MAISON MAYOUD - Chaponost

Roue de tracteur qui se dégonfle amenée le mercredi 3/06 pour changement de chambre à air. On me dit qu’il faudra aussi changer la roue car elle risque de craquer, vu l’âge du tracteur je dis ok mais demande à avoir un devis avant. Une semaine plus tard, le mercredi 10/06, sans nouvelle, j’appelle et on me dit que le devis sera fait le lendemain qu’on m’appellera et que la réparation, simple, sera faite avant la fin de semaine. Lundi 15/06, je passe au magasin pour venir chercher ma roue car 3 semaines sans tondre, mon jardin est un champ! La seule personne présente me la retrouve, non sans mal. Bien sûr pas de devis, juste un « désolé » et je repars avec ma roue sous le bras. Je conçois que nous sommes en pleine saison mais dans ce cas ne prenez pas de nouvelles demandes ou alors annoncez clairement les délais sans faire miroiter une réparation pour le lendemain quand on relance…On cherchera ailleurs pour changer la roue en fin de saison.

La maison a changé Effectivement il y a un an l’accueil était bon Depuis qq mois ils ont changé Les techniciens sont ok et compétents surtout Dominique +++car son collègue arrive juste et il faut lui laisser du temps Par contre dans le magasin vous avez du remarquer qu’il ne sont pas très contents d’être la. On a dû les forcer ! Mais ne soyons pas trop sévère car je crois qu’ils sont malades L’un a des pb digestifs et l’autre une paralysie faciale qui l’empêche de sourire Alors soyons beau joueur et comme il n’y a pas de concurrence dans le secteur il faut faire avec et plutôt espérer qu’ils iront mieux bientôt

dommage que les magasiniers ne sachent travailler qu'a coup de référence... pour un écrou de lame identique a plusieurs marque de machine on ne sait pas trouver. pas foutu d'aller voir dans le stock et de trouver la correspondance . Ha j'oubliais, la machine ne sort pas de chez eux . Pieces trouver du côte de Mornant, ou là une personne est sortie de bureaux voyant qu'il y avais de l'attente, et là, on fouille le stock et on trouve la pièce. Les pro de l'informatique, apprenez a travailler a l'ancienne vous gagneriez en crédibilité

Pour l'accueil laisse à désirer et leur manière de parler aussi j'ai emmené une lame de tondeuse débroussailleuse à affûter pour la récupérer le lendemain école je suis arrivé le lendemain il m'a ramené un couteau d'une tondeuse classique je lui ai dit que c'était pas celle-ci il m'a dit vous êtes sûr je lui ai dit que oui il a été à l'atelier et ma lame n'était pas affûté rien de grave j'ai attendu 10 minutes pour qu'il le fasse et j'y suis allé d'autres fois pour des bricoles ils m'ont demandé si j'avais acheté la machine chez eux manque de chance c'était du matériel à mon père que je voulais remettre en état. Devant moi il y avait un vieux couple qui a acheté rotofil le client a demandé au vendeur comment faisait pour changer la bobine et le vendeur lui a répondu très gentiment il y a pas besoin la bobine est pleine vous reviendrez quand elle sera vide je pense que c'est pas très commerçant moi j'ai acheté du matériel chez eux mais maintenant je n'y retournerai plus on m'a donné une nouvelle adresse qui est plus loin mais d'après que le service s'est irréprochable merci bonne soirée

Jusqu’à ce jour je n’ai jamais diffusé d’avis. Mais devant cette belle arnaque, impossible de faire l’impasse. Fin novembre 2025, j’amène ma tronçonneuse Still en réparation car elle ne démarre plus. Après 1 mois d’attente, le diagnostic est : changer de carburateur, bougie, filtre à air, guide de chaîne et chaîne à changer pour une valeur de 220€. À ce prix ils me conseillent d’en racheter une nouvelle, je leur rachète une nouvelle tronçonneuse à 450€. Malgré leur réticence, j’insiste pour récupérer mon ancienne tronçonneuse. Je vide alors le réservoir et remplace le vieux mélange par un nouveau. Elle redémarre immédiatement ! Et marche très bien à ce jour. Mécontent de cette arnaque, je retourne au magasin souhaitant voir un responsable et avoir une explication. Pas de bol ce dernier est en arrêt maladie. Ils doivent me rappeler… j’attend toujours .. Conclusion : À FUIR VRAIMENT Philippe Gauvreau

Service après vente très pro. Agréable, travail soigné et sérieux

Très bon accueil. Je suis venu avec une tronçonneuse qui ne fonctionnait plus. Ils m'ont posé rapidement un diagnostique et sont de bon conseil. Je recommande.

Je suis venu faire réparer ma tronçonneuse. On m’avait promis un diagnostic à la fin de semaine mais aucun retour. Je relance la semaine suivante et on me répond que le moteur est serré. Du coup je demande un devis de réparation et on m’annonce plus de 600€. Je récupère ma tronçonneuse sans la faire réparer et dois m’acquitter de 40€ pour le diagnostic (ils ont juste demonté l’échappement). En rentrant chez moi je m’aperçois d’ailleurs qu’ils ont oublié de le remonter et je dois retourner au magasin pour le récupérer ! Sur place je demande à voir la personne de l’atelier pour avoir quelques explications sur le prix de la réparation car j’ai trouvé des kits cylindre + piston sur internet à 40€. Le technicien me répond sur un ton suffisant et donneur de leçon que effectivement si je suis bricoleur ça me coutera moins cher… Résultat : coût de la réparation 38€ et j’y ai passé 1h30 alors qu’ils m’ont facturé 40€ sans rien faire et me proposaient une réparation à 600€ !

Je suis allée faire un devis chez Maison Mayoud... Après trois mois d'attente et un devis excessivement cher, j'ai enfin reçu ma débroussailleuse, qui, bien évidemment, ne démarrait pas...

Accueil très sympathique avec des conseils avisés. Je venais voir pour une tondeuse, et on m'a conseillé après m'avoir posé un certain nombre de questions sur mon besoin. De plus on m'a fait part de la réduction chez stihl au moment de l'achat ce qui m'a simplifié la décision. Je suis reparti avec ma tondeuse, content de mon acquisition. Je ferai l'entretien chez eux !