Maisons du Monde

Je remercie vivemenr le personnel du magasin (mention spéciale aux responsables du magasin, merci !) de saint Maximin pour la gestion du problème que j’ai eu sur ma commande. (Produits arrivés cassés) Cependant, j’attire l’ attention du siège de maison du monde sur l’amabilité de leur service client au téléphone qui est franchement à revoir…

Nous avons été bien conseillé par la vendeuse ou la responsable du magasin on ne sait pas trop. Mais par contre lors du paiement en caisse je n'ai jamais vu une personne aussi désagréable elle nous demande 3 fois si on veut un sac elle nous écoute pas ensuite elle nous accuse d'avoir validé un don en nous disant qu'on était des menteurs parce que nous etions pas d'accord du jamais vu! ! pas du tout à son travail ! bien contrariés en cette veille de Noël

Je suis une cliente fidèle de l'enseigne depuis de longues années. J'ai été la première ravie lorsque l'enseigne a ouvert un magasin à St-Maximin. J'aime beaucoup l'univers de la décoration, leurs collections régulièrement complétées ou renouvelées. Dommage qu'une des employées se sente obligée de vous prendre de haut lorsque vous avez le malheur de lui demander s'il reste certains articles pour peaufiner la décoration du sapin: "A 10 jours de Noël, bien sûr que non, enfin! Heureusement qu'il n'en reste plus !". Et de me laisser entendre à demi-mots que c'est bien fait pour la pauvre fille que je suis, et que je n'avais qu'à faire mes achats il y a un mois! Du coup, je me suis rendue dans une autre enseigne de la zone où les rayons dédiés aux fêtes sont encore très bien achalandés.. Dommage que dans cette période de remous que traverse Maisons du Monde, certains employés traitent les clients avec autant de mépris...

Mon avis ne concerne pas directement le magasin de Creil qui nous a très bien reçu lors de notre commande de canapé. Le 1 étoile vise la suite de notre expérience avec cette enseigne. Nous avons donc commandé un canapé OLIVIA. Ce canapé convertible livré à domicile le 8 novembre est arrivé troué. Nous avons contacter le SAV qui nous a proposé une autre livraison avec un autre canapé neuf et la reprise du défectueux. (20 jours après mais bon.) Aujourd’hui, ce nouveau canapé est arrivé entier et sans trou. MAIS. Car oui, il y a un mais. Les rampes dans la structure du canapé, permettant de faire coulisser la partie convertible, ÉTAIENT MONTÉES PAR L’ENTREPRISE À L’ENVERS !! Il a fallu que nous démontions ces rampes par nos propres moyens pour pouvoir enfin monter correctement notre canapé. Je trouve ça aberrant que, sur 2 livraisons différentes, il y ait eu 2 problèmes !! Un canapé à 800€ et une enseigne qui se fait passer pour du « moyen haute gamme »… Quand même très limite … Maison du monde, pour nous, c’était une première. Mais je crois bien que ce sera la derniere.

Super service client de la part de l’ensemble du personnel présent dans le magasin…. Impressionnant d’avoir un tel service client dans une chaîne. Merci de l’accueil !!

Je n’ai jamais vu un maison du monde aussi grand, avec beaucoup de références en exposition pour les « gros meubles » superbe expérience!

J'adore ce magasin, j'y achète mes articles de décoration, de plus, la mise en scène des articles contribuent beaucoup à avoir de nouvelles idées décoration pour chez soi. La période des fêtes donne vraiment un plus au magasin. Magasin propre, bien rangé, le personnel est agréable et disponible pour tout renseignement.

Très grand magasin comparé à celui de Claye-Souilly. Impeccablement agencé, on y trouve quasiment tout pour la décoration de la maison. On peut y voir de magnifiques meubles et pleins d'autres choses. Le chemin pour le parcourir rappelle celui d'autres enseignes. Le personnel est très aimable et avenant. Que du positif.