Maisons du Monde

Merci Juliette et Peter le duo de vendeurs de mes rêves ! J’ai trouvé mon canapé parfait 😍 top gentils professionnels tout ce qu’on aime !!

J’ai récemment effectué un achat en magasin et je tiens absolument à souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil que j’ai reçu par la responsable Elodie et sa stagiaire Erine! 🤗 Elodie a été d’une gentillesse rare, à l’écoute, disponible et profondément investie dans son rôle. On sent une vraie passion pour son métier et un réel souci du client, ce qui fait toute la différence. Grâce à elle, mon expérience a été bien plus qu’un simple achat : un vrai moment agréable, fluide et humain. C’est tellement précieux de nos jours, d’être accueillie avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Un immense merci à elle et Erine pour son énergie et son sourire, qui donnent envie de revenir sans hésiter!

J’ai acheté une table basse à 500€ chez Maison du Monde. Lors de l’achat, le vendeur m’a expliqué que ses collègues ne pouvaient même pas me la remettre en magasin à cause de son poids, et que je devais forcément passer par une commande avec 2 semaines d’attente. Après réception et déballage, je constate plusieurs défauts sur le bois. Je contacte alors le magasin pour savoir comment procéder : on m’explique que je dois ramener la table, puis repasser une nouvelle commande… donc encore 2 semaines d’attente. Je demande s’il est possible de faire un échange plus simple, mais on me répète la même procédure. J’explique que je ne peux pas multiplier les allers-retours, poser des jours de congé à chaque fois, ni assumer les frais d’essence pour ça. Résultat : aucun geste commercial, aucune solution proposée. Franchement, pour un produit à ce prix, c’est abusé. Expérience très décevante, je ne retournerai plus dans ce magasin.

Maison du Monde – zone Shopping Park de Carré Sénart : ils vendent des parfums détériorés au même prix que des neufs. Aucune remise, même pour le dernier produit en rayon ! “Non madame, même s’il est sale et à moitié vide, c’est le prix plein pot !… C’est comme ça.” Boutique à fuir

Ce n’est pas la première fois que je tombe sur Élodie chez Maison du Monde, et à chaque fois elle est toujours aussi souriante, agréable et professionnelle. Elle prend vraiment le temps de conseiller et d’aider, toujours avec le sourire. Franchement c’est un vrai plaisir de tomber sur quelqu’un comme elle en magasin. Sa bonne humeur et son accueil rendent l’expérience encore plus agréable. Merci beaucoup à Élodie pour ses conseils et sa gentillesse à chaque visite, ça donne vraiment envie de revenir !

Je suis cliente régulière de ce magasin et j’apprécie énormément vos produits. Le reste de l’équipe est toujours agréable, accueillant et serviable, ce qui rend mes visites très plaisantes. Malheureusement, je rencontre systématiquement un problème avec une employée rousse à la caisse. Son attitude est souvent désagréable et hautaine, au point que l’on se sent presque malvenu simplement en venant récupérer une commande ou passer à la caisse. Cela se répète à chaque visite, et malgré le fait que j’essaie de comprendre qu’il puisse y avoir de mauvaises journées, le comportement persistant est difficile à ignorer. Je pense qu’il est important de rappeler que dans le commerce, la politesse, le sourire et la bienveillance sont essentiels. Le client fidèle mérite un accueil chaleureux, même lorsque l’humeur n’est pas au beau fixe. Je partage ce retour dans l’espoir que l’expérience client puisse être uniformément agréable, comme elle devrait l’être dans un magasin que j’apprécie tant.

Bonjour je comprend pas avec de aussi beau objets vous avez des produit en rayon cassé ( des éléphants il manque des corne ou pied ) c’est un magasin d’occasion ?

Nous avons fait une commande de 2 tables, les vendeuses Amélie et Juliette de très bons conseils nous reviendrons avec grand plaisir. Dommage que la personne qui nous a encaissé n’était pas très souriante :) .

Très decu de ce magasin Je n achete que chez maison du monde il.faut préciser. Je commande de table de chevet un montant de 150 euros je bénéficie d un bon d achat de 20 euros mais malheureusement j oublie de le donner . Je reviens 10 min plus tard et la on dit qu on peut rien faire . Abusé.

Un magasin que j'apprécie tout particulièrement. L'accueil y est toujours chaleureux, avec une équipe attentive et à l'écoute. Un grand merci à Safiatou (si je ne me trompe pas), une vendeuse vraiment très agréable et toujours souriante. Je suis revenue une nouvelle fois hier, et le directeur — sans que je réalise sur le moment qu'il s'agissait de lui — a pris en charge l'une de mes commandes avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Encore un immense merci à toute l'équipe. Je garde également un très bon souvenir de Peter, rencontré lors d'une visite le mois dernier, qui avait lui aussi été très sympathique. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nous avons été pris en charge par Peter qui a tout de suite été attentif à nous et qui a su nous orienter ! Je recommande vraiment ce magasin, il y’a beaucoup de choix et diversités !

Merci Beaucoup à Peter pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Je recommande ce magasin ! Il a été très attentif à ma requête !

Un grand merci à Amélie qui m'a accompagnée aujourd'hui pour l'achat de ma lampe. Elle a été à l'écoute, de bon conseil et très agréable. Grâce à elle, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais ! Un vrai plaisir de faire ses achats avec une conseillère aussi sympathique et compétente.

Cela date d’il y a environ 1 mois, Mohamed a été un super vendeur ! Il a tout fait pour nous aider à trouver nos chaises, même en appelant d’autres magasins pour nous les dénicher. Il s’est vraiment dévoué du début à la fin. En plus, il est très sympathique — franchement, c’est rare aujourd’hui de rencontrer des personnes aussi gentilles et investies. Merci encore à lui !

Fauteuil soldé où il manque un patin Je demande à le remplacer avec celui qui se trouve juste à côté ayant ses quatre patins, refus catégorique de la vendeuse Elle demande alors à son adjoint qui essaye mais n'y arrive pas Je lui demande alors un geste commercial, refus catégorique car il me dit impossible Impossible à leur bon vouloir, je ne recommande pas ce Maisons du Monde de Carré Sénart

Acheter u. Article lundi soir je le sors dans le sac il casse, je reviens tte suite le magasin est fermé , mardi matin je me présente elle veut rien savoir la vendeuse, j’ai cherché après le directeur celui qui m’a encaissé sans commentaire ??? . A déconseillé

Je suis déçue de l’accueil qui m’a été réservé dommage car j’aime beaucoup maison du monde depuis plus de 20 ans je suis cliente dommage je ne reviendrai pas dans ce magasin là

Un énorme merci a peter qui a été extraordinaire ; son aide est super efficace , il est dune gentillesse rare Merci aussi a delphine qui a été top J'ai hâte de refaire toute ma chambre 🤭

0 étoile. Plus jamais je ne commande dans ce magasin. Franchement c'est une honte au niveau du suivi client. La livraison a été envoyé très loin du lieu fixé. On a essayé de trouver des solutions mais c'est très complique

Déçue de mon expérience chez Maisons du Monde Lieusaint. Le personnel n’a pas été agréable, ce qui gâche totalement la visite. En lisant d’autres avis, je constate que ce problème semble récurrent. J’espère vraiment que l’enseigne prendra en compte ces retours pour améliorer l’accueil et la qualité du service. Pour ma part, je ne recommanderai pas ce magasin à mes proches ainsi qu’à mes clientes

Maison du monde le magasin a fuir surtout si vous souhaitez une livraison 3 semaines de retard par rapport à la date annoncée, ça peut arriver. Mais annoncer 4 date de livraison, souvent la veille pour le lendemain c'est limite. Ce qui est encore plus limite, c'est les annulations le jour même, j'ai donc posé 3 demies journées pour rien. La 4eme date fut enfin la bonne, livreur détestable, qui vous dépose le fauteuil sur le trottoir, sous la plus et refuse de vous le mettre a l'abris, impossible de vérifier l'état du fauteuil car il s'est carrément barré. Et quand vous essayer de joindre maison du monde par mail et tel personne de répond, Maison du monde vous n'avez sûrement pas besoin de mon fric alors je vais allez acheter le reste de mon mobilier ailleurs, vu le peu de considération que vous avez pour vos clients.

Super ! J’ai apprécié la disponibilité et le professionnalisme d’Amelie ( magasin Maisons du monde Carré Senart Lieusaint ), elle a su etre à l’écoute de mon besoin, a répondu à toutes mes questions et le tout avec gentillesse et douceur ! Franchement bravo et c’est important de le mettre en lumière !! Un grand merci aussi à la personne qui m’a accueillie en caisse ( je pense la responsable du jour 3 août 2025 ) souriante et sympathique ! En résumé, j’ai, certes dépensé de l’argent mais je suis ravie de ce moment agréable passé dans ce magasin.

Très bonne expérience. Je suis passé essayer les canapés. Les vendeuses sont venues spontanément vers moi avec le sourire. Elles m'ont donné toutes les informations et j'ai pu voir les teintes existantes directement sur un nuancier. Parfait 🙌

Arrivée vers 12h et quelques le dimanche 27 juillet, très bien accueillie par l’entièreté du personnel présent dans le magasin. Ils ont tous été très agréables, tant la caissière, que le monsieur en rayon qui m’a aidé avec mes articles et également une dame aux côtés de la caissière, tous très souriants et disponibles. Les réductions en cette période sont intéressantes, et la boutique bien présentée. Merci !

Pire chaîne de magasin de meuble ! Je vous déconseille de dépenser vos sous chez eux ! Après un problème au niveau de ma commande, qui était marquée comme non payée alors que nous avions payé directement en magasin, je reçois ma table, au bout de 2 mois et demi alors que le délai était de 1 mois au départ , fissurée ! J'entame donc un échange pour avoir une nouvelle table et surprise celle ci arrive également fissurée. C'est juste inadmissible ! Suite à tout ces problèmes (ça fait quand même 3 mois que je me bats avec eux) il me propose un bon achat, attention suspens, de 30€... Alors que j'ai dépensé chez eux plus de 2500€. La table fissurée coûte à elle seule 900€. Plus jamais je ne commanderai chez eux, magasin à fuir !

Une expérience client catastrophique avec Maisons du Monde. J’ai commandé un canapé à 1 700 € il y a bientôt un mois. Si j’ai choisi ce modèle, c’est notamment parce qu’il était indiqué comme “livrable au plus tard le 4 juin”. Nous sommes maintenant mi-juin, et je n’ai toujours aucune nouvelle de ma commande. Depuis, c’est un véritable parcours du combattant : Nous nous sommes rendus en personne dans deux magasins Maisons du Monde différents pour essayer d’avoir des réponses auprès des responsables. Nous avons également appelé presque tous les jours le service client, utilisé le chat en ligne à de nombreuses reprises, et même envoyé un e-mail au service relations clientèles. Malgré tout cela, impossible d’obtenir une réponse claire ou cohérente. Chaque fois, on nous dit quelque chose de différent : que le canapé arrive la semaine prochaine, que le problème est réglé, qu’il ne peut pas être récupéré à l’entrepôt mais qu’il est enfin en route… Et pourtant, toujours rien. Je me retrouve à vivre dans un salon avec des chaises de jardin en guise de mobilier, et le seul geste commercial proposé a été un bon d’achat de 50 € — une compensation dérisoire au vu du prix du canapé et de l’absence totale de fiabilité du service après-vente. Pour un produit à ce tarif et une enseigne de cette renommée, je suis extrêmement déçue. Le manque de communication, le suivi désastreux, et l’impression d’être complètement laissée sans solution sont inacceptables. Une expérience amère que je ne souhaite à personne.

J’ai été accueilli par Amélie du service ameublement ce jour. Très hésitante concernant des chaises, elle a su m’aider dans mon choix et finaliser avec une belle vente. Je suis très contente. Merci encore.

Le magasin est très bien rangé, propre et agréable. Certaines vendeuses ne sont pas spécialement sympathiques... Effectivement, quand je veux acheter 20 verres assez fins et fragiles et que je demande gentiment un carton pour les transporter sans les casser, on me rétorque que j'ai qu'à les mettre dans le chariot en attendant et qu'on m'en donnera en caisse. Le dit-chariot? Un chariot à roulette avec un fond qui est sale, pas plat... J'ai, donc, du prendre deux chariots pour essayer de les transporter sans les casser jusqu'à la caisse. Bien sûr, n'oublions pas les rebords du sol où les verres se cognent entre eux à chaque passage du chariot dessus et menacent de se casser? Aucune aide proposée. Cela a rendu l'expérience désagréable.

Les vendeuses sont très désagréables, j'ai demandé un renseignement elle n'a même pas regarder vers moi, je suis occupé je suis occupé..., il faut sourire aux clients sinon faites un autre métier et elle est très impolie pour être vendeuse. On ne vient pas demander la charité Magasin à éviter

Je viens d’acheter une console chez eux.. sur commande car il n’y en n’avait pas en stock. 1/ on me dis de venir le chercher dès la livraison de la marchandise / ce que je fais 2/ on me fait attendre un long moment car on ne le trouve pas en stock 3/ on m’envoie à l’entrée pour le récupérer 4/ je demande un chariot pour le transporter et on me dis qu’ils n’en ont pas ! 5/ aucune personne pour m’aider à le transporter En gros dès que vous acheter un produit… demerdez vous !!! Service exécrable ! Ils nous prennent vraiment pour des cons ! Lieu à éviter impérativement !!!

Magasin grand et intéressant pour l’achat de meubles. Toutefois pour un 8 décembre 2024, un rayon de déco de Noël vide, en vrac, décos cassées et bris au sol. Aucune table en démonstration avec décoration. Où sont passés les décorations de table et mise en scène propre à Maisons du Monde qui déclenchais les achats coup de cœur ? Une déception totale présentée de belles photos sur Internet ne suffit pas, il faut suivre derrière au magasin

Il y a du changement dans le magasin. L'équipe rencontrée en cette fin d'après midi d'octobre, est hautaine et pas accueillante. Le magasin est trop chargé, cela donne un effet bazar à la GIFI ... L'expérience est très mauvaise et incohérente avec les prix demandés.

Je pense qu'il serait judicieux de revoir l'exposition des cadres et miroirs, et de doter le magasin d'un mètre . Je suis intéressée par un cadre ''pêle-mêle de photos " à 49,00€, et demande à un vendeur ses dimensions. On me dirige auprès de plusieurs vendeurs, aucun d'eux n'a de mètre et ne peut donc me renseigner. Je me débrouille pour m'en procurer un dans un magasin proche (Action). Il reste 4 cadres dans le rayon , dans une pile de différents modèles. Les 4 cadres présentent des éclats de peinture et de bois. Je me présente en caisse pour signaler le problème et demande un geste commercial (La peinture doit être refaite) Réponse de la caissière : non ce n'est pas possible car il en reste en rayon (Tous abîmés !!!). Par contre elle est tout a fait consciente du problème , et pense qu'il faudrait mettre une protection entre chaque cadre mais ce n'est pas son problème , elle est caissière et non vendeuse !!! J'avais vécu exactement la même expérience avec un grand miroir dont le cadre présenté de nombreux coups.

Toujours un plaisir de me rendre dans cette enseigne, magasin propre et bien tenu. J’y est trouvé mon bonheur.

Drôle d’expérience après une commande d’un lot de 6 flûtes à champagne passée sur le site internet , à ma grande surprise en récupérant ma commande ont me donne un sac avec les verres emballés dans du papier , je demande pourquoi il n’y a pas le carton des verres et la réponse est que c’était des verres qui étaient en magasin. Je suis d’accord mais lors de ma commande il n’était pas précisé que c’était des modèles d’exposition, pour offrir c’est pas terrible ça me fait penser à un achat d’occasion 🤨 Je demande à voir ce qu’il y a d’emballer pour vérifier et la vendeuse me répond c’est bon ma collègue a emballé et verifié. Ok 👌 je ne trouve donc plus d’intérêt à me rendre dans un magasin pour avoir un tel service (non commercial) ,de plus personne ne se précipite pour servir le client rapidement. J’avais déjà été déçu au moment de noël ,il y avait énormément d’attente en caisse car 1 seule caissière. Bref je renouvellerai plus les expériences avec ce magasin . Merci au propriétaire de ne pas répondre : Nous transmettons votre retour à nos équipes c’est la réponse bateau à tous les commentaires mais trouver une vrai solution d’amélioration à la vue des commentaires serait mieux.

Super cool et professionnel, les commerciaux Achraf et Maude nous on bien accueilli merci à eux et à maison du monde.

Magasin au top. Propose énormément d'articles de décoration, de vaisselle, fauteuils, personnels adorable... J'aimerais avoir une carte bleue avec 1 budget illimité... J'adore mon fauteuil bizou

Magasin bien achalandé, cher. Attendons une baisse des prix, car maison du monde commence à souffrir.

J'ai voulu acheter un lampadaire, il n'y avait n avait plus en stock. On m'a vendu celui d'expo avec une réduction de 20 pour cent, mais arrivée chez moi, je me suis aperçue qu'il était monté de travers et impossible de le faire tenir droit. Comme on m'a dit que c'était celui i d'expo, pas de réclamation possible. Je comprends, mais signalez avant que les articles d'expo sont magnifiques montés à la va vite, ça évitera les mauvaises surprises que l'on ne voit pas au moment ment de l'achat !