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Fermé
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Avis clients (412)
Avis Google
4,1
412 avis
5★196
4★128
3★51
2★12
1★25
A
Adam Lumbroso Google
Les vendeuses ne sont pas polis personne ne dit bonjour ni au revoir la responsable pas commerçante du tout ni poli magasin à fuir attention beaucoup de choses sont défectueuse et les prix sont exorbitants
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lumbroso,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Toutefois, nous souhaiterions apporter quelques précisions concernant votre expérience.
J’ai eu l’occasion de vous accueillir personnellement lors de votre arrivée ainsi qu’au moment de votre départ. De plus, tout au long de votre parcours en magasin, nos vendeuses vous ont salué et se sont tenues disponibles pour vous accompagner si nécessaire.
Lors du passage en caisse, la transaction n’a malheureusement pas pu être finalisée, car la carte cadeau Maisons du Monde que vous souhaitiez utiliser était expirée depuis janvier 2026. Nous comprenons que cette situation ait pu être source de déception, mais nous ne sommes pas en mesure d’accepter un moyen de paiement dont la validité est dépassée.
Par ailleurs, vous avez mentionné notre espace dédié aux produits présentant de légers défauts. Celui-ci s’inscrit dans notre démarche anti-gaspillage : nous souhaitons offrir une seconde chance à ces articles plutôt que de les jeter, lorsqu’ils peuvent encore être utilisés et appréciés par nos clients.
Nous sommes donc surpris par certains éléments de votre commentaire, qui ne reflètent pas l’expérience que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos visiteurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin dans de meilleures circonstances.
Bien cordialement,
Laetitia
Directrice magasin
Votre magasin Maisons du Monde Thonon Les Bains
a
aude girgenti Google
Surtout ne faites pas d’achat à Maison du monde. Mon produit est défectueux et aucune solution n est trouvée car il faut ramener le produit dans le magasin où l’achat a été réalisé. Sauf que l’achat a été réalisé à plus de 500km. Le service ne veut pas comprendre et ne trouve aucune solution.
P
Paolina Vulliez Google
Magasin très épuré, personnel sympa et à l’écoute.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Paolina Vulliez,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous vous souhaitons une belle journée, Votre magasin Maisons du Monde Thonon Les Bains
l
lau ‘ Google
Magasin très agréable, personnel très adorable et a l’écoute de chaque demande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre magasin !
Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes.
Excellente journée, Votre magasin Maisons du Monde Thonon Les Bains
V
Vanessa Lelouey Google
Magasin de centre ville très agréable. Les vendeuses sont à l’écoute et de bons conseils. J’apprécie aller régulièrement dans le magasin découvrir les nouveautés.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Lelouey,
Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage !
Bonne journée, Votre magasin Maisons du Monde Thonon Les Bains
A
Aysima Inan Google
Magasin très agréable, Conseiller par une jeune apprenti avec le sourire ! Je recommande vivement ce magasin et cette vendeuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Aysima Inan,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre magasin !
Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes.
Excellente journée, Votre magasin Maisons du Monde Thonon Les Bains
c
christophe Vuillermoz Google
Joli magasin coquet bien rangé...le personnel est très agréable.... Il y a quoi faire en décoration....
Réponse du professionnel : Bonjour christophe Vuillermoz,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre magasin !
Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes afin qu'ils prennent en compte vos remarques.
Excellente journée, Votre magasin Maisons du Monde Thonon Les Bains
e
emilie filaine Google
J’arrive en caisse pour un échange sur un produit defectueux .
J en informe l’hôtesse de caisse qui vraisemblablement ne m’a pas écouté ou entendu
Elle me demande de régler 15,09 . Je ne comprends pas je lui reexplique elle me réponds d un air hautain et désagréable » si vous ne me
Le dites pas je peux pas deviner , j’hallucine «
Alors que je lui avait précisé et répété la dame en caisse à mes côtés était stupéfaite .
Je suis responsable de magasin … et c est moi qui hallucine qu’on puisse se comporter comme ça avec une cliente ,
Faut pas s étonner que le commerce va mal après ce genre d’expérience !!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Filaine,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis, je suis sincèrement navré de lire votre expérience.
Soyez sûr que je prends en compte vos retours et que je vais faire le point avec l'hôtesse qui vous a reçu afin que cela ne se reproduise pas.
Bonne journée.
Laetitia
Directrice magasin
Maisons du Monde Thonon Les Bains
A
Alexis Daina Google
Attention volonté de tromper sur les promotions, -50% sur tout les articles de Noël saufe les bougies, présenté sur une table pleine de bougies.
Conditions en tout petit, légalement autorisé, éthiquement dommageable, nous n’y retournerons plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis Daina,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience, néanmoins l'affichage, le discours des vendeurs et les appels micro réguliers en magasin sont plutôt clairs.
Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés.
Bonne journée.
Votre magasin Maisons du Monde Thonon Les Bains
M
Marie Filhol Google
Des articles sympa et une équipe accueillante.
Mais un magasin climatisé avec des portes bloquées ouvertes, en pleine canicule. En 2025, sérieusement ? Des pratiques commerciales d'un autre siècle
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Filhol,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience.
Soyez sûr que nous prenons en compte votre retour et ferons le nécessaire .
Bonne journée.
Votre magasin Maisons du Monde Thonon Les Bains
P
Patricia Di Marino Google
Ma boutique préférée, j'adore je suis cliente depuis des années jamais déçu.
Je m'y rends régulièrement et j'en ressors toujours avec un article de déco.
L'équipe est super les rayons sont magnifiques et mis en valeur.
Je recommande la boutique de Thonon à 200%
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Di Martino,
Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage !
Bonne journée, Votre magasin Maisons du Monde Thonon Les Bains
a
audrey Google
De passage dans cette boutique aujourd'hui pour profiter des ventes privées, je tiens à souligner l'accueil irréprochable de l'ensemble du personnel.
Tout le monde est souriant agréable.
La boutique est très bien rangée tout est propre j'ai pu bénéficier de bonnes affaires.
Bref je recommande cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour audrey,
Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage !
Bonne journée, Votre magasin Maisons du Monde Thonon Les Bains
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