Maisons du Monde

Merci énormément a Sébastien de cap 3000 Je n'écris habituellement aucun avis mais la cest tellement rare d'avoir affaire a des gens aussi professionnels que je tien le souligner J'étais vraiment dans une situation compliquée et il m'a permis de résoudre de gros problèmes techniques et m'a parfaitement conseillé ! Il a toujours répondu a mes nombreux mails et a trouvé a chaque fois des solutions aux problèmes Un vrai professionnel ! Aimable pro et serviable Merci a lui !

En passant à Cap3000 j'ai vu que le magasin avait mis une partie de la collection de Noël. Je m'y suis donc rapprochée pour voir ce qu'il y avait et sans même un bonjour j'ai eu le droit sèchement à : La collection n'est pas encore en vente!! Alors d'accord je conçoit que vous étiez en mise en place mais vous m'avez juste donner envie de partir et ne pas revenir car même si la collection de Noël n'est pas encore en vente , j'aurais pu regarder pour mes futurs achats comme chaque année. Au vue de l'accueil je passe mon tour. D'autres magasins à Cap3000 vendent des déco de Noël.

Expérience absolument désastreuse. Trois vendeurs présents, et trois vendeurs occupés à discuter tranquillement entre eux en caisse pendant que les clients attendent. Visiblement, s’occuper de la clientèle passe après les conversations personnelles. Je suis venue récupérer une commande livrée en magasin. Après 10 minutes d’attente, je me présente en caisse, où l’on se contente de m’indiquer qu’il faut aller « au bout du magasin ». J’y vais… et évidemment : personne. Me voilà donc à attendre une nouvelle fois, sans prise en charge, sans explication et sans que cela semble déranger qui que ce soit. Heureusement, deux femmes sont finalement venues spontanément m’aider. Elles faisaient partie de l’équipe livraison, se sont excusées pour l’attente et ont été les seules à faire preuve de professionnalisme et de considération. Pour elles seules, je mettrais volontiers 5 étoiles. Pour le reste, c’est tout simplement déplorable. Quand trois vendeurs sont disponibles pour discuter entre eux mais qu’aucun ne semble disponible pour prendre en charge un client, il y a manifestement un sérieux problème de professionnalisme et de sens du service. Un magasin n’est pas une salle de pause. Les clients n’ont pas à patienter pendant que les vendeurs terminent leur conversation. Une expérience qui ne donne clairement aucune envie de revenir.

Très déçu de Maisons du Monde. J’ai acheté un canapé d’angle LILO à 1 363,80 € et, après très peu de temps d’utilisation normale, le tissu s’est mis à boulocher sur plusieurs assises. J’ai contacté le SAV en envoyant plusieurs photos prouvant le défaut. Leur seule réponse a été de me dire que cela venait des vêtements ou d’un plaid et d’acheter un rasoir à bouloches. Je n’utilise pourtant pas de plaid et il est tout à fait normal de s’asseoir habillé sur un canapé. Pour un produit de ce prix, une telle usure aussi rapide est inacceptable. Aucune prise en charge, aucune expertise, aucune solution. Je suis très déçu de la qualité du produit et du service après-vente. Je partage mon expérience afin que les futurs acheteurs en soient informés.

Je déconseille fortement ce magasin. Le personnel est incompétent ! Nous avons acheté du mobilier de jardin il y a un mois. Le transporteur a annulé la livraison à quatre reprises. Entre-temps, nous avons payé quelqu'un pour livrer la marchandise, car nous habitons à l'étranger. Ce magasin est à éviter absolument !

Très bonne expérience. Le magasin est bien agencé et propose un large choix d’articles de décoration et d’ameublement pour tous les styles. L’équipe est accueillante, disponible et de bon conseil. Une visite agréable qui donne plein d’idées pour la maison.

Beau magasin, bonne sélection de produits. Cependant, j’ai été très désagréablement surprise par le comportement de la caissière, qui a retiré l’étiquette de mon tapis (330€) de sa propre initiative, sans me le signaler ni me demander mon accord. Cette pratique est problématique : retirer une étiquette empêche le client de retourner l’article si nécessaire. Qu’elle soit intentionnelle ou non, elle nuit à la confiance et mérite ce commentaire de signalement. En espérant que la direction prenne en considération mon retour pour éviter que cela se reproduise. Je précise, qu’heureusement le produit me convient et ne souhaite pas le retourner. Aussi, les vendeurs et la caissière étaient agréables. Mais, je ne peux pas laisser passer ce type de comportement sans rien dire.

Très belle découverte chez Maisons du Monde Cap 3000 ✨ Je suis simplement passée pour découvrir le magasin… et j’ai adoré l’ambiance ! L’espace est superbe, bien organisé, avec plein d’inspirations déco qui donnent immédiatement envie de se projeter chez soi 🏡 et l'équipe est bienveillante et accueillante. On sent une vraie attention portée aux détails et à l’expérience client, ce qui fait toute la différence. Un lieu accueillant, inspirant et agréable à parcourir — j’ai hâte d’y revenir très bientôt ! 😊

Je tiens à remercier Sébastien, vendeur chez vous sur cap 30000 our son accueil lors de mes achats î y a 1 mois. Très satisfaite du choix des chaises, par contre le canapé Julian est tres raide et d'un confort pour l'instant tres moyen. Je regrette car son look pour un convertible est tres jolie. J'espère qu'au fil des jours il a,sassouplir

Je tiens à remercier chaleureusement Marie qui m'a accompagnée lors de l'achat de mes meubles. Elle a été d'une grande aide du début à la fin, très à l'écoute de mes besoins et toujours souriante. Elle s'est vraiment investie pour m'accompagner et trouver des solutions, avec beaucoup de patience et professionnalisme. Bref, un service client avec Marie comme on aimerait en voir plus souvent !!