maison XXL Saint Laurent du Var, Canapés design, meubles design

Très bon accueil de bons conseils et des vendeurs très agréables et à l'écoute. Très bonne expérience

Je déconseille fortement ce magasin. Je n’ai jamais vécu une expérience aussi décevante. J’ai choisi des chaises exposées en magasin. La teinte du bois présentée sur le modèle d’exposition était unique et parfaitement identifiable. J’ai même montré précisément la chaise concernée à la vendeuse, qui m’a expliqué qu’elle venait tout juste de commencer et que j’étais sa première cliente. En lisant aujourd’hui les autres avis, je constate que cette histoire semble revenir régulièrement. J’ai réglé la totalité de la commande et attendu près de quatre mois la livraison. À leur arrivée, les chaises étaient pourtant d’une couleur totalement différente de celle exposée en magasin. Je me suis rendue au magasin pour demander un échange. On m’a alors assuré que le problème serait réglé et que le responsable me rappellerait. Personne ne m’a jamais rappelée. Après plusieurs déplacements et relances, lors de ma cinquième visite, on m’a finalement affirmé que c’était moi qui avais choisi cette couleur. Pourtant, au moment de la vente, aucun nuancier ni aucun choix de finition ne m’ont été présentés. Le plus choquant est qu’après avoir reconnu qu’un remplacement était possible, le magasin m’a ensuite demandé de payer un supplément de 50 % pour remplacer les dossiers des chaises. Cette proposition n’est arrivée qu’après que j’ai indiqué mon intention de saisir la DGCCRF. Entre promesses non tenues, absence totale de suivi et refus d’assumer leurs erreurs, je ne peux absolument pas recommander cette enseigne.

Nous avons été reçu par Rihem de façon très professionnelle. Premier jour de travail, première vente ! Elle a su nous accompagner dans notre recherche et dans notre budget. Toute l’équipe est top ! Je recommande !

Excellent accueil des vendeuses, vraiment au top ! Une équipe incroyable, pleine de bonne humeur et de professionnalisme. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi souriantes et disponibles. On se sent bien conseillé du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Nous avons été accueilli par deux jeunes femmes en jogging mais ce n’est pas grave pour nous. Par contre, ce qui l’est, est le manque de professionnalisme. lorsqu’on a vu un canapé qui nous plaisait, l’une des vendeuse nous a dit que c’était trop cher pour nous et de plutôt aller voir un autre canapé au fond du magasin! Inacceptable. D’ailleurs, nous sommes allés dans un magasin concurrent et nous avons achetés un canapé au prix similaire de ce qui était soi-disant « au-dessus de nos moyens » Veillez à ce que vos vendeuses soient professionnelles car vous perdez des clients et ce genre de comportement est inacceptable.

Super passage chez XXL et nous sommes repartis avec un magnifique canapé. Rania et Kiliann ont pris le temps de nous conseiller et nous ont très bien guidés dans notre achat. Mille mercis!

Dommage, les canapés sont sympas mais nous sommes vraiment pris pour des pigeons dans ce magasin... gros scénario entre le directeur et la vendeuse Rania qui soit disant débute le jour de notre passage... pas du tout elle y travaille depuis fort longtemps... tout ça pour nous attendrir.. ils sont très bon comédiens attention !!! Le prix, alors on passe de 7000 € à 4800 € puis on remonte à 6200 € si on ne signe pas maintenant car bien sûr aujourd'hui exceptionnellement ils peuvent faire des remises.... bref pas confiance en ce genre de magasin .. à fuir

Après avoir acheté pour une somme importante dans ce magasin, je peux confirmer que ce sont des voleurs/escros. Apparemment je ne suis pas la seule à le constater, puisqu’un autre client m’a dit exactement la même chose. Je vous déconseille fortement d’acheter dans ce magasin.

Nous sommes rentrés chez XXL avec l’envie d’acheter un canapé mais le magasin aller fermer. Rania nous a accueilli avec le sourire en nous informant que le magasin fermait mais qu’ils seraient ravis de nous recevoir le lendemain pour une journée Avantages. Elle nous a laissé le temps de faire un tour afin de voir si des choses nous plaisaient. Quelle joie de voir qu’elle nous accueillait ce matin à nouveaux avec le sourire. Nous sommes repartis avec des conseils, un canapé et le sourire nous aussi !

Un grand merci à l’équipe pour leur accueil chaleureux et à Mareva pour son accompagnement dans ma décision d’achat. Une très belle expérience qui me laisse pleinement satisfaite J’ai maintenant hâte de recevoir mon nouveau salon !