Maisons du Monde

Nous avons passé une commande de 4 chaises, cela fait maintenant depuis Avril, 2 mois qu’on les attends et qu’on nous fait tourner en rond car le service client nous dit que la commande est en préparation et quand on va au magasin ils nous disent autre chose et nous répondent qu’ils vont nous rappeler et pas de nouvelles. En plus de tout ça ils nous ont proposer deux chaises d’exposition sans aucun geste commercial. Plus jamais je recommanderais chez eux

J' ai achetée une table basse hier en démonstration ( c' était mon choix).je ne vois aucune rayures apparentes Les vendeuses transportent la table jusqu'à la caisse . Pendant je fais un tour en magasin. Je suis persuadée qu 'il y a eu un incident. Une table très lourde.J' ai sentie une tension en demandant du papier bulle.je ne pouvais pas voir les imperfections car elle était à l'envers.il y avait une imperfections au pied de la table ( rien de fou)mon erreur c est d' avoir payé.Bref écoeurée !Je décharge avec mon conjoint la table à la maison, je vois des défauts de tout les côtés..la prochaine fois je commande de la maison. Bref écoeurée ! Mais le produit est magnifique.

Une jeune vendeuse hautaine profite de la jeunesse de ma fille qui a refusé de créer un compte client donc la fait patienter en passant plusieurs personnes avant de l'encaisser et en plus l'emballage cadeaux une catastrophe en laissant les prix ! Une honte d'agir comme ça 😡

Magasin très agréable, le sens de visite est facile à comprendre et les thèmes de la maison sont bien distincts. Il manque peut-être de caisses.

Un Stock inexistant, une livraison obligatoire à domicile à 60 euros pour un meuble(qui est en exposition dans le magasin), alors que le carton rentrait dans une voiture et on nous propose quand même de dépenser 200 euros de plus dans le magasin pour dépasser le barème de 800 euros et avoir la livraison gratuite. Livraison possible entre le 1 et 31 juillet... Une blague

Catastrophique la vente de produits ! Je me renseigne pour acheter des cadres pour y mettre des photos. Aucuns cadre ne contiennent de dimensions. La vendeuse m explique que c est normal car c est un magasin de décoration et non de « sur mesure ». Un cadre doit donc être posé sur un meuble sans photo a l intérieur alors?😂 Elle me redirige même vers plusieurs autres enseignes ( Castorama, action..) qui eu sont soit disant spécialisé la dedans.. Étant cliente régulière de cette marque je suis vraiment déçu , de plus que c est aussi un mauvais fonctionnement de vente de leurs produits . On achète pas un vêtement sans connaître la taille..🧐 surtout à 20€ le petit cadre

D un point vu commercial une vraie catastrophe.... Vous faites le tour du maison qui est grand pas moyen de couper à travers les rayons... Vous ne trouvez aucune vendeuse dans les rayons, vous arrivez à la caisse et surprise tout le personnel est en train de discuter vous demandez la disponibilité d un article ... Il faut attendre la vendeuse part je ne sais où et vous plante 20 minutes... Bref à fuir

Nous sommes venus pour acheter un meuble à 300€ et une statue à 300€. Je demande un petit geste commercial ; la vendeuse : non on ne peut pas c'est à partir de 3000€. Du coup on n'a rien pris. Il faut revoir votre commerce...

Beau magasin, le personnel que j ai croisé a été très professionnel, avenant et poli. Le bémol reste les prix un peu élevés a mon goût

Rien en stock, tout est en rayon et du coup beaucoup de produits abîmés ou avec des défauts...n'espérez pas constituer un service a café par exemple, quand il reste 3 tasses d'un même modèle c'est déjà beaucoup ! Des verres cassés posés aux pieds des rayonnages, attention à vos enfants, et bon courage pour trouver un vendeur ou une vendeuse vue la taille du magasin. Bref, toujours de belles choses mais pas envie d'acheter, et pas seulement à cause des prix, toujours élevés....ce magasin, et l'enseigne en général, file un bien mauvais coton...

Une erreur peut arrivée mais il serait bien de la reconnaître. Voler les clients c'est inadmissible. Carte cadeau d'une valeur de 50€ (notifié à l'écrit sur l'emballage par un vendeur)- arrivé en caisse on m'annonce qu'il n'y a que 20€ dessus. Hors jamais utilisé jusqu'à présent... Aucun geste n'a été proposé pour rectifier l'erreur commise. Vous avez donc volé d'une valeur de 30€ la personne ayant effectué son achat ! Bel démarche 👏👏

Passage au magasin s est très bien passé.J ai acheté un canapé.Par contre à la livraison,les pieds du canapé sont à fixer .Le souci c est que cela n était pas prévu et quand on a pas le matériel pour le faire c est pas possible.Le magasin a fait une déclaration au service client qui ne m a toujours pas contacté (cela fait 15jours) .C est vraiment un manque de sérieux Il a fallu que je fasse intervenir qq pour percer et fixer les 4 pieds du canapé !!!!

C’est une chance d’avoir un si grand magasin près de chez nous. Le personnel est accueillant et professionnel. Mention spéciale pour Hanouk qui nous a guidé et conseillé dans notre objectif de rendre notre intérieur plus chaleureux.

Je suis de voir les nouvelles décorations de Noël. La boutique est très bien, le personnel très professionnel, le lieu est impeccable 👍👍👍. J'ai beaucoup aimé les nouvelles décorations de Noël qui sont magnifiques et les décorations de maison sont splendide.

Disponibilité sur internet d'une planche de surf décorative. Le site affiche 5 produits en stock au Mans ! Je fais 50 kilomètres, j'arrive à la boutique. Il y a en plus que 2 en stock, ouf. Mais la Vendeuse te dit : on ne sait pas où elles sont, on ne les trouve pas. Elle appelle un collègue vendeur qui lui, clairement, a une flemme de travailler le samedi au bout de même pas 5 min elle te dit quel a chercher partout lol . Mai super elle a une solution elle peut me dire les magasin où il y’en n’a en stock la bonne blague je vais pas faire 300 km pour une planche qui normalement est chez vous en stock ! Merci de mieux former vos collaborateurs au métier de vendeur vendeuse

Le magasin est grand, beaucoup de meubles en exposition comparé à la plupart des Maisons du monde. Vendeuse très gentille, de bons conseils et serviable. Merci Sarah.

Très mauvaise expérience, Mon père m’avait pris en carte cadeau chez Maison du Monde sur le magasin d’Angers. Au moment de passer à la caisse je me rends compte avec la vendeuse, que celle-ci n’est pas chargée en argent. J’ai donc appelé mon père, avec pour preuve en photo, la facture d’achat. La vendeuse plus que désagréable a traiter mon père de voleur et je cite : « vous avez pu trouver le ticket de caisse et la carte cadeau par terre ». J’ai laissé tous les articles à la caisse. Cette personne n’a cherché a trouvé aucune solution. Nous sommes donc retourné au magasin d’Angers, la caissière s’était trompé et a déclenché la mauvaise carte cadeau. Bien dommage, Un magasin avec du mobilier de qualités, mais des vendeuses qui devraient changer de métier. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Magasin avec produit de qualité..... seule bémole : des personnes non compétentes à la vente .... au service du client et tout le reste. Je suis allée chercher une miroir ..glace industrielle de 1m80 par 90 cm d' une valeur de 299 €, pour la récupérer... pas de problème avec un ford transit mais seulement ceux ci ont eu du mal à la retrouver dans la reserve, à la nettoyer et me l'ont chargé derrière le magasin sans vouloir m'aider à l'attacher avec des sangles et tandeurs. Ce miroir était juste protégé d'un petit papier à bulle. Donc de ce fait . , ces jeunes vendeurs d'une vingtaine d'années. N'ont pas apprécié de m'aider car ce n'était pas dans leur contrat. Et m'ont laissé dehors au pied du camion et fermé leur porte de l'arrière boutique... . De ce fait , ma voiture en warling , je suis retournée au magasin pour que l'on puisse m'aider. La responsable , malgré tout gentille m'a bien dit que ce n'était pas leur rôle. Donc OK ..... conclusion VOTRE PERSONNEL EST PLUTOT INCOMPETENT..... CE SERA NOTRE DERNIER ACHAT CHEZ VOUS ET PAS DE BONNE PUB DES CLIENTS A 10, 15 , 20 € C'EST BIEN ........PAS COMPLIQUE A SERVIR MAIS UN OBJET DECO A 300 € ON PEUT PEUT ETRE FAIRE DES EFFORTS VOILA, VOILÀ NOTRE MECONTENTEMENT donc un conseil EMPLOYEZ DES PERSONNES DE QUALITÉS , PAS DES GRINGALETS QUI CONNAISSENT TOUT......

Bonjour nous sommes venus ce jour dans votre magasin et la responsable nous a refusé les wc pour notre fille de 3 ans ! Je trouve cela inadmissible ! Nous avons tout de même dépensé 215€ chez vous mais ce sera bien la dernière fois puisque nous ne pouvons pas utiliser vos wc pour nos enfants. Mme Garcia

Très beau magasin pour avoir des idée de décoration mais pas pour acheté car c'est un magasin beaucoup trop cher Exemple : un set de table en osier en forme de feuille à 6,99 euros à maison du monde et dans d'autre magasin sur le Mans à 3,99 euros, exactement le même et de la même marque. Maison du monde gonffle beaucoup les prix.

A fuir ! Je ne sais pas où commencer pour raconter mon expérience d achat en ligne maisons du monde ! Ma soit disant "conseillère d achat" qui n'a présente aucun intérêt à nos demandes nous a fait vivre un enfer, dans lequel nous sommes encore! Mauvais délais de livraison (et non ce n'est pas de la faute des transporteurs 😅 ) aucun service après vente ! Pour ce qui est plan d aménagement a budget conséquent, orientez vu vers des enseignes compétentes car de notre côté nous avons été bernés du début à la fin

J’adore ce magasin de déco, par contre on peut pas en dire autant sur le service client, 0! J’ai acheter pour presque 1000€ de marchandises ce mois ci chez eux entre un salon de jardin bas et une table extérieur. Table commander en magasin, reçu le lundi, donc je vais la chercher le lendemain. Et qu’est-ce qu’on me dis, les retraits se font que le vendredi et le samedi, chose qui n’est stipulé nulle part! Je me retrouve donc à avoir payer une table 600€, qui est arriver au magasin, et que je ne peux utiliser! Inadmissible!

Quelle déception. J’ai acheté un miroir, je rentre chez moi et déballe le miroir, malheureusement il est défectueux. (Il y a des traces de peintures noires sur les bords). Je suis compréhensive et je me dis « un défaut c’est possible ». J’appelle le magasin pour signaler le problème, la personne au téléphone s’excuse. Je lui demande si elle peut m’en mettre un de côté et vérifier si il est en bon état ? Elle me dit qu’elle me rappelle dans la soirée pour me confirmer. Je reçois un appel pour me dire que le miroir est de côté, que je peux venir le chercher. Le lendemain je retourne au magasin, chercher le nouveau miroir qui est censé être en bon état, malheureusement ce n’est pas le cas, le tour en métal est tordu. Je dis à la conseillère que le miroir est défectueux. Je demande si je prend le produit défectueux, est-ce qu’on peut me faire une remise ? La réponse est non. Je signale que j’aurai aimé que quelqu’un vérifie le miroir avant que je me déplace pour la seconde fois et ca fait 40km aller-retour la personne en caisse me répond « c’est pas ma faute si vous habitez loin ». Je demande pourquoi personne n’avais vérifier la réponse est « on peut pas tout vérifier vu le nombre de produit » oui je comprend enfin quand une cliente le demande au téléphone c’est le minimum… Aucune excuse formulé, c’était limite de ma faute j’avais qu’à vérifier avant de sortir du magasin. Je trouve la qualité du service client déplorable….

L'un des mes magasins préférés. J'avais avchete quelque vaisselles et je suis content. Il y'a beaucOup des idées de décorations et des choses unique, en revanche les prix sont très élevé et pour la majorite des produits il est vraiment cher sans raison! En saison de solde on peut bénéficier d'achat quand même. Il manque des personnelles pour donner des conseille ou lorsque nous avons question, il y'a persone! Ça sera meiux aussi si il pense à caisse automatique pour éviter les queues! Merci pour tout vos efforts

Déçus... Nous nous sommes déplacé pour "tâter" la qualité d'un vaisselier que nous avions repéré sur Internet. Il n'était pas en rayon 😔. Nous nous sommes donc déplacés pour rien. Au prix du litre d'essence, en ce moment, on se demande a quoi sert d'avoir un hall d'exposition aussi vaste ou les coussins et autres babioles à 10€ sont surreprésentés.

Je suis plus orienté sur du moderne habituellement, mais le style du lieu a fait que je m'y sentais bien. Ce n'est pas comme une boutique habituelle, on s'y sentirai comme à la maison. Rien à dire sur le personnel, c'était clean. Pas de défauts à relever.

Cliente depuis plusieurs années, la qualité des meubles a baissé et le service aussi...maintenant vous vous débrouillez vous même pour vos paquets cadeaux. Au prix des articles, ce service pourrait être maintenu. Tous les meubles ne sont pas exposés donc il faut acheter a l'aveugle dans certains cas, par exemple salle a manger et du coup vous ne pourrez pas tester le confort ou l'inconfort de vos futures chaises

Décevant ! Je rentre dans le magasin à l'ouverture un samedi matin 10h J'avais repérer une suspension au préalable. Toute l'équipe était à l'entrée du magasin au plein brief, brief qui a duré 10 bonne minutes. Ils ne s'occupent absolument pas de moi et des autres clients qui attendaient sûrement une information. Après cela je demande le produit que je souhaitait, ils ne l'avaient pas en stock donc je le commande, ce qui est normal. Je repasse la semaine suivante pour récupérer mon colis, il m'apporte ma suspension sans emballage... Poussiéreuse... Je précise que c'était pour faire un cadeau, bref ils vont me chercher un carton. Ensuite je vais faire un tour dans le rayon et je constate que le modèle de ma suspension n'était plus exposé comme auparavant... Il y a de quoi se poser des questions quand même. Je commande un produit de façon à ne pas me retrouver avec un modèle d'expo et au final... Le doute est là et l'expérience client fort décevante... Je tiens à préciser que quand je suis repasser en magasin pour récupérer le '' colis '' j'interromps encore une fois leur fameux brief, mais cette fois ci une personne a quitté le brief pour s'occuper des clients, merci à elle. En conclusion plus de 100€ pour une suspension en métal sans emballage et poussiéreuse, je ne pensais pas trouver cela chez Maison du Monde.

Catastrophique. On commande une commode qui dispose d’une table à langer en option (que nous commandons en même temps) en vue de la naissance de notre petite fille. On nous informe que la commode est disponible, que nous pouvons la récupérer. On nous annonce que nous ne recevrons pas la table à langer car elle ne répond pas à certains de leurs critères (alors quelle est vendu sur le site et en stock). Nous nous retrouvons avec la commode sans la table à langer qui va avec. Si nous avions su nous aurions commander une autre commode. Le service client ne nous a même pas proposé une autre option mais un simple remboursement de la table à langer. Bilan : nous annoncer une foi que nous avons payer et commander des articles que nous ne recevrons pas la totalité n’est pas du tout professionnel et remet en question la confiance que nous avons dans cette chaîne. C’est décevant.

Gros manque de considération des clients, on demande à emballer nos cadeaux, le premier est très mal emballé c'est fait très rapidement, le second on nous dit qu'on va nous chercher un grand carton on attend 20 minutes pour que la vendeuse revienne à côté de nous sans même nous calculer en s'occupant d'autres clients, pas d'explications pas de regards rien. Au final on s'en va elle nous dit en coup de vent "ah oui je sais pas si ma collègue vous a dit on a pas de carton". Donc 20 minutes de perdu pour rien tout ça pour ça.

Très bon contact en magasin avec les salariés. Déception à l’ouverture du colis de notre meuble acheté ce jour . Je me dis que le tiroir est sale , et bien non comme le bois était cassé à l’usine certainement , il a été repeint et sa a débordé sur le tiroir Un angle du tiroir cassé .. Vraiment déçu de maison du monde, le mobilier reste onéreux on attends du mobilier neuf .. je me retrouve avec un meuble d’occasion ébréché Je vais joindre maison du monde demain en espérant un geste commercial

Là ou le bon goût règne l'indisponibilité fait loi. Malgré un choix tout à fait remarquable, il est parfois impossible d'acheter les articles proposés dans le magasin. Après une sélection de meubles pour une valeur de 1600 € en paiement direct, on nous a refusé l'achat de 80% des articles (canapé, armoire). La raison ? Ne pas perturber la décoration d'ambiance du magasin pour que les clients puissent continuer de se projeter dans les univers. Aucun stock. On nous propose des solutions de livraison à J+15. Si l'ambiance générale reste très agréable, avec sourires et bienveillance : Quelques exceptions sont à noter au coeur de l'équipe. Dommageable et déceptif. Du coup nous ferons vivre les concurrents.

Très beau magasin, spacieux, des vendeuses-conseil à l'écoute et disponibles, la décoration par univers permet de se projeter, les meubles et la décoration proposés sont très beaux. En revanche, je déplore la qualité ; souvent des meubles en pin vendus à un prix exorbitant.

J'apprécie beaucoup ce magasin, j'y vais bien souvent (2 fois par mois minimum). J'aime les collections, les produits, l'agencement des meubles, les univers de collection. Le magasin en lui même est pas exceptionnellement grand mais il y a tout de même du choix, et plus au niveau de la décoration que des meubles (ce qui est bien plus encombrant). Le personnel est le plus souvent sympathique surtout en général les hôtesses à la caisse

Personnels très aimables et souriantes. Magasin très spacieux, Magnifique et ranger au cordeau Un petit voyage comme à chaque fois. Un dépaysement total, un pur moment de bonheur. Produits de qualité, seul hic le prix de certains articles un peu excessif.

Beau magasin mais après plusieurs longues semaines de fermeture pour cause de crise sanitaire, le magasin rouvre dans des conditions d'hygiène assez mauvaises. C'est vrai qu'ils vendent énormément de ramasses poussières et que le ménage doit être compliqué... Mais quand même il y a vraiment une tonne de poussière. Certains tissus censés être noirs sont vraiment gris. Tout ou presque est poussiéreux et sale. Pour un magasin un peu cher comme celui-ci, je m'attend quand même à une hygiène impeccable et à une attente un peu moins longue à la caisse.

J'aime cette enseigne mais c'est très mal géré. Le magasin n'est pas suffisamment grand pour avoir assez de choix en terme de meubles. Difficile d'avoir une personne pour un conseil. Sur le site internet la livraison est exorbitante. Une honte... Au prix des meubles, ajouter 39€ de livraison, il ne faut avoir honte de rien.

Vraiment des meubles de toutes beautés. Une équipe agréable et souriante. Attention le style de meubles proposés ne plaira pas à tout le monde et les tarifs sont un peu plus élevés que dans d'autres magasins voisins du genre, mais niveau qualité et finition rien à voir... donc ça se paye.

Acheté un lampadaire pour l'anniversaire de ma chérie. Beaucoup de choix dans l'univers de la maison.

le 12/08/17 nous avons fait un achat de chaises, je donne mon avis de mécontentement pour la vendeuse qui était à l'accueil ce matin là, elle prend les gens de haut et à réponse à tout, tout juste si elle a répondu à notre " au revoir". Nous étions allés déjà la veille et n'avions pas eu de vendeur pour passer commande alors que le magasin était désert. je mets une mauvaise note à cet accueil et je pense que nous ne ferons pas une bonne publicité, dommage les produits sont sympas et de prix raisonnables