Maison Roland est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Sanary-sur-Mer (83110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Mercredi
09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Jeudi
09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Vendredi
09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Samedi
09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Dimanche
10:00 – 12:00
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Avis clients (50)
Avis Google
3,4
50 avis
5★26
4★2
3★3
2★2
1★17
H
Hedi Google
Monsieur ( patron sans doute ) très désagréable , pas aimable , croit tout savoir....et coupe la parole du client quand il s exprime...a éviter
É
Éric Mutin Google
Venu pour acheter un chariot de course, préférant faire travailler le commerce local..... Comment dire..... Les chariots sont dans la rue sous le soleil, les toiles en train de griller aux UV . Les premiers prix vers 65€ , sont de mauvaise qualité mécanique ( pour info je suis ingénieur..... Donc je pense pouvoir m'y reconnaître en qualité mécanique)il y a même des modèles allemands à 260 € , ça fait cher la Deutsche kalitat , dont la toile est également massacrée sous les UV...... Je n'ai donc pas eu la chance de connaître la courtoisie légendaire du propriétaire.....
Je suis allé sur internet, à mon grand regret, acheter un chariot fabrication française à 60 € , port compris, de qualité ( roulements à billes aux roues ......)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Le fabricant allemand qui fabrique nos poussettes de marché le fait depuis 1958 et où le prix commence dans les 60€ ne nous a jamais déçu et nos clients sont très satisfait de ces poussettes faites par des ingénieurs qui connaissent leur métier depuis le temps!
De plus il est possible d'avoir les pièces détachées de ces poussettes.
Cordialement.
DEBEURME Olivier
m
martine jacquelin Google
Famille très désagréable. À éviter
G
G V Google
Se faire traiter de connasses est surprenant de la part d'un commerçant. Des gens aigris !! A fuir, dommage car ils ont de bons produits. Prenez votre retraite et laissez la place à des jeunes qui ont le sens du service et de la courtoisie.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Il faut peut-être faire remarqué que cette dame a été très impoli, elle est rentrée dans le magasin, nous lui avons dit bonjour et demandé si nous pouvions l'aider. Elle a dit je regarde, au bout d'un moment elle a pris son téléphone pour discuter avec une autre dame des différents moulins, elle ne nous calculait même plus, la dame lui demandé les modèles et les prix, la conversation était entendu dans le magasin, la personne lui a dit qu'elle pouvait avoir le modèle avec une remise de 10% et qu'elle pouvait être livré le lendemain.
Nous avons donc conseillé à cette dame de passer par internet amazon et que nous n'étions pas la vitrine de ce site.
Le magasin n'a pas vocation de servir de vitrine au site internet.
Pour la retraite ne vous inquiétez pas, après on s'étonne qu'il ny a plus de commerce en ville, et pour cause les gens préfèrent internet, quand il n'y aura que cela, la vie sera parfaite.
Cordialement.
DEBEURME Olivier
E
Expert v Google
Je viens pour confirmer les autres avis, nous avons été reçu par un monsieur, très désagréable aigris et méprisant! Il a confondu un caddie avec une poussette c’est pour dire le niveau de compétences 😀😀😀!Au lieu de nous dire bonjour nous avons eu le droit à un accueil: « Mettez votre poussette devant »précision il s’agissait d’un caddie !se monsieur ne cherchez pas à nous renseigner, et se comporter de manière très étrange… Courage et éviter à tout prix cette Boutique où le personnel est ODIEUX !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Vous êtes rentrée avec votre poussette de marché, je regrette le nom de caddie est un nom de fabricant, comme votre photo le montre, notre magasin est étroit, et quand vous êtes rentrée avec votre poussette, d'abord nous vous avons dit bonjour, et vous cherchiez un presse agrume.
Il y a avait du monde dans le magasin et vous avons demandé de mettre votre poussette à l'entrée du magasin afin que personne ne se fasse mal, d'ailleurs les clients présent on compris le message et non pas compris votre réaction aussi brutale et votre sortie du magasin, alors qu'il n'y avait pas de raison, les gens nous ont dit qu'ils n'avaient rien compris, vue la taille du magasin laisser la poussette à l'entrée était un évidence.
Cordialement.
DEBEURME Olivier
J
JACQUES HENOT Google
Accueil très agréable. Beaucoup de professionnalisme et un sens du service après vente efficace. Je recommande vivement cette adresse à tous les passionnés d’art culinaire.
Réponse du professionnel : Merci Mr HENOT pour votre commentaire, nous faisons le maximum pour les sav, nous vous remercions encore de votre avis et nous vous attendons dans notre boutique.
DEBEURME Olivier
k
karine baron Google
Accueil plus que désagréable, je confirme les avis en ce sens. Agressif et mal poli… au lieu de demander comment aider le client quand nous sommes entrées dans le magasin, le monsieur a préféré, lorsque nous allions en
sortir dire à voix haute de façon agressive et irrespectueuse dans notre dos, à notre intention mais suffisamment fort pour que nous entendions : y en a qui demandent y en a qui demandent pas. Si vous ne connaissez pas les règles de base du métier, vous devriez en changer. Votre boutique fonctionne probablement parce qu’il y a peu de commerces similaires et pas de concurrence. Cela ne donne pas envie de vous acheter quoi que ce soit.
Je n’ai pas mis 0 étoile parce que cela n’existe pas mais croyez moi même si j’ai besoin de quelque chose je ne reviendrai pas. Et je ne suis pas une touriste d’une saison. Je viens à sanary depuis ma naissance et j’ai plus de 50 ans. A fuir si vous aimez la bienséance..
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Baron
Lors de votre arrivée dans le magasin nous vous avons dit bonjour et est-ce que nous pouvons vous renseigner. Nous n'avons pas eu de réponse.
A votre sortie vous avez dit il n'y en a pas, or il suffisait de demander, car nous avions votre article, d'ailleurs nous vous avons fait voir les modèles que nous avions, et vous m'avez dit que les porte couverts n'étaient même pas exposés, on vous a signalé que les articles étaient magasin, mais que vu la taille du magasin, certain articles étaient moins en valeur.
Après vous avoir montré les modèles que nous avions, malgrés votre sortie avant de les avoir vu, nous comprenons que les modèles ne correspondent pas pour vous.
Sachez que nous essayons de contenter nos clients depuis 1967 et que nous sommes polis et nous sommes là pour renseigner les clients.
Il y a certaines personnes qui ne demandent pas et qui en sortant disent il n'y a pas, à quoi servons nous, nous ne sommes pas en grande surface et nous ne sommes pas invisible, je pense que nos clients fidèles le savent et nous remercie de les guider dans le magasin.
Cordilament
DEBEURME olivier
C
Chrystel Anselmo Google
Règles de bienséance et de politesse non encore acquises. En lieu et place du basique « bonjour mesdames, comment puis je vous aider? », nous avons eu droit à un « y en a qui demandent et d’autres pas » qui nous était indirectement destiné. La nièce à la caisse est a l image du tonton, aussi désagréable. Je vous souhaite beaucoup de succès avec vos clients locaux. Les touristes comme nous cependant fidèles à Sanary depuis 20 ans ne risquons pas de revenir dans votre magasin. Touristes, fuyez !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Anselmo
Lors de votre arrivée dans le magasin avec Mme Baron, nous vous avons dit bonjour et est-ce que nous pouvons vous renseigner. Nous n'avons pas eu de réponse.
A votre sortie vous avez dit il n'y en a pas, or il suffisait de demander, car nous avions votre article, d'ailleurs nous vous avons fait voir les modèles que nous avions, et vous m'avez dit que les porte couverts n'étaient même pas exposés, on vous a signalé que les articles étaient magasin, mais que vu la taille du magasin, certain articles étaient moins en valeur.
Après vous avoir montré les modèles que nous avions, malgrés votre sortie avant de les avoir vu, nous comprenons que les modèles ne correspondent pas pour vous.
Sachez que nous essayons de contenter nos clients depuis 1967 et que nous sommes polis et nous sommes là pour renseigner les clients.
Il y a certaines personnes qui ne demandent pas et qui en sortant disent il n'y a pas, à quoi servons nous, nous ne sommes pas en grande surface et nous ne sommes pas invisible, je pense que nos clients fidèles le savent et nous remercie de les guider dans le magasin.
Cordilament
DEBEURME olivier
A
Alina OLIVIER OPRIC Google
Beaucoup de choix dans les articles. Cependant, j'enlève 2 étoiles à cause de l'accueil désagréable d'une dame lors de mon achat. Visiblement ma question concernant la comparaison de deux produits de marques différentes l'a agacé. J'aurais dû partir sans acheter l'article. Dommage, ce genre de comportement ne me donne pas du tout envie d'y revenir.
Réponse du professionnel : Madame nous sommes désolé, mais en général nous expliquons nos produits et c'est cela qui convient à nos clients et qui reviennent pour notre choix et nos explications.
DEBEURME Olivier
S
Serge R. Google
Quel accueil !!! Sur le seuil de la porte, je demande un renseignement.... la patronne me répond : "Sortez et mettez votre masque " !!! Sortir de l'extérieur ??? Et ceci à deux reprises. Il y a des façons plus aimables pour demander de mettre un masque. Ce n'est pas ce genre de comportement qui favorise le retour aux commerces locaux.
Touristes, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous tenons à vous dire que nous respectons le protocole sanitaire, celui-ci oblige le client a mettre un masque pour entrer dans les magasins et ne pas mettre celui-ci après son entrée. Nous sommes dans un département où le virus circule fortement, le masque est même obligatoire dans la rue par arrêté préfectoral. Nous ne comprenons pas pourquoi certain client entre encore dans les magasins s'en avoir le masque et nous sommes très vigilants, afin de prendre le moins de risques possibles et éviter une fermeture administrative.
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Maison Roland
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