Maisons du Monde

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Maisons du Monde. J'ai acheté des chaises début décembre pour Noël. On m'avait annoncé une livraison entre le 26 décembre et le 6 janvier au plus tard. À ce jour, aucune chaise n'est arrivée et aucune expédition n'a même été effectuée. Par ailleurs, le 7 janvier, nous avons acheté un autre meuble et pris rendez-vous pour la livraison. Bien que nous ayons été présents, le livreur ne s'est pas déplacé et a osé prétendre que la livraison avait été acceptée. Aujourd'hui, je me retrouve sans meuble ni chaises, alors que plus de 1000 € ont été payés. Le service client est inexistant par e-mail et le chat automatique ne répond jamais. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne. Un conseil : fuyez.

Magasin a fuir ! Hôtesse de caisse désagréable je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin !

Excellente expérience, je suis tombée sur une super vendeuse (Allison je crois) qui était à l’ecoute, qui a pris le temps de trouver un canapé qui correspondait à mes recherches avec bienveillance et professionnalisme. Merci à elle !

Très déçu de ce magasin je me suis rendu sur place pour commander un canapé j'ai voulu acheter également un petit fauteuil pour enfant qui était dans le magasin j'avais mon bébé d'un an dans les bras j'ai demandé à la vendeuse si elle pouvait me porter le petit fauteuil jusqu'à la voiture qui était garé un pied de la porte d'entrée ce qu'elle a refusé catégoriquement j'ai annulé mes achats et je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin

De beaux objets pour Noël les assiettes sont superbes 🎅 🤶 les pots cat & dog lovers sont tout aussi extra merci de penser à nos boules de poil 😉 🙏 c'est original et peu commun 🐱🐕

Très déçu de mon passage chez Maisons du Monde. Les prix sont déjà bien plus élevés que la concurrence, et malgré ça, aucun carton ni protection n’est fourni pour transporter des assiettes fragiles — totalement aberrant vu le tarif ! En plus, la vendeuse s’est montrée hautaine et peu aimable, comme si le client dérangeait. Pour une enseigne de ce standing, c’est vraiment regrettable. Je n’y retournerai pas.

un petit retour d'expérience sur le SAV de maison du monde: commande N° 1011083680 du 01/06/2024:Porto Rico - Salon de jardin 6 places en acacia massif et toile gris anthracite recyclée au bout de 2 saisons la table présente des défauts or le canapé n'en présente pas j'ai appelé le SAV en aout j'ai eu un lien pour transmettre des pièces mi septembre en allant sur ce lien pour connaitre l'avancement de ma demande je lis: lien expiré aucun message pour me tenir informée ou me dire ce qu'il en est on parle qd même d'un salon de jardin à 1600€ je rappelle le service client mi septembre pour savoir ce qu'il se passe on me répond "je fais remonter c'est anormal" bien entendu aucune nouvelle! je rappelle le 2/10 et là on me dit que le dossier a été refusé donc je m'étonne de n'avoir même pas été informée et je demande à parler à un responsable et là une discussion lunaire! ma demande n'a pas été acceptée car la table présente des défauts liés à une surexposition!!! primo j'habite en normandie donc si un salon de jardin à 1600€ ne supporte pas le soleil de normandie il faut agir très vite!!!! secundo le salon a servi deux mois en 2024 et trois mois en 2025 et passe automne et hiver au garage mais ce charmant responsable (dans un centre d'appels à l'étranger)me préconise de protéger mon salon de jardin des UV(ce salon est en fait une vraie danseuse!!)et de l'humidité (rosée entre autres) et comme je ne l'ai pas fait il est normal que ma table se soit dégradée(le fait que le canapé lui soit en excellent état ne semble pas l'amener à la conclusion qu'il est indéniable que la table ait un défaut de traitement) BREF je pense qu'un salon de jardin aussi fragile devrait être vendu avec un mode d'emploi!!!!! l'histoire ne dit pas si le dit salon supporte le vent,les nuages.....bref le quotidien d'un salon de jardin c'est ubuesque et ce serait risible si il ne valait pas 1600€ je dois commander de quoi aménager ma prochaine maison ...je ne vous cache pas que votre service client m'a refroidie et trois mois en 2025 et passe automne et hiver au garage mais ce charmant responsable (dans un centre d'appels à l'étranger)me préconise de protéger mon salon de jardin des UV(ce salon est en fait une vraie danseuse!!)et de l'humidité (rosée entre autres) et comme je ne l'ai pas fait il est normal que ma table se soit dégradée(le fait que le canapé lui soit en excellent état ne semble pas l'amener à la conclusion qu'il est indéniable que la table ait un défaut de traitement) BREF je pense qu'un salon de jardin aussi fragile devrait être vendu avec un mode d'emploi!!!!! l'histoire ne dit pas si le dit salon supporte le vent,les nuages.....bref le quotidien d'un salon de jardin c'est ubuesque et ce serait risible si il ne valait pas 1600€ je dois commander de quoi aménager ma prochaine maison ...je ne vous cache pas que votre service client m'a refroidie et comme le SAV est très performant chez maison du monde(!!!) suite à cet achat de 1600€ j'avais droit à une journée privilège à -20% (jusqu'au 6/10/2025) compte tenu du litige avec le SAV j'attendais qu'il soit en mode résolution grâce au directeur du magasin d'amiens c'est le cas (appel le 10/10 pour dire qu'il se saisissait du dossier) j'ai donc rappelé aujourd'hui le service client pour demander de profiter de ma journée privilège aujourd'hui à savoir le 13 au lieu du 6 compte tenu du litige en cours eh bien la réponse est NIET je dois être un peu maso pour réessayer avec maison du monde!!! manifestement le service client est tout sauf....dédié aux clients j'étais déjà refroidie mais là c'est le froid polaire!!! et bien CIAO maisons du monde

Très déçu de ce magasin. Cela commence en avril, on souhaite acheter une lampe. Pas de stock. (Comme d'hab). On nous propose celle d'expo. On nous dis qu'elle est nickel. On la scrute et on voit que le pied en bois est complètement fissurée, en effet, celle-ci avait été rafistolée avec de la colle. On demande donc à la commander. Je donne mes coordonnées. Et précise que l'adresse postale n'est pas bonne car nous sommes en plein déménagement. Le monsieur avec méprit me fait un serment pour m'expliquer qu'il faut changer l'adresse. C'est vrai que de son poste il ne pouvait pas le faire ... De plus je trouve le magasin est triste le côté miroir cadre et rangé n'importe comment donc on a une chance sur deux de prendre un article endommagé. Je trouve ça déplorable au vu des prix. Cela ne s’arrête pas là. Je me rends au magasin en début de semaine pour acheter de la déco et j’ai un bon d’achat à utiliser. Je prends 4 articles dont 2 en promos. Je demande donc que ma remise soit appliqué sur mes 2 articles non soldés. On me dit que non. On va me faire croire que c’est compliqué de faire un deuxième ticket…. En sachant que le bon d’achat arrive bientôt à échéance.

Magasin propre et accueillant ! Mention spéciale à Manon qui m’a gentiment conseillé sur mes achats cela fait plaisir d’avoir de bons conseils dans de grands magasins comme ça… il y a encore des gens avec le sens du commerce.

Je suis passer aujourd’hui pour acheter de la décoration de Noël, je suis passé à la caisse du dame très souriante/sympathique prénommée sur son badge Gaëlle magasin plutôt sympathique également

Ce matin, la dame en caisse pleine de dédain devrait changer de métier... Au secours. Bonjour le service client pour une femme enceinte. Débrouillez vous avec vos achats. Pensez vous qu'elle m'aurait proposé un sac ...

Achat sur internet pour des articles non disponible en magasin, livré au magasin. Le produit n'est pas montable, la base n'était pas la bonne, donc on y est pour rien. On nous propose un remboursement qui était en promo pour racheter sur internet au prix fort. Zéro proposition commerciale, un conseil faites livrer chez vous, car la vous pouvez faire un échange. Comme si c'était 2 boîtes différentes... Le client paye les erreurs !!!

J'ai acheté une bougie la semaine dernière et elle a explosé alors qu'elle était allumée. Mon tapie a été brûlé et je me suis également brûlé en essayant de l'éteindre. J'ai appelé le magasin qui m'a renvoyé vers le service client qui lui m'a renvoyé vers le magasin.... Nous faisons régulièrement des achats dans ce magasin et chez Maison du Monde mais c'était bien la dernière fois. Je n'ai pas envie de ma maison brûle.

Très mauvaise expérience. Je suis venu acheter des couverts le week-end dernier. 2 coffrets de 24 couverts à 49,99€ chacun. Je me rend compte en rentrant chez moi que les coffrets ne contiennent pas tout les couverts mais uniquement les 5 couverts de la couverture. Les autres sont en réalité stocké en arrière boutique.. je suis surement passé avec une jeune caissière qui a oublié de me les remettre au moment de la vente mais l’erreur est humaine… Je suis donc revenu ce jour pour expliquer qu’il manque des couverts. La vendeuse de l’accueille s’excuse et me dit qu’elle est navré et qu’il s’agit d’une erreur probable d’une vendeuse débutante. Peu après une des employées du magasin vient à moi et me dit que son stock est bon donc que les couverts manquants ont du m’être transmis lors de la vente, ainsi on m’accuse de vol. Je lui demande de contacter la vendeuse qui dit ne pas se souvenir. Donc au final on refuse de me donner les couverts manquants et on me rembourse. Remonté car perte de temps, d’énergie car je me déplace de nouveau pour la réparation de cette erreur et en plus on m’accuse à demi-mot d’être un voleur. Je dois désormais recommander des couverts.. Gestion de l’incident très mauvaise et tracabilité de vos stocks à revoir

Très déçu du nouveau magasin. Celui ci fait triste et vide. Dès l'entrée on a l'impression d'avoir un magasin en liquidation. L'ancien magasin était beaucoup plus chaleureux. Dommage car c'est une enseigne que j'adore.

Magasin spacieux, peut être un peu trop ! Il manque en effet le rayon enfants qui était un vrai plus dans le magasin d'avant, je suis assez déçue qu'il n'y soit plus. Beaucoup de personnes ont fait ce retour là au personnel du magasin. Ces derniers sont cependant professionnels et sympathiques.

Très très déçu de la qualité de la vaisselle . Nous avons acheté pour 500 e de vaisselle et la première fois que nous coupons de la viande dans les assiette blanche avec un m il y a de grande marques de couteau. Vraiment très decu

Très belle enseigne, nous avons apprécié le rayonnage plein de bonnes idées, mais surtout les bons conseils de la vendeuse ameublement Sophie qui juste avec une photo deux ou trois mots à su trouver nos derniers produits pour finaliser notre pièce. On s'y sent bien et c'est en partie grâce à elle.

Que des déboires avec cette enseigne! Une table Provence commandée et arrivée trois fois cassée ! 1 fois le plateau 2 fois le pieds Même les livreurs ouvrent les colis sur la plateforme du camion car ils on l'habitude que les article "Maison du Monde" soient défectueux . simultanément j'avais commander un canape Tokyo 3 places deux semaine plus tard on me livre un canape de jardin a la place ! Retour a l'envoyeur , là on me dis que le délais de livraison seras entre le 04/07 et le 22/07. Le 22/07 rien , donc le service clients me réponds que l'article n'existe plus et que je ne l'aurais jamais ! Quand m'aurait-il prévenue ?? Heureusement que les remboursements arrivent plus vite ! A croire que cette entreprise ne paie pas les transporteurs 4 livraisons pour rien . Pauvre planète ! Enseigne à fuir!

Très déçue par ce nouveau magasin qui est moins chaleureux qu'avant, trop sombre, et trop d'espace pour le peu de produits proposés... À part de la vaisselle et des rideaux c'est tout ce que je retiens de ma visite. Ce magasin ne déclenche pas d'achat d'impulsion et à mon grand malheur le rayon enfant n'existe plus ! Je n'irais plus que chez Centrakor ou Vertbaudet pour décorer et meubler la chambre de mes enfants. Je vous souhaite tout de même une bonne réussite peut être que vous allez réussir à toucher un autre type de clientèle. Cordialement

Merci à la responsable, Peggy, pour son accueil et son professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de notre visite et de nos achats ! À très bientôt.

En rentrant dans ce nouveau magasin une impression de vide total. Magasin à la taille démesurée proportionnellement aux produits proposés, décor triste, froid dans âme, l’ancien magasin était beaucoup plus chouette, absolument pas envie d’y retourner.

Magasin, magnifique, équipe agréable souriante petit bémol pour le manque de référence de meubles , chaises , tables et de déco. Pour la superficie du magasin un rayon meuble divers aurait été plus agréable que de commander sur Internet

Très beau magasin très épuré ,beaucoup plus de visibilité sur la vaisselle par exemple, les articles sont mis beaucoup plus en valeur. Les vendeuses sont très sympas.

Nous avons été reçu par Zoé qui a été très pro et très aimable. Le magasin est très beau et donne énormément d’idées pour la décoration.

Nouveau magasin vide, heureusement que le personnel est présent pour meubler l’espace. Plus de rayon enfants, vaisselle, et quasiment plus de déco….. le nouveau concept est bien loin de l’image chaleureuse que l’on avait l’habitude de trouver.

Magasin aéré, produit plus visible. Équipe disponible qui répond à nos attentes. Vraiment dommage qu'il n'y ait plus l'espace enfant... On était venu pour ça et pour essayer des fauteuils qui n'étaient pas en magasin non plus.

Nouveau magasin très agréable! Bon accueil de l’équipe! Je reviendrais avec grand plaisir!

Première visite hier dans le nouveau magasin maisons du monde de Barentin. Une équipe hyper accueillante et à disposition de la clientèle. Un peu déçu par le nouveau concept, pas assez de meubles exposés, de grandes allées vides. on pensait voir plus d objets et de petits meubles. Nous reviendrons quand même car nous sommes fidèles.

Très beau nouveau magasin offrant un nouveau concept , Très déco , avec de grandes allées ouvertes donnant sur la profondeur du magasin, très aéré , de belles ambiances salons , chambres et art de la table . De plus un superbe espace luminaires où ils sont éclairés pour mieux se rendre compte et la visite s'achève sur un magnifique espace senteurs et végétaux. Une équipe de conseillers au top et à votre écoute pour vous accueillir avec le sourire.

Magasin super et bien agencé, pleins de choix pour des styles très simples, très épurés. La répartition par couleurs donne un autre dimension magasin par rapport à l'ancien. Conseillers de vente au top. On se sent unique.

Petite visite sur le nouveau magasin maisons du monde de Barentin pour acheter des chaises je n’ai pas trouvé ce que je cherchais mais une vendeuse m’a orienté sur une commande car pas visible en magasin mais je préfère voir avant de commander tanpis j irais voir sur un autre magasin Quelle belle surprise pour ce nouveau magasin ! Une équipe souriante On reviendra

Magasin au top du top, visite ce samedi après midi l’équipe au top du top avec un accueil des l’entrée du magasin. Ambiance sympathique Un nouveau concept très épuré Petit - mais où est donc passé le meuble ????? Je recherchais un meuble tv ??? Trop peu de meuble à mon goût je vais me tourner vers le site internet

Une enseigne qui fait peau neuve avec un tout nouveau concept super aéré j'adore. Comme d'hab' accueil au top et équipe disponible et à l'écoute. Allez-y sans problème.

Le magasin est très beau, l’équipe est vraiment agréable mais il y a beaucoup moins de mobilier que dans l’ancien et l’univers enfant a disparu ce qui est vraiment dommage… l’intérêt d’un magasin est surtout de pouvoir essayer les fauteuils, se rendre compte des matières… Autant acheter sur internet quand il n’y a que la moitié de la collection en magasin…

Très bonne expérience dans cette boutique. Boutique très jolie, très spacieuse, bien rangé, un très jolie visu, une très belle collection. L’équipe très accueillantes, souriante, à l’écoute, de bon conseil. Un très jolie espace chambre. Le coin tapis beaucoup mieux un meilleur visuel. Le fait que les lustres, lampes ect soient allumés nous voyons mieux le rendu. Hâte de venir de nouveau.

Ce nouveau magasin est très jolie !! Ce concept mets en avant tout les articles. En plus de cela nous sommes très bien accueilli et le personnel sont là pour nous.

L’équipe est très souriante, le magasin est très bien aménagé, les différentes dispositions des produits permettent de mieux se projeter!

Nouveau concept, plus pratique pour trouver les produits qui sont rangés par thème (sets de tables tous au même endroit, coussins idem...). Beaucoup plus d'espace et ambiance épurée.

Votre nouveau magasin fait rêver.Bravo aux équipes.Votre nouveau concept me plaît énormément, ambiance réalisée avec beaucoup de goût,on a juste envie de tout acheter.Accueil chaleureux À très vite. Sandrine