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MAGASIN DE MEUBLES

Maisons du Monde

Magasin de meubles · Écully (69)

4,2 780 avis Fermé
Maisons du Monde — Magasin de meubles

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À propos de Maisons du Monde

Chaînes proposant des meubles de fabrication artisanale et des objets de déco dans une multitude de styles.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (780)

4,2
780 avis
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4★171
3★68
2★32
1★62
D
Dylan farbet

1ere visite ce matin, et magasin agréable et la vendeuse célia très sympathique.... Un achat pour une bande lumineuse que je ne trouvais pas, elle m a renseigné et le tout avec le sourire 😊 Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan farbet, Nous sommes ravis que votre première visite se soit si bien passée et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’accompagnement de Célia. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment. Au plaisir de vous revoir très bientôt, et encore merci pour votre recommandation ! Votre magasin Maisons du Monde Lyon Ecully Cc Carrefour
M
Marlene fuentes

j'aime bien le magasin mais le personnel pas agréable. on demande de faire un paquet cadeau ils répondent on fait pas .. un gros rouleau derrière il sert à quoi ? et c'est pas la première fois.. je comprends pas surtout quand il ya personne dans le magasin et rien à faire pour eux.. bien dommage je pense que j'irai ailleurs... et pourtant je suis commerçante...

Réponse du professionnel : Bonjour Marlene fuentes, Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que nous ne réalisons pas de paquets cadeaux, mais que du papier cadeau est mis gratuitement à disposition en caisse sur simple demande. Concernant notre équipe, nous sommes étonnés par votre commentaire, car nous veillons chaque jour à offrir un accueil agréable et un service attentif à l’ensemble de nos clients. Cordialement, Votre magasin Maisons du Monde Lyon Ecully Cc Carrefour
A
Ayoce Darmand

Très déçus par notre passage chez Maisons du Monde. Nous avons acheté deux tables de chevet, dont l’une était rayée et abîmée, éclats de bois. Malgré cela, aucune remise ni geste commercial ne nous a été proposé. Ils ont tenté d’en commander une autre, mais évidemment en rupture de stock. C’est regrettable pour une enseigne de cette réputation. Nous repartons avec un sentiment d’insatisfaction et, au vu de cette expérience, nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Ayoce Darmand, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que les produits proposés en magasin sont vendus dans l’état dans lequel ils sont exposés. Lors de votre achat, l’état des tables de chevet était visible. Nos équipes ont néanmoins cherché une solution en proposant la commande d’un nouvel article, malheureusement indisponible à ce moment-là en raison d’une rupture de stock. Nous regrettons que cette situation ait entraîné votre insatisfaction et prenons note de votre retour. Vos remarques nous aident à améliorer la clarté de nos informations en magasin et l’accompagnement de nos clients. Belle journée, Votre magasin Maisons du Monde Lyon Ecully Cc Carrefour
A
Anne LEROUDIER

coller : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Avis 5 étoiles Un grand merci à Cassandre, responsable de la boutique Maisons du Monde Écully, pour son service après-vente exceptionnel ! Il a tout mis en œuvre pour trouver une solution jusqu’au bout, avec un professionnalisme remarquable et un réel souci du client. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi impliqué. Je recommande vivement cette boutique grâce à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne LEROUDIER, Un immense merci pour ce superbe retour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction après ces péripéties ! Notre professionnalisme, notre engagement et notre sens du service client sont en effet des qualités essentielles que nous sommes fiers de retrouver au sein de notre boutique d’Écully. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Maisons du Monde Ecully. Cassandre, directeur magasin Excellente journée, Votre magasin Maisons du Monde Lyon Ecully Cc Carrefour
C
C B

Je déconseille de commander sur internet et récupérer chez eux. Visiblement cela les embête. Commande récupérée aujourd’hui sans aucune protection : bougie cassée , sans le carton non plus , bref vérifiez bien vraiment tout avant de ressortir du magasin … Très déçue, c’est la seconde fois et la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour C B, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés que l’article que vous avez choisi ne corresponde pas à vos attentes. Chez Maisons du Monde, nous faisons tout notre possible pour continuer de vous inspirer et de vous satisfaire. Nous partageons vos commentaires au service qualité. Bonne journée. Votre magasin Maisons du Monde Lyon Ecully Cc Carrefour
A
Alexis

Un très beau magasin bien agencé et avec des prix intéressants en période de promotion. L’équipe est géniale, le directeur (nous semble-t-il) nous a gentiment proposé de réserver nos articles de côté pour se balader facilement. Merci à Cassandre pour son professionnalisme et gentillesse en caisse !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Cassandre et à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt !
A
Amandine BECOT

Toujours agréable de venir dans ce magasin, tant pour l’accueil réservé par le personnel que pour la beauté du magasin et des produits présentés Je suis à chaque fois ravie de mes achats maison du monde ! Merci à Cassandre de m’avoir aidé à choisir mes chaises de salle à manger qui se marient à la perfection avec ma déco À très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine BECOT, Merci beaucoup pour ce magnifique retour et pour la superbe photo de votre intérieur 😍 ! Nous sommes ravis de voir à quel point vos nouvelles chaises s’intègrent parfaitement à votre décoration. Un grand merci également pour vos gentils mots envers Cassandre et l’équipe, nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous vous souhaitons une belle journée, Votre magasin Maisons du Monde Lyon Ecully Cc Carrefour
A
Alexandrine SAINT OLIVE

J'ai acheté un canapé, qui peut servir de lit d'appoint, fin septembre. La vendeuse a été très pro et sympathique malgré sa jeunesse. Nous établissons les papiers et les formalités de reprise de l'ancien canapé et la livraison du nouveau (une partie se traite sur internet par l'acheteur). Jusque là, tout va très bien ! Ce matin les livreurs me pose l'objet en kit au 1er étage et...me souhaite une bonne journée. Le souci est que le canapé est en plusieurs morceaux et que je vais devoir me dém....seule ! Quand vous aller chez Ikéa, vous savez que vous allez devoir monter votre meuble vous-même mais chez Maison du Monde, pas du tout vu le cadre, le lieu et les prix pratiqués ! Ils serait de bon ton de prévenir le Client tout de même ! Ça ne parait pas évident du tout quand même...

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandrine SAINT OLIVE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour très positif sur l'accueil et le professionnalisme de notre équipe en magasin, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre conseillère de vente ! Nous sommes navrés d’apprendre que la prestation de livraison n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Pour information, notre service de livraison de meubles inclut la livraison à domicile, mais le montage et l’installation ne sont pas inclus de manière systématique. Il s’agit d’une option supplémentaire, proposée à nos clients sur notre site, afin de répondre aux différents besoins et budgets. Nous comprenons toutefois que cela ait pu prêter à confusion, et nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer la clarté de nos communications, notamment en ce qui concerne les services disponibles en complément. Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de votre nouveau canapé, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Bien cordialement, Cassandre - directeur magasin Maisons du monde Ecully