Maisons du Monde

Je mets la plus basse note parce que hier le 6 août 2026, je suis une femme noire de 43 ans, je revenais du travail, je suis passé au magasin dans la galerie, et j’ai été suivi par un vendeur tout au long de ma promenade dans le magasin pour trouver le produit que j’avais dont, j’avais besoin, j’étais suivi, il y avait d’autres clients dans le magasin pourquoi me suivre moi et pas les autres. Je trouve ça inadmissible en 2026, que ce type de comportement perdure.

Un immense merci à Émilie pour son professionnalisme et sa gentillesse exceptionnelle. Toujours souriante, à l’écoute et disponible, elle sait trouver des solutions à chaque situation avec efficacité et bienveillance. Son sens du service client est remarquable et elle fait toujours le maximum pour satisfaire les clients. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi compétente et investie dans son travail. Bravo et merci encore à Émilie pour son aide précieuse !

Bonjour C'est une honte! J'ai commandé une carte cadeau en ligne pour l offrir à mon neveu dans le cadre de son emménagement. J'ai la facture et la carte cadeau dématérialisée en ligne. Celle ci a subit un piratage et a été utilisée avant même que mon neveu ne puisse s'en servir. Malgre mes contacts en magasin et en ligne on me dit qu'on ne peut rien faire aucun remboursement possible alors que le magasin de Chambourcy a pu contacter l utilisateur de la carte qui a bafouille qu'il avait acheté la carte a un ami d'un ami.. Le magasin a précisé a mon neveu que ce n'était pas la première fois que des cartes demat se faisaient pirater mais le service en ligne ose me dire que ça vient de mes données personnelles alors que je commande tout le temps en ligne et 0 problème. C'est bien beau une grosse franchise comme ça qui n'a aucun scrupule a laisser leur client se débrouiller sans aucun dédommagement! N achetez surtout pas vos cartes en ligne...

Contrairement à leurs collègues de la Défense, Emilie et Jordan ont été exemplaires, hyper arrangeants et sympathiques. Hâte de recevoir mon achat! Merci

Tous mes remerciements à ce jeune homme (dont je n ai pu retenir le prénom, et en suis désolée) pour son dévouement, son accueil du vendredi 6 février, fin de matinée, pour me trouver les disponibilités et prix des suspension en rotin et en verre. Un professionnel qui a le le souci de donner entière satisfaction aux clients. Je RECOMMANDE !

Beaucoup de boules de poussière au sol et poussière sur les objets, des rayons parfois vide, je veut dire par la avec un trou comme s’il y avait eu une pénurie et un peu de bazar. Bon courage à l’equipe cependant En caisse très bien, mais je n’ai pas été servi par Émilie sur mon ticket de caisse mais par un homme.

Toujours aussi sympa de venir à Maison du monde. Des idées décoration. Noël 🎅

Enseigne très malhonnête qui ne respecte absolument pas la loi. Achat sur internet - 10 % sur un article alors qu'ils ne sont pas appliqués ! J'appelle le service client qui doit me rappeler évidemment rien ! Après on 3eme appel on finit par me dire qu'il s'agit d'un bugg informatique, j'explique alors que le Code de la consommation est clair : selon l'article L113-3 et que l'erreur profite au consommateur. Je leur demande d'appliquer la loi. Réponse : NON CHOISISSEZ AUTRE CHOSE ! Un scandale ! Une honte ! Je vais alerter la DGCCRF mais franchement je n'avais pas que ça à faire !

Merci à Jordan pour son professionnalisme et son accompagnement. Il m’a aidé à charger mon véhicule avec beaucoup de gentillesse et de sympathie. Je suis vraiment content de sa prestation. Un grand bravo pour la qualité de son service client

Une membre du personnel très désagréable, grincheuse et peu professionnelle. Elle m’a accusé de lui avoir donné mon nom incorrectement et que soi-disant à cause de cela qu’elle ne trouvait pas ma commande dans son outil. Premièrement je ne vois pas l’intérêt de dire ça au client après avoir récupéré sa commande, est-ce le but est de trouver un fautif ? et deuxièmement je ne sais pas dans quel monde je donnerais mon nom incorrectement pour récupérer ma propre commande !? C’est hallucinant quand même ! Il faut assumer ses responsabilités ! Clairement il y a un gros problème dans le “service client” lorsqu’on pointe du doigt au client lol, qui je le rappelle, est celui qui paye. C’est dommage qu’il n’y a pas plutôt une culture de service et d’appartenance dans ces équipes. Je pense que je vais arrêter d’acheter de MDM car ce n’est pas la première fois que je galère avec eux au niveau du service après vente. ils sont devenus trop industriels et moins soucieux de la qualité du service livré.