Maisons du Monde

C’est la troisième fois que je viens dans ce magasin et Marie Isabelle sait toujours me conseiller avec goût et professionnalisme. Bien que je sois de Portet sur Garonne , je fais le choix de venir à Blagnac pour l’accueil et la gentillesse.

Suite à un default sur un de nos canapé , nous ne l'avons pas échangé mais nous avons pris un bon d'achat de 120 euros. Après un 1er achat en caisse d'une valeur de 30 euros , la personne nous certifie que le reste peut être utilisé pour d'autres achat. Nous avons essayé de refaire un achat via le site internet et le bon d'achat de fonctionne plus .Malgré mes demandes pour avoir un geste de leur part , vu que j'ai été mal conseillié ( le bon d'achat ne peut être utilisé qu'une fois) . Rien ne peut être fait . Le deal n'a pas été remplis car je n'ai pas pu utilisé bon d'achat donc 1 étoile

Je suis passé chez Maisons du Monde à Blagnac et j’ai été vraiment bluffé par la qualité et la beauté du magasin maintenant que les travaux sont terminés. Les produits sont magnifiques, bien mis en valeur, on a envie de tout acheter. Et surtout, je tiens à féliciter l’enseigne pour le respect des heures silencieuses le mercredi de 10h à midi. C’est une vraie différence pour les personnes en situation de handicap, notamment celles qui sont sensibles au bruit, comme moi. Dans ces conditions, le magasin devient beaucoup plus accessible et agréable, et ce n’est malheureusement pas encore le cas partout. Ces heures ne sont pas là “pour faire joli” ou pour la communication. Elles existent pour les personnes en situation de handicap invisible, comme l’autisme, le TDAH ou les troubles sensoriels, et plus largement pour toute personne reconnue ou accompagnée par la MDPH. Dans mon cas, il s’agit d’un handicap invisible reconnu MDPH, et ce type d’environnement peut faire une vraie différence dans la capacité à faire ses achats sereinement, sans surcharge sonore ou fatigue cognitive. Bravo pour cette attention et pour l’expérience client en général 👏

Rien contre la boutique de Blagnac en elle même mais contre le service client. Une carte cadeau m’avait été offerte. Je l’ai égaré, impossible pour le magasin de me retrouver informatiquement ni par le chat ( oui car on ne peut les contacter que par chat pour le sav…). Dommage mais je me suis résiliée. Sauf que j’ai fini par la retrouver 15 jours après le délai d expiration !! Je me suis donc rendue en magasin, ils n’ont rien voulu entendre, et pareil sur le chat ! Aucun geste et ils n’ont même pas daigné me répondre sur ma demande de réclamation ! Donc attention validité de la carte cadeau SEULEMENT 1 an, alors que beaucoup d’autres enseignes nationales propose 2 ou 3 ans. Profitez donc pour offrir d’autre carte cadeau à vos proches ! Moi de mon côté je ne le ferai plus chez eux.

La caissière est beaucoup plus compétente que la responsable qui nous a même pas fait un signe de reconnaissance et nous a fait attendre sans un mot. Au final nous irons acheter l’armoire que nous voulions dans un autre établissement.

Un magasin très bien tenu, et une vendeuse meuble très accueillante, souriante et a l'écoute. Encore merci à Christelle de m'avoir si bien conseillée, je reviendrai

Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction suite à ma visite chez Maisons du Monde Blagnac le 4 août et je remercie tout particulièrement Olivia, pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Elle a su me conseiller avec précision et patience, tout en respectant mes attentes et mon budget. C’est toujours appréciable de rencontrer une personne aussi investie, à l’écoute et soucieuse de satisfaire ses clients. Merci encore à Olivia pour son accueil chaleureux et son efficacité !

De beaux articles cependant lors des soldes d’hiver pas mal de vieux articles bien soldés mais d autres articles en soldes sur le site internet n’affichent pas la réduction et son en rayon non soldé, mais une fois en caisse la réduction de -50 est bien effective donc pas très clair tout ça! je vous invite pour les prochaines soldes a un peu plus de transparence svp Sinon c’est toujours un plaisir de passer dans votre boutique