renseigner sur un matelas afin de remplacer celui que nous avions depuis 14 ans et qui était encore en bon état. Le vendeur nous a orienté vers le modèle Ice, qui était soit disant en promo jusqu’au soir même. Notre achat a été une vraie catastrophe. Matelas hyper chaud et qui s’est déjà affaissé malgré que nous le retournons tous les mois. Nous allons devoir le changer prochainement. Ce qui est certain, c’est que nous irons dans une autre enseigne. Je ne recommande pas ce magasin..

C
C Lafond Google

Excellent accueil et très professionnel. Nous avons été très bien conseillé. Produit français de qualité. Très content de notre achat.

Réponse du professionnel : Bonjour C Lafond, Un grand merci pour votre retour positif et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, nos conseils et la qualité de nos produits. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Maliterie d'Epagny
V
Vincent CHIAVARO Google

Attitude très Bizarre du monsieur, qui m’a accueilli avec des réflexions à la limite déplacées concernant mes demandes, du genre, j’y connais rien, il connaît tout. J’avais vraiment besoin d’un oreiller et je pense avoir essayé un modèle convenable. Toutefois facturé 139 € contre 69€ sur le site direct de la marque, il n’a pas accepté un règlement en espèces et m’a obligé à payer en carte bancaire avec une facture manuscrite vraiment étrange, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chiavaro, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque de considération lors de votre visite. Ce type de situation ne correspond pas aux standards d’accueil, d’écoute et de professionnalisme attendus au sein de notre enseigne. Le magasin a récemment changé de gestion et nous veillons particulièrement à ce que la qualité de service soit pleinement alignée avec le niveau d’excellence que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes en tout cas ravis d’apprendre que le modèle conseillé vous convient et qu’il répond à vos attentes. Concernant l’écart de prix évoqué, nous restons néanmoins étonnés. Le produit mentionné a toujours été affiché au même tarif sur notre site, qui est d’ailleurs un site vitrine et non un site marchand. Nous vous invitons, si possible, à nous transmettre le lien du site sur lequel vous avez constaté ce tarif différent afin que nous puissions vérifier l’information. Concernant le mode de règlement et la facturation, votre retour est pris très au sérieux et fera l’objet d’une vérification en interne. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail. Bien cordialement, Le service clients Maliterie
A
Amandine M Google

Nous remercions chaleureusement Fred pour le temps accordé et ses précieux conseils pour choisir une literie adaptée à nos besoins. Nous avons apprécié notre passage dans le magasin et le geste commercial fait.

Réponse du professionnel : Chère Amandine M, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Maliterie Annecy - Epagny. Nous sommes ravis d'apprendre que Fred a su vous accompagner avec dévouement et expertise dans le choix de votre literie. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre geste commercial a été apprécié nous réjouit. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement, L'équipe de Maliterie Annecy - Epagny
T
TAXI 14 ANNECY Google

Nous avons acheté un ensemble lit complet et l’accueil a été plus que bien De très bons conseils par des vrais professionnels de la literie Je recommande à 200% Merci à vous et espérons faire de beaux rêves dans notre nouveau lit douillet

Réponse du professionnel : Bonjour TAXI 14 ANNECY, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation à 200% nous fait chaud au cœur. Nous espérons sincèrement que vos nuits dans votre nouveau lit douillet seront remplies de beaux rêves. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Maliterie Annecy - Epagny. Bien cordialement, L'équipe Maliterie Annecy - Epagny
S
Simi Edourme Google

Déçu pas le responsable de la boutique pas très sympathique et une odeur d alcool à 10h. Je voulais acheter un matelas , j’irai voir ailleurs pour ma seconde chambre. Mais je remercie le responsable régional, très avenant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Simi Edourme, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien pris en compte votre retour, et nous vous annonçons avoir procédé à une réorganisation de ce point de vente début Janvier. Cette réorganisation nous permettra de pouvoir répondre à nos standards d’accueil et de conseils clients. Le service client Maliterie
A
Aurore Fromager Google

Nous remercions l’ensemble de l’équipe Maliterie Epagny et tout particulièrement Cédric qui nous a superbement bien accueilli, conseillé et qui a toujours été disponible avant notre achat chez eux pour répondre à nos interrogations. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Fromager, Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil et les conseils reçus ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est un véritable encouragement pour nous. Cordialement, Le service clients Maliterie
C
Claire Pipart Google

Très déçue de l'attitude du responsable de ce magasin Erreur de dimensions et de modèle lorsque nous sommes venus chercher notre matelas. Nous envoyons un mail pour signaler le problème, aucun rappel.Nous retournons sur place , aucune excuse spontanée, aucune proposition commerciale ...même un simple café, et quand je me permets de signaler notre mécontentement et le fait que nous avons du faire 50 kilomètres pour faire l'échange , la réponse est : " vous voulez 50 euros pour l'essence" . Complétement inadaptée comme réponse. Bref pas top!

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Pipart, Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre visite. Ce type de situation mérite une attention particulière, et nous comprenons pleinement votre frustration face à la réponse obtenue. Soyez certaine que nous avons bien pris en compte vos remarques qui nous permettront d'améliorer sans tarder notre qualité de service et nos procédures de contrôle afin de garantir une expérience irréprochable à nos clients. Notre responsable régional prendra attache avec notre responsable magasin afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Cordialement, Le service clients Maliterie.