Maisons du Monde

accueillants, souriants et professionnels ! service après-vente exceptionnel !! à recommander à 100% !!!

Magasin agréable mais cher. Un bonjour à l’arrivée ne serait pas de refus (il y avait quand même 4 personnes présente mais aucun bonjour)

Mathilde top conseillère vente merci nous sommes ravis de nos achats !

Ma carte cadeau a expiré le 18 décembre, je me présente le 20 décembre en magasin. Impossible de faire qqch. oubli de ma part je le reconnais. je contacte le service client maison du monde : aucun geste commercial possible. Service client décevant : quand tout va bien, c’est ok mais lorsqu’on demande un geste commercial : personne ne peut y répondre. Pour une grande enseigne comme celle ci : décevant !

Très beau magasin avec un vaste choix.

Moi qui suis fan de déco, j’ai adoré ! En cette période de Noël, le magasin est magnifique et très bien agencé. Les thèmes sont vraiment très bien représentés. (Et le magasin est aussi très beau hors période de Noël 😁). On a envie de tout acheter ! 😍

Une équipe au top qui est toujours bienveillante avec mon époux et moi même. Toujours au service du client, toujours prêts à vous trouver le produit que vous recherchez ou à le commander, respect des délais de livraison et matériel qualitatif . J’aime maison du monde houssen pour tout cela mais surtout pour son équipe souriante et qui a à cœur de donner une âme à cette boutique . Bravo la team !

Lors de mon passage en magasin pour utiliser une carte cadeau que j’avais reçue, j’avais repéré un lampadaire sur le site web, indiqué comme disponible en magasin. Une fois sur place, il ne restait que le modèle d’exposition. La vendeuse, très gentille, m’a proposé de le commander afin d’en avoir un neuf, ce que j’ai accepté. Au moment du passage en caisse, j’ai eu un souci avec ma carte et j’attendais un virement pour régler le reste. Malheureusement, ma banque n’a pas été assez rapide et la caisse est restée bloquée. Une autre vendeuse probablement une manager ou la directrice a répété à plusieurs reprises que « la caisse est bloquée », avec un ton clairement agacé. Je l’ai très bien entendu, et ce n’était pas dit avec bienveillance. Une fois aurait largement suffi, surtout qu’il n’y avait pas foule. J’ai fini par trouver une solution pour payer. Avant de partir, j’ai précisé à cette vendeuse que ses remarques répétées étaient offensantes et inutiles. Étant moi-même vendeuse, je sais comment accueillir un client et gérer ce type de situation. Je n’ai d’ailleurs reçu aucune excuse. Si le fait que la caisse soit bloquée la dérangeait autant, il suffisait simplement de me mettre en attente. Une fois que je récupérerai mon achat, je ne remettrai plus les pieds chez Maisons du Monde Houssen.