Maisons du Monde

Très beau magasin. De beaux meubles à prix abordables. Beaucoup de choix pour tous les styles. Pas visité depuis longtemps agréablement surprise

Magasin agréable, personnel sympathique et toujours disponible. A l'époque des notes sur tout, mérite un 6/5

Je tenais à partager mon étonnement et mon plaisir d'avoir pu bénéficier d'une offre particulièrement originale du magasin Maison du Monde à Mâcon : mise à disposition de leur clientèle, d'un surplus de planches, gratuitement sur demande auprès de "Mr" Valentin ou de la responsable du magasin. Initiative très rare à notre époque et qui mérite d'être signalée. De plus "Mr" Valentin a gentiment transporté et chargé les planches dans ma voiture, le tout avec un sourire et une amabilité revitalisante. Il en reste, n'hésitez pas si vous en avez l'utilité. Et vraiment merci encore notamment à "Mr" Valentin. Initiative qui devrait être reprise à l'infini.

Super expérience chez Maisons du Monde Mâcon ! Un grand merci à Gaëlle pour son accompagnement. Elle a été très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil pour nous aider dans nos choix. Elle a pris le temps de comprendre nos besoins et de nous orienter vers des produits qui correspondaient parfaitement à notre style et à notre intérieur. C’est vraiment agréable d’avoir un tel accueil et un service aussi personnalisé en magasin. Le magasin est très agréable, bien agencé et plein d’inspirations déco. Nous reviendrons avec plaisir. Merci encore à Gaëlle pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Très mauvaise expérience avec le magasin Maisons du Monde de Mâcon. Je passe une commande en ligne avec retrait en magasin annoncé sous 2 heures pour plusieurs produits. Une fois la commande validée, je découvre finalement un délai de… 10 jours. Première déception. Quelques jours plus tard, je reçois un mail m’indiquant que ma commande est prête et qu’il ne me reste plus que 5 jours pour venir la récupérer. Je me déplace donc rapidement au magasin pour respecter ce délai. Arrivé sur place, on m’annonce finalement qu’une seule partie de la commande est disponible et que le reste arrivera plusieurs jours plus tard. Résultat : déplacement inutile. Le plus surprenant reste la réaction du magasin : aucun geste commercial, aucune prise en compte du désagrément. On m’explique simplement que ce n’est pas de leur faute et qu’il faut voir directement avec le service client. Dans ce cas, à quoi sert le magasin si tout doit être géré par le service client ? Le magasin se dédouane totalement alors que c’est pourtant lui qui représente l’image de la marque sur le terrain. Une organisation décevante et une relation client inexistante sur place. Dommage, car ce type d’expérience ternit clairement l’image de la marque.

Tjrs un bel accueil, , beaucoup de choix de déco , à prix très abordable , personnels avec le sourire

Agréablement surprise du magasin de Mâcon qui a été très réactif suite à un petit souci. Magasin sérieux et à l'écoute des attentes des clients. Merci

Le magasin de Mâcon est à éviter. Ka responsable qui arrive à 11h 30 d'après l'employée que j'ai eu au téléphone. La responsable vous rappellera..que nenni... Je rappelle..je tombe sur l'adjointe...désagréable au possible. Voilà le litige... En janvier, nous avons acheté un lustre avec 6 globes. Lors de notre achat nous avons demandé si une casse intervenait, nous pourrions remplacer le globes....oui bien sûr... Or, cette adjointe là seule chose qui l'intéressait...savoir la date d'achat et savoir qui pénaliser pour la réponse que nous avions eu de la part de la personne qui a encaissé notre achat. Désagréable et hautaine par ses propos..La menteuse c'est ma femme... Je lui demande le nom fournisseur afin de commander le globes cassé. Non elle connaissait pas le vendeur. Manifestement. vous achetez..payez..et dégagez. Ne séparer pas l'adjointe et la responsable si vous voulez couler le magasin.. Je ne remettrais jamais les pieds chez eux. Aucune politesse et on vous dit qu'on peut rien faire.. HONTEUX. Je vais vous faire de la bonne pub