Maisons du Monde

Je trouve les vendeuses tres agréables de tres bons services et très a l écoute, ce qui n est pas du tout le cas de la responsable du magasin qui est plutôt froide et qui se moque éperdument de sa clientèle.

La directrice et son equipe sont au top accueil professionnel/ choix des produits/ magasin situe en plein coeur de vichy . Je suis ravie de mon dernier achat canape lilo Je recommande vivement .

Je venais récupérer un article une personne à l accueil très vulgaire me prend de haut, agacée, me fait une leçon de vocabulaire... Bref je n'ai jamais vu un tel accueil pour un achat à plus de 500 euros ça fait plaisir. Changez de métier Madame on est pas des chiens !

Magasin très bien mis en valeur, de quoi donner de belles idées. Un accueil chaleureux de la part de la Directrice et des vendeuses, disponible et de bon conseil. Un très bon magasin de déco chic sur Vichy à tout point de vue.

Cliente depuis des années, en boutique ou en ligne, je viens ce jour retirer un colis commandé sur le site Maisons du Monde en boutique, et restituer un autre achat. Et là, c'est une première dans ma longue carrière de consommatrice, la directrice je suppose, doute d'abord avec une discrétion désarmante de ma sincérité concernant mon retour (sympa d'avoir le sentiment d'être un arnaqueur pour un article à 20 euros !). Puis le meilleur vient, elle commence, gratuitement, à me reprocher de commander en ligne (des articles de leur enseigne, donc même pas marketplace), en me disant que ça ne lui rapporte rien, hormis des problèmes, et que c'est incorrect par ailleurs à l'égard des commerçants locaux. Je me retrouve donc dans une posture véritablement gênante, celle de devoir m'expliquer, me justifier, sur les raisons pour lesquelles je commande en ligne, voire m'excuser, incarnant à moi seule la méchante cliente qui tue les petits commerçants. Et je me fais gronder comme une enfant. Et on peut bien tenter de lui parler, de s'expliquer, de faire part de son étonnement face à cette réaction, elle n'écoute qu'elle, et tourne en boucle, c'était étrange, et c'est d'ailleurs pour m'expliquer, car je n'ai pas pu placer un mot, que je laisse un avis. Le respect est mort (je n'ose pas imaginer celui qu'elle témoigne à son équipe). Ah et bravo la loyauté, top de cracher sur l'enseigne qui vous paie, continuez comme ça ! Du coup elle a tout gagné, enfin tout perdu, je n'irai plus dans sa boutique, Amazon vous remercie (et me remercie, ce qui est déjà mieux que ce que vous avez su faire) ! Bon, au moins ça me fera une histoire drôle mais ahurissante à raconter à mes proches... Edit suite à votre réponse : il est de très mauvaise foi de votre part que d'affirmer que la situation a été déformée et amplifiée, car vous savez comme moi qu'au contraire, j'ai été en deçà de la réalité, car vous avez été particulièrement insistante, pour ne pas dire lourde : en effet, vous êtes revenue plusieurs fois à la charge sur ce reproche, auquel je n'ai pas répondu en retour malgré leur réitération, par politesse, jusqu'à finalement en être agacée et répondre. Mais au fond, vous ne vouliez pas m'écouter, échanger avec moi, mais bien juste déverser votre colère sur moi. Et je vous le redis, on ne vient pas en magasin pour se faire allumer, mais pour passer un bon moment en se faisant plaisir. Car même si on vient chercher un colis, on en profite pour flâner, ce que j'ai d'ailleurs fais ce jour là dans votre boutique, et j'aurais volontiers acheté quelque chose si j'avais trouvé mon bonheur : regardez mon compte client, vous verrez que j'ai quasiment toujours acheté en boutique, et ce depuis de nombreuses années ! En lieu et place, je suis sortie de votre magasin désappointée et sur les nerfs. Est ce cela le sentiment que vos clients devraient ressentir ? Est ce normal d'après vous ? Alors au lieu d'accuser les autres, remettez vous en question, et demandez vous si vous n'êtes pas aussi une partie du problème ! Ps : si vous aviez pris le temps de m'écouter, vous auriez su que je consomme beaucoup dans les magasins, et que c'est en dernier recours que je passe des commandes. Vous avez définitivement shooté la mauvaise personne.

Toujours un super accueil de la part des vendeuses, elle conseille tout en laissant les clients respirer. Le seul bémol étant que le magasin est assez petit et ne propose donc pas une pléthore de produit mais avant tout des petits éléments. Mais que voulez vous, nous sommes en plein Vichy ! J'y vais tout de même régulièrement et suis toujours satisfaite.

Très beau magasin avec de belles choses toutefois je regrette UNE NOUVELLE fois les paquets cadeaux qui ne sont vraiment pas soignés pour ne pas dire pire... Vraiment dommage

très bien achalandé ... donne envie de tout acheter ... Le luxe, c'est qu'en cette période de fête, la possibilité de payer en 3 ou 4 fois vous est proposé. C'est super engageant. N'hésitez pas, un petit détour vous permettre, j'en suis sure, de trouver le petit cadeau qui fera surement plaisir... Bonnes fêtes à tous