maison XXL

Nous recommandons très chaleureusement ce magasin, qui propose des produits de très grande qualité et dispose d’un showroom spectaculaire. Un grand merci à Fabien Hery et Sondos Sellami pour leur écoute, leurs conseils et leur professionnalisme. Ils ont su nous guider afin d’adapter au mieux nos achats, avec un coup de cœur garanti à la livraison !! N’hésitez pas, foncez chez XXL MAISON à Champigny…

Apres une livraison de l’usine d’Italie 3 mois après la commande, nous avons reçu le canapé abimé durant le transport. Deux coups de cutters profonds étaient déjà présents et le plastique avait été rescotché à ces deux endroits. Le magasin a proposé de reprendre le canapé et de livrer un autre canapé dans l’attente d’une réparation a l’usine en Italie. Etant donné le mal que les livreurs ont eu a le déplacer lors de la livraison, je ne sais pas dans quel état il arrivera en Italie et je trouve inadmissible de proposer cette solution qui occasionne des désagréments au client au lieu de livrer directement un canapé conforme (et je ne parle pas du coté RSE). Nous allons devoir attendre avec un canapé de prêt pour une durée indéterminée, subir encore les déménagements et tout cela sans dédommagement. Au prix du canapé, j’avoue être fortement déçu et si je devais choisir je préférais être remboursé intégralement et laisser le magasin reprendre ce canapé. Nous avons recommandé ce magasin car la commerciale était très agréable mais là, la solution est inadaptée.

Sontos, conseillère du magasin de Champigny, a une excellente écoute, propose des solutions personnalisées, permettant un large choix de matériaux, de couleurs, de dimensions... La livraison a eu lieu sans problème, et la qualité de ce qui m’a été livré est irréprochable, et à 100 % conforme à ce que je souhaitais.

Experience plus que parfaite avec ce magasin, dont la livraison de notre magnifique canapé PEBBLE. Tout d'abord l'accueil... attentionné, aux petits soins même. Le suivi ensuite, nous avons été informé de l'évolution de notre commande et les délais ont parfaitement été respectés, annonçant un délai de 3 mois, nous l’avons reçu au bout de 6 semaines seulement. Le service livraison est à la hauteur : livreurs très pro, aimables, propres. Le canapé n'est pas seulement livré au pas de la porte, mais installé selon nos souhaits et les livreurs repartent avec les cartons d'emballage. Merci à toute l'équipe.

Pour une 1ère fois dans ce magasin design, vraiment pas déçue. J'en suis ressorti avec une commande de canapé 🤗. Nous y retournerons pour une étagère et un tapis 😉. Le personnel est très professionnel et très sympa. Merci à eux et à très bientôt 👍

Une très bonne expérience tant au magasin avant la commande qu’après la commande: Sondos est aimable, à l’écoute et réactive. Elle a à cœur de répondre aux attentes des clients. L’équipe du magasin est aussi des plus sympathiques. Les meubles sont beaux et de qualité. Nous ne quittons plus notre canapé nouvellement reçu !!! :)

Beau magasin avec des produits de qualité. Excellent contact avec l'équipe, tout particulièrement Sondos avec qui nous avons échangé. Nous n'avons plus qu'à profiter ... Merci !

Excellent accueil de l'équipe XXL de Champigny : équipe à l'écoute et pro. Ravie de notre nouveau canapé, livré en avance. Nous recommandons ce magasin avec un showroom magnifique 😉👍 !!!