maison XXL Chennevières, Canapés design, meubles design

Nous avons été reçu par Patrice et la responsable Sandra. L’accueil était très chaleureux, ils ont été très professionnel! bravo à eux! Les canapés chez XXL maisons sont de toute beauté avec un large choix de coloris. Vous êtes obligé de trouver votre bonheur!

À fuir ! Aucun service après vente ! Nous avons acheté un lit dans le magasin de Saran (45) , une lumière de la tête de lit ne fonctionne pas. Nous avons essayer de batailler pendant plusieurs mois pour que le service après vente viennent le réparer. Entre temps, le magasin a fermé. On nous a redirigé vers celui de Tours (37). Qui a également fermé. Aujourd’hui, nous n’avons plus aucun interlocuteur et la lumière de notre lit neuf ne marche toujours pas.

Très beau showroom, personnel très accueillant et à l’écoute du client. Produit de qualité et livraison faite avec soin. Je le recommande si vous souhaitez vous faire plaisir.

Un grand merci à Sandra , responsable du magasin ,pour son accueil , son professionnalisme, ses conseils et sa bonne humeur . Heureux d’avoir fait affaire avec elle . Attendons notre livraison avec impatienc

Très grande déception concernant cette boutique et la gestion du dossier par la gérante. Le montant de nos achats était conséquent, et on s’attendait donc à un service et un suivi à la hauteur. La qualité devrait suivre, et tout défaut de fabrication doit être traité rapidement pour garantir la satisfaction client et protéger l’image de l’enseigne. Or, la politique commerciale affichée est un mensonge : les clients sont pris pour des pigeon, une fois le paiement encaissé, tout suivi disparaît. Personne ne prend le soin de contacter le client, même lorsque le problème est signalé le jour même de la livraison, et tous les arguments sont avancés pour éviter de reconnaître les responsabilités. Les réponses apportées par la gérante ont été répétitives, techniquement insuffisantes, et ne tenaient pas compte des éléments clairs et documentés que nous avons fournis. Ce traitement laisse un sentiment d’incompétence et de manque de sérieux, très dommageable pour la confiance et l’image de la boutique. Avec le recul, j’aurais dû me baser sur les avis Google avant mon achat, qui décrivent exactement ce type d’expérience. Pour éviter ce type de problème, il vaut mieux se tourner vers de vraies enseignes avec un vrai SAV, comme Roche Bobois, qui assument leurs responsabilités, distinguent clairement défaut de fabrication et livraison, et disposent de personnels réellement formés. Je ne renouvellerai pas mon expérience avec cette boutique et déconseille fortement tout achat.

Je suis absolument ravie de mon expérience dans ce magasin de meubles ! 🌟 Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec un sourire chaleureux et des conseils vraiment professionnels. Les meubles sont d’une qualité exceptionnelle, les styles sont modernes et élégants, et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais… voire mieux ! 😍

Nous sommes absolument ravis de notr expérience ! Nous avons fait réaliser deux canapés personnalisés avec le tissu et la couleur de notre choix, ainsi qu’un buffet entièrement sur mesure avec les matières que nous souhaitions. Le résultat est au-delà de nos attentes : une qualité irréprochable, des finitions parfaites et un rendu sublime qui s’intègre parfaitement à notre intérieur. Un grand merci également au responsable, qui a été d’un professionnalisme exemplaire. Chaleureux, à l’écoute et de très bon conseil, il a su nous guider avec patience et expertise pour que chaque détail corresponde exactement à nos envies. Nous recommandons vivement !

Magnifique boutique avec des meubles design de très haute qualité. Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés. Nous avons eu le plaisir d'acheter une magnifique bibliothèque ainsi qu'un canapé. La livraison s'est très bien passée avec un personnel ayant le sens du service et du détail. Nous reviendrons.