Magasin ou sur conseil, on achète un canapé à 1300€ qui parait super, seul inconvénient nous ne sommes jamais livré. Aucun retour du SAV de maison du monde ni des transporteurs qui m'ont fait poser deux jours de congés pour des livraisons qui n'ont jamais eu lieu. Encore demain j'ai posé un samedi et je reçois un message comme quoi mon canapé aurait pris une mauvaise route à 23h. Les seules réponse que l'on nous donne c'est " Nous avons fait notre possible". Dons je vous le dit, leur possible, c'est vous prendre plus de 1000€ et de ne jamais vous livrer. À fuire!
Maisons du Monde
Magasin de meubles · Lons (64)
À propos de Maisons du Monde
Chaînes proposant des meubles de fabrication artisanale et des objets de déco dans une multitude de styles.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (67)
Toujours très bien accueillis et conseillés dans ce magasin. L’équipe est au top Mention particulière pour Benjamin qui s’est montré très gentil et arrangeant !
Maison du monde À FUIR J’ai acheté au début avril un meuble enfilade de 999€ et à ce jour je n’ai toujours pas reçu un meuble en bon état C’est inadmissible j’en suis à ma 2eme commande échange et toujours rien Lors de la 1ere commande échange du 22 avril un buffet endommagé m’a été livré le 30 juin pour la 2eme fois Une 2eme commande échange a été confirmée en date du 30 juin et 4mois après mon achat initial d’une valeur non négligeable j’ai toujours dans ma salle à manger un buffet très abîmé dont je ne peux pas me servir Et oui à ce jour aucune livraison n’a été programmée pour ce 2eme échange Et je ne vous parle pas du temps passé avec le service client pour expliquer mon problème Service client qui est donc d’aucun secours TOTALEMENT INACCEPTABLE Réfléchissez bien avant d’acheter un meuble chez Maison du monde vous prenez le risque de payer un meuble virtuel
Mis dehors par le responsable adjoint en plein milieu de l'apres-midi sous pretexte qu'il faisait le point chiffre à l'équipe
Magasin propre et rangé. Les rares collaborateurs croisés étaient polis. Je suis venue avec une amie qui est une ancienne collaboratrice et sa fille, nous étions au fil casse, la petite regardait les articles et les remettait à sa place quand l'adjoint nous a regardé avec une expression agressive et nous a demandé si nous avions besoin d'aide. Je lui ai répondu que non, ce à quoi il nous a redemandé si nous avions besoin d'aide. En 10 secondes, la réponse était toujours non, je lui ai spécifié que nous attendions juste la petite. Et à ce moment qu'il a pris un air hautain et menacant pour nous inviter à bien vouloir partir de la zone car il avait un point chiffre avec l'équipe, sous-entendu que notre présence n'était pas tolérée. Il s'agirait de mettre de côté sa rancune surtout quand on est complice de harcèlement moral et que le code vestimentaire laisse à désirer pour un magasin tel que celui-ci...
Cet avis concerne le site marchand Maisons du monde Des livreurs Warning + de Toulouse ont effectué une livraison aujourd’hui à mon domicile. Ils ont accidentellement endommagé une gouttière à mon domicile et ont tenté de fuir avant que je les rattrape. Ils ont refusé de reconnaître leurs dommages et m’ont laissé le contact de leur responsable qui, bien évidemment, lui aussi réfute cet accrochage. Il s’appuie sur des photos du haillon arrière de son camion alors qu’ils repartaient en marche avant… Outre le dommage, le délit de fuite et la mauvaise foi, ils ont tenté l’intimidation en me demandant si j’étais seule… Je vais aller bien évidemment porter plainte. Je tiens à disposition toutes les photos du litige et les échanges de sms avec le responsable d’agence qui a tenté de me discréditer en disant que je changeais de version… Le site Maisons du Monde a bien été prévenu mais je pense que ce commentaire peut être utile à d’autres.
Encore quelques bonnes idées pour le logement mais déçue par rapport aux collections de décoration et de vaisselle proposées actuellement par rapport à il y a quelques années avant le covid.
Je tiens à remercier toute l’équipe de Maison du Monde pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Un grand merci tout particulièrement à François pour ses précieux conseils, sa gentillesse et sa disponibilité tout au long de mes achats Malgré un problème de livraison totalement indépendant de Maison du Monde, l’équipe a été très réactive, à l’écoute et a tout mis en œuvre pour trouver une solution rapidement. Grâce à leur efficacité et leur sens du service client, j’ai obtenu entière satisfaction. Je recommande vivement ce magasin : toute l’équipe est sympathique, attentionnée et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Une très belle expérience
Altercation avec le directeur adjoint qui est très insultant et très hautain ,ce monsieur n'a rien a faire dans un magasin avec de la clientèle.
J'aime beaucoup ce magasin, un peu le style en partie de Pier Import d'une époque ancienne. Les prix sont quelques fois un peu hauts pour des produits d'importation asiatique On est bien reçu, il y a moins de choix en mobilier qu'au magasin de Bayonne. Facile de se garer
Suite à déménagement du magasin ,mise en place en cours d' un nouveau concept beaucoup plus aéré et agréable à flâner. Personnel très disponible et accueillant. Il ne "plus qu'à"faire d' importants efforts sur les prix. Belle expérience avec échanges avec la directrice ,disponible en caisse,aimable et de bon conseils.
Superbe sélection d'articles design 😍😍😍
Beau choix de décos de Noël.
Magasin trop bien ,j'y achèterai tout si j'avais les moyens !!!
Magasin agréable et bien agencé. Bon accueil et service professionnel. Articles vendus sont de bonnes qualités.
Très jolie ce magasin et toujours aimable les vendeurs et caissiers
Magasin absolument incroyable depuis leur déménagement. C'est beau fluide il y a de la place enfin lol pour circuler dans les allées. Prix encore un peu élevé mais certains produits sont abordables.
Très satisfaite suite à un appel téléphonique traité par la vendeuse prénommée LUCIE laquelle nous a reçus en magasin et a fait preuve d'un grand professionnalisme ! Merci Mademoiselle ! Ça fait du bien d'être conseillés utilement et orientés dans nos choix....Du coup nous sommes répartis avec un canapé 🛋 ! Merci LUCIE et très bonne continuation à vous ! Je recommande ++++ Karine
François à fait un super travail d'accompagnement lors de nos achats chez maison du monde !! Au top merci à lui
Je conseille à tous de prendre le temps de jeter un coup d'œil dans ce magasin. Une mention spéciale à l'ensemble des personnes qui y travaillent . Au delà de la vente et du conseil c'est un accompagnement après service qui est remarquable. Client chez eux j'ai été amené à utiliser un service montage de meuble. Souci avec le technicien, meuble endommagé au montage. Je suis retourné au magasin et mon souci a été réglé grâce à la compétence et la réactivité de la directrice du magasin et son adjointe. Encore merci à elles deux pour cet accompagnement. Je recommande ce magasin ....
Si je pouvais, je mettrais un 0 !! Commande passée le 14 décembre 2024, et aujourd'hui toujours rien ! J'ai demandé il y a plusieurs mois un remboursement, et j'ai reçu un montant au hasard, ils me doivent toujours pratiquement 150 € et malgré les nombreuses relances toujours rien !! On appelle cela des charlatans ! Honte à vous de me prendre pour une imbécile ! (pour être polie)
J'ai acheté ce cadre et cette pendule en profitant de remises. La personne en caisse était très serviable (Mina). Très content de la pendule vendue moins de 21 € ce jour...🤗
Familly Local Guide·16 avis il y a un mois Nous avons acheter une table et nous avons eu les renseignements par une vendeuse très agréable et professionnelle Un accueil comme on les aime et pas de force de vente juste de très bon conseils Je recommande myriam à 200%
La boutique d'ameublement et de décoration a vraiment su créer un espace qui reflète non seulement leur style, mais aussi un environnement accueillant pour les clients. Le nouveau local plus grand permet de mieux présenter leurs produits, avec des mises en scène inspirantes qui donnent des idées pour la décoration intérieure. De plus, l'équipe est très compétente et prête à donner des conseils personnalisés, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. Ils semblent vraiment passionnés par ce qu'ils font, et cela se ressent dans leur service. Les clients peuvent également profiter d'une plus grande variété de styles et de gammes de prix, ce qui permet à chacun de trouver quelque chose qui correspond à ses goûts et à son budget. En somme, c'est un endroit où l'on se sent bien et où l'on a envie de revenir pour découvrir de nouvelles tendances en matière de décoration !
Suite à notre venu avec mon conjoint au magasin, pour la première fois depuis son déménagement, nous sommes très satisfait des conseils de François, très pro. Merci à lui 😊
J'ai acheté cette jolie déco murale en forme de soleil et j'en suis ravie La boutique est magnifique et donne vraiment envie de tout acheter
Très beau magasin , avec un service en magasin fort sympathique et bien vendeur . Me voila partie pour un achat plaisir du jolie canapé Modjo beige sable. Une livraison parfaite, mais après ouverture un défaut de fabrication que je ne peut pas accepter pour un canapé neuf à 1 399,00 € . Un 1er contact avec le SAV pour convenir d'un échange de canapé et à partir de la l'horreur avec un service après vente qui ne sait pas trouver de solution afin de me faire livrer une bonne fois pour toute mon canapé . Des jolies produit, par contre très insatisfait du SAV qui est perdu !!! J'espère être lu et qu'une personne de compétente puisse débloquer asap mon évènement .
C'est rare que je laisse des avis mais je voulais remercier et vous conseiller en particulier François. On est venu avec ma femme et mes 2 jeunes fils, et j'ai rarement vu un conseiller aussi bon. Il ne pousse pas à la consommation mais cherche vraiment à vous conseiller selon vos besoins. Et surtout il connaît parfaitement ses produits. On est très content de notre canapé. Encore merci pour vos conseils et votre patience! Et le magasin est très beau et spacieux !
Accueil très agréable, vendeuses souriantes et surtout dans le souci de satisfaire ses clients. Merci beaucoup Mili et Estelle !!!
Après une visite ce matin j’ai été très bien reçu par une vendeuse qui a fait le maximum pour que mes futurs achats correspondent à mes besoins, sur le plan qualité et décoration, très agréable et professionnelle
Le nouveau magasin est bien plus spacieux qu'à quartier libre.
Je me déplace trois fois pour un produit dit disponible sur le net dans le magasin de Lons & en magasin jamais disponible la vendeuse va en réserver pour le trouver & introuvable. C'est bien d'avoir un grand magasin tout beau mais si les produits sont pas là pour faire du CA compliqué, peut-être revoir votre organisation en interne.
Magasin clair et bien achalandé avec des meubles sympas
Magasin très grand avec de nombreux choix, très bien agencé. L'un des meilleurs magasins niveau décoration, également côté vaisselle de très jolies tasses et assiettes.
Déçue rien d'exceptionnel à des prix pas forcément pour toutes les boursed
Super magasin avec une équipe au top, mention spéciale à la directrice Mirja, qui trouve toujours une solution avec le sourire. Je recommande sans hésiter.
Excellent magasin et service
Accueil très sympathique. Personnel professionnel dans les renseignements apportés. Très satisfait de l’achat de mon canapé clic clac Nio. Je recommande vivement.
Très grand et bien organisé, ce nouveau magasin est super. Le personnel est très accueillant, gentil et à l'écoute. Merci encore pour vos conseils pour mon nouveau canapé.
Pas du tout cocooning comme le précédent. Pas d âme, une grande surface comme d autres enseignes connues d ameublement. Très decue
Très beau magasin rempli de belles pièces mais surtout merci au vendeur François qui m’a bien aidé à trouver exactement ce que je voulais je suis plus que ravie
Le nouveau maison du monde est effectivement très grand , d’avoir regrouper les articles en fonctions de leur famille ( luminaires / textile ect) c’est une très bonne idée . Le magasin est en ordre sur ce point là rien à dire . Le personnel est toujours aussi serviable, à l’écoute . Je trouve seulement qu’il y a moins de choix , moins de produits sur les étagères, je trouve que la gamme fournie de MDM n’est pas représentée . Assez bonne cliente quand il était situé à quartier libre , cela fait deux fois que je viens pour acheter des articles vu sur le site mais pas visible en magasin bien sûr on me propose de le commander et de me le faire livrer gratuitement en magasin, mais je trouve dommage car j’aime me rendre en magasin et repartir avec mes articles . Si c’est pour commander autant le faire depuis chez moi … Pour ma part Je regrette celui de quartier libre .
Que c'est agréable ces sourires de l'équipe!! Un bravo particulier à mlle Alexia pour sa patience, ses conseils adaptés et sa gentillesse. Au top !
Ce nouveau magasin est beaucoup plus agréable pour flâner et regarder les produits. Grand et spacieux c’est très agréable.