À propos de Maison XXL Clermont-Ferrand - Canapés design - Meubles design
Maison XXL Clermont-Ferrand - Canapés design - Meubles design est un établissement de la catégorie « Magasin de canapés » situé à Aubière (63170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (22)
Avis Google
4,8
22 avis
5★21
4★0
3★0
2★0
1★1
E
Elias Hindi Google
Samedi après midi, le bonjour à l'accueil on l’a supplié,
3 vendeurs qui discutaient entre eux! On demande de l'aide , un des vendeurs nous mène vers le seul vendeur qui bosse dans le magasin! Et évidemment il était au tel!
Au bout de 10 mnts nous sommes partis!
Belle énergie qui donne envie de dépenser notre argent!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons que vous ayez quitté le magasin sans avoir pu être accompagné.
Concernant votre remarque sur l’accueil, nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été considéré dès votre arrivée. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous souhaitons toutefois préciser que notre magasin réunit plusieurs marques et que chaque conseiller est dédié à un univers de marques spécifique. Les trois conseillers que vous avez vus n’étaient donc pas nécessairement en mesure de vous renseigner sur l’espace XXL. Le conseiller vers lequel vous avez été orienté était, quant à lui, en échange téléphonique avec un client lorsqu’il vous a été présenté.
Nous comprenons néanmoins votre déception : même dans ce contexte, nous aurions dû vous expliquer la situation afin que vous ne repartiez pas avec cette impression.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir l’espace XXL dans de meilleures conditions.
L’équipe Maison XXL Clermont-Ferrand
M
Maéva Vayssiere Google
Très bien accueillie et renseigné, très bon suivi de Mohammad pour le délai de notre canapé qui arrive en octobre, nous avons hâte !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que l’accueil, les renseignements et le suivi de votre canapé vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Maison XXL Clermont-Ferrand
A
Adeline Vacheron Google
Une très bonne expérience. Un bon accueil de l'ensemble de l'équipe. Nous avons été conseillé par Frédéric. Très bon œil de décoration, il nous a écouté et nous avons trouvé notre salle à manger et notre salon. Très agréable et un sens du service au top...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau retour. Frédéric sera ravi de savoir que son écoute, ses conseils déco et son accompagnement vous ont aidés à trouver votre salle à manger et votre salon. Au plaisir de vous revoir.
Maison XXL Clermont-Ferrand
J
Justine Crtl Google
Nous avons été reçu par Frédéric qui a été d’excellents conseils, patient et très professionnel. Nous sommes ravis de nos achats et reviendrons sans hésiter ☺️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Frédéric sera ravi de savoir que ses conseils, sa patience et son accompagnement vous ont plu. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains projets meubles ou canapés.
Maison XXL Clermont-Ferrand
C
Claudine FIGEAC Google
Bonjour, très très bien accueilli par le personnel.Merci à Frédéric pour sa patience à chacunes de mes nombreuses visites.
Achat de canapé Pebble avec choix possible de trois couleurs . Ils n’ont prêté leur nuancier pour mon choix de couleur .
Le prêt du camion pour la livraison s’est passé avec facilité .
Et cerise sur le gâteau mon canapé est arrivé avec un mois d’avance .
Ne changer rien bonne vente à vous toutes et tous
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre canapé soit arrivé plus tôt que prévu et que votre expérience en magasin se soit aussi bien passée. Profitez bien de votre nouveau canapé.
Maison XXL Clermont-Ferrand
L
Lucas Mézières Google
Je tiens à partager mon excellente expérience avec Monsieur Kamari, vendeur chez XXL à Aubière, dans le Puy-de-Dôme.
Dès notre arrivée en magasin, Monsieur Kamari s’est montré particulièrement accueillant, professionnel et à l’écoute. Il a su parfaitement comprendre nos besoins et nous orienter avec beaucoup de pertinence parmi les différents modèles de meubles et de canapés. Ses conseils étaient à la fois avisés, honnêtes et adaptés à notre budget, sans jamais être insistants.
Grâce à sa connaissance approfondie des produits et à son sens du service, nous avons pu faire notre choix en toute confiance. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous accompagner à chaque étape, rendant notre expérience d’achat agréable et sereine.
Nous sommes pleinement satisfaits de notre achat et remercions sincèrement Monsieur Kamari pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons vivement ce vendeur à toute personne recherchant un accompagnement de qualité.
Encore merci pour cette belle expérience !
Réponse du professionnel : Merci pour votre message très détaillé. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Monsieur Kamari ait su répondre à vos attentes avec écoute et précision, et que votre expérience en magasin se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel aménagement.
Maison XXL Clermont-Ferrand
M
Murielle Desemard Google
Très bien accueillie et renseignée, personnel très agréable et qui a pris le temps pour nous aider dans notre choix
Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et le temps consacré à vous accompagner dans votre choix aient rendu votre visite agréable.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Maison XXL Clermont-Ferrand Aubiere
V
Véronique CHEVALIER Google
Très bien acceuillie et conseillée par CLEMENT ET FREDERIQUE.
Ravie par le grand choix et le design .J'ai commandé un super canapé et une magnifique table de repas.Bravo et Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’accueil, les conseils et le choix proposé vous aient permis de concrétiser vos envies de salon et salle à manger.
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin.
Maison XXL Clermont-Ferrand Aubiere
V
Valerie L. Google
Très joli magasin. Accueil et professionnalisme au RV….maintenant reste plus qu à patienter pour la livraison
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le magasin et l’accueil vous aient plu. Nous espérons que la livraison se déroulera parfaitement.
Maison XXL Clermont-Ferrand
M
MAXIME CHAMPOMMIER Google
Très satisfait de mon expérience d'achat chez XXL CAVAGNA J'ai acheté un canapé DISPLAY, le conseil était très bon, après 3 ans d'utilisation j'ai eu un petit souci sur une couture, le SAV a été très bien, la couture a été reprise par un professionnel. La réparation est invisible. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à propos de votre canapé DISPLAY. Nous comprenons votre mécontentement face à ce souci de couture et prenons bien note de vos remarques.
Après vérification auprès de notre service après-vente, il apparaît que le problème rencontré ne relève pas d’un défaut de fabrication et que le canapé est malheureusement hors garantie. Cependant, nous comprenons votre frustration et le directeur du magasin a pris en charge votre dossier afin de trouver une solution à ce problème.
Nous restons disponibles si besoin et revenons vers vous dès que possible pour vous tenir informé de l’évolution de la situation.
Bien cordialement,
Toute l’équipe XXL Maison Cavagna vous souhaite de passer une bonne journée.
J
Jean-Philippe LOUBIGNAC Google
Nous avons l’habitude d’être reçus par Clément. Il est à chaque fois d’excellent conseil et très sympathique ! Nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LOUBIGNAC,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que Clément a pu répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin de meubles !
Cordialement,
L’équipe Meubles XXL Maison Aubière
g
genevieve REIGNAT Google
Nous avons trouvé notre bonheur dans ce joli magasin. Le design contemporain est peu représenté à Clermont-Ferrand mais XXL CAVAGNA propose de beaux produits avec un excellent rapport qualité/prix.
La compétence, les bons conseils et le côté vraiment sympathique des vendeurs sont autant de raisons pour se rendre dans ce lieu.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre expérience en magasin. Nous sommes ravis de voir que le magasin vous a plu grâce à la qualité des produits proposés et aux conseils reçus par notre équipe sympathique. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver en magasin pour de nouveaux projets. En attendant, toute l’Equipe XXL Maison Aubière vous souhaite de passer une agréable journée.
M
Mortelecque Clarisse Google
Un accueil sympathique à l’écoute des conseils adaptés livraison dans les délais le produit correspond bien à nos attentes ( canapé)
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que votre expérience et le canapé ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en magasin pour de nouveaux projets. Toute l’Equipe XXL Maison Aubière vous souhaite de passer une belle journée.
G
Guillaume Bontemps Google
Nous avons été très bien conseillés et suivis par les vendeurs de XXL, et notamment Clémence. Très contents de nos ameublements (table, chaises, buffet, meuble TV).
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous nous réjouissons de voir que tout s’est bien passé pour vous notamment grâce à Clémence qui a su vous conseiller. Nous sommes ravis que votre mobilier vous convienne et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver en magasin pour de futurs projets. En attendant, toute l’Equipe XXL Maison Aubière vous souhaite de passer une excellente journée.
d
didier girbau Google
Suite à une recherche de deux canapés cuir ,nous nous sommes rendus chez XXL Aubière . Nous avons apprécié le choix , l'accueil ainsi que les conseil de Fabien . Le délai de livraison a été respecté et, nos deux livreurs ont été TOP malgré une belle séance de musculation jusqu'à notre quatrième étage ..... Une enseigne que nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour cet avis qui nous fait plaisir : nous ne manquerons pas de le partager avec l’équipe. La direction.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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