Maisons du Monde

Je recommande, très bon accueil et j'ai eu affaire à quelqu'un qui se prénomme Olivier que je recommande totalement, à l'écoute, serviable et d'une grande gentillesse. Merci !

Service des équipes au top ! Merci à Dominique pour sa patience et ses précieux conseils !

Bonjour Agréable et coloré,la gamme est magnifique et le personnel aussi, nous avons eu une personne Dominique, qui nous a guidé pour les choix Bravo 👍👍

Bonjour Très content de retrouver Véronique qui est toujours agréable souriante et de bons conseils Elle manquait à Maison du monde

Une petite attention à la vendeuse qui est mal entendante qui est juste exceptionnelle !!! ( je ne connais pas son prénom ) Très gentille , de bon conseil À chaque fois souriante Alors juste bravo

Pas aimable et la responsable insiste à faire des achats sur internet .... Si on se rend en magasin, c'est pour faire fonctionner les commerçants non internet ....

J'ai commandé un canapé que j'ai payé directement le jour même en totalité puis j'ai pri rdv avec le transporteur qui n'est jamais venu . Quand je suis partie voir Maison du monde pour m'aider car j'ai posé ma journée de travail exprès, on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire pour moi, je dois reprendre une autre journée le lendemain, dans l'espoir d'être livré... très déçue du service après vente de Maisons du monde.

Bonjour, Je partage mon avis. Très jolie surface de vente avec énormément de belles choses que l'on a envie d'acheter. J'ai acheté le service bourgeoisie complet et je ne reçois que des compliments. Maintenant parlons des vendeuses elles sont d'une gentillesses !!! 🥰. Elles n'hésite pas à venir nous voir sans trop d'insistance, elles trouvent une solution à chaque problème et toujours de bon conseils. Un magasin rempli de petites attentions comme l'emballage des produits fragiles... En résumé nous passons un très bon moment dans ce jolie magasin.

Un personnel au top d'une gentillesse incroyable ,a l'écoute de nos besoins et on sent une agréable ambiance cela fait plaisir .cest mon magasin préféré, de tres beaux objets a des prix raisonnables pour la qualité. Super allez-y

Bonjour, J’ai acheté à maison du monde deux chaises pour bar modèle ALBA au mois de novembre 2024. Depuis le début, le canage n’est pas très bien fini sur l’un des deux fauteuils. Je me suis dit que ça changeait rien à l’utilisation. Avec le temps le fauteuil vieillit mal et le canage s’enlève. J’envoie donc fin juillet un ticket au sav du magasin de montivilliers et après un recontacte d’un de vos collaborateurs, on m’indique qu’il faut changer le fauteuil et qu’on peut me faire un avoir ou un échange. Curieux je me demande si réparer le siège ne serait pas plus facile ce à quoi on me répond que maison du monde ne répare pas ses produits. (Dans une planète qui brûle à cause de la pollution, c’est surprenant comme choix mais admettons). On m’invite à ramener mon produit en magasin pour trouver une solution. Je ramène donc mon produit en magasin le 15 août. On me propose deux solutions à mon problème un accueil : - soit un avoir - soit un échange Je ne veux pas d’avoir car je veux remplacer mes chaises. J’accepte donc un échange mais le modèle ALBA n’existe plus dans aucun de vos magasins. J’accepte donc un échange contre un produit qui est similaire et qui me plaît un peu en remplacement de mes ALBA. Le produit est 219€ plus cher que mes ALBA, mais il s’agit de deux chaises type bar, un produit équivalent donc. Sachez que chez maison du monde, la différence de prix en cas d’échange est à votre charge. C’est donc un avoir que l’on vous fait et à vous de vous débrouiller. J’explique à la personne que je n’y suis pour rien si mes chaises ont eu un défaut de construction (défaut validé par maison du monde) et je n’y suis pour rien non plus si le modèle ALBA est arrêté chez maison du monde et que donc ça n’est pas à moi de payer la différence mais à eux. Je tombe face a un mur. La personne me dit qu’elle comprend mais que chez eux, c’est comme ça et c’est au client de payer ou alors on fait un avoir. Autant vous dire que je me retrouve piégé dans une situation où je suis forcé d’accepter un avoir chez vous sans n’avoir rien besoin d’autres que de chaises de bars qui me plaisent. J’accepte l’avoir sans avoir le choix et je m’en sers pour acheter les autres chaises plus chères. Après avoir discuté avec la personne à l’accueil je trouve un terrain d’entente amer et l’on me fait une remise après avoir longuement insisté. Je me retrouve donc à payer 100€ de ma poche pour résoudre une situation créée par maison du monde en vendant des produits défectueux qu’ils sont incapables de remplacer moins d’un an plus tard. Je laisse cet avis pour deux raisons : - La première pour que vous ne vous fassiez pas avoir dans ce magasin à la politique commerciale révoltante - La deuxième pour que l’on me prenne en charge les 100€ de différence de prix que j’ai du payer. Ou trouvez moi des ALBA en remplacement et ça m’ira parfaitement. Je n’ai pas à payer pour vos erreurs. Croyez-moi bien que ce sera les derniers euros que je dépenserais chez vous.