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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

MAISON MAYOUD - Chaponost

Magasin de matériel de motoculture · Chaponost (69)

4,2 94 avis Ouvert
MAISON MAYOUD - Chaponost — Magasin de matériel de motoculture

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À propos de MAISON MAYOUD - Chaponost

MAISON MAYOUD - Chaponost est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Chaponost (69630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (94)

4,2
94 avis
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1★9
v
valérie gauvreau

Jusqu’à ce jour je n’ai jamais diffusé d’avis. Mais devant cette belle arnaque, impossible de faire l’impasse. Fin novembre 2025, j’amène ma tronçonneuse Still en réparation car elle ne démarre plus. Après 1 mois d’attente, le diagnostic est : changer de carburateur, bougie, filtre à air, guide de chaîne et chaîne à changer pour une valeur de 220€. À ce prix ils me conseillent d’en racheter une nouvelle, je leur rachète une nouvelle tronçonneuse à 450€. Malgré leur réticence, j’insiste pour récupérer mon ancienne tronçonneuse. Je vide alors le réservoir et remplace le vieux mélange par un nouveau. Elle redémarre immédiatement ! Et marche très bien à ce jour. Mécontent de cette arnaque, je retourne au magasin souhaitant voir un responsable et avoir une explication. Pas de bol ce dernier est en arrêt maladie. Ils doivent me rappeler… j’attend toujours .. Conclusion : À FUIR VRAIMENT Philippe Gauvreau

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre message concernant votre tronçonneuse Stihl 021C déposée à notre atelier de Chaponost. Après démontage, nos techniciens ont constaté que le carburateur était fortement encrassé, les membranes étaient durcies et l’usure constatée ne permettait plus un réglage stable et durable. Dans ces conditions, un simple nettoyage ne permet pas de garanti un fonctionnement fiable dans le temps. Un devis de 220 € a donc été établi pour changer les éléments de carburation ainsi que sur votre demande le remplacement du guide et de la chaîne. Compte tenu de l’ancienneté du modèle (fin de fabrication au début des années 2000 soit 25 ans) et du montant de la remise en état, nous vous avons aussi conseillé d’envisager un renouvellement du matériel. Bien entendu, nous vous avons laissé la possibilité de choisir l’option que vous souhaitiez.
E
Elsa Prous

Service après vente très pro. Agréable, travail soigné et sérieux

Réponse du professionnel : Chère Madame Prous, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que notre service après-vente vous a donné entière satisfaction et que vous avez été bien accueillie. Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! 👨‍🌾 L’équipe MAISON MAYOUD
J
John Christophe

Très bon accueil. Je suis venu avec une tronçonneuse qui ne fonctionnait plus. Ils m'ont posé rapidement un diagnostique et sont de bon conseil. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Christophe, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour et n'hésiterons pas à transmettre l'information à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. 👨‍🌾 L’équipe MAISON MAYOUD
S
Sylvain ROZIER

Je suis venu faire réparer ma tronçonneuse. On m’avait promis un diagnostic à la fin de semaine mais aucun retour. Je relance la semaine suivante et on me répond que le moteur est serré. Du coup je demande un devis de réparation et on m’annonce plus de 600€. Je récupère ma tronçonneuse sans la faire réparer et dois m’acquitter de 40€ pour le diagnostic (ils ont juste demonté l’échappement). En rentrant chez moi je m’aperçois d’ailleurs qu’ils ont oublié de le remonter et je dois retourner au magasin pour le récupérer ! Sur place je demande à voir la personne de l’atelier pour avoir quelques explications sur le prix de la réparation car j’ai trouvé des kits cylindre + piston sur internet à 40€. Le technicien me répond sur un ton suffisant et donneur de leçon que effectivement si je suis bricoleur ça me coutera moins cher… Résultat : coût de la réparation 38€ et j’y ai passé 1h30 alors qu’ils m’ont facturé 40€ sans rien faire et me proposaient une réparation à 600€ !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rozier, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et prenons note de vos remarques. Après diagnostic, il est apparu que le moteur était serré. Le montant annoncé pour la réparation correspond au coût des pièces d’origine constructeur (STIHL) ainsi qu’au temps de main-d’œuvre nécessaire pour garantir une remise en état fiable et durable, ce qui peut expliquer l’écart avec des pièces disponibles sur internet. Nous souhaitons également préciser qu’au cours d’un diagnostic, nos techniciens prennent le temps de démonter et d’analyser la machine afin d’identifier précisément l’origine de la panne. Ce travail technique justifie le tarif appliqué. Concernant l’oubli de remontage de l’échappement et la perception que vous avez eue de notre accueil, nous vous présentons nos excuses. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons délivrer. Merci d’avoir partagé votre retour, qui nous aide à améliorer en continu nos services. 👨‍🌾 L’équipe MAISON MAYOUD
C
Charles Rêve

Je suis allée faire un devis chez Maison Mayoud... Après trois mois d'attente et un devis excessivement cher, j'ai enfin reçu ma débroussailleuse, qui, bien évidemment, ne démarrait pas...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rêve, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Ce n’est clairement pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous recontacter par mail : [email protected] ou à passer en magasin afin que nous puissions examiner votre débroussailleuse et trouver une solution dans les plus brefs délais. Notre équipe reste à votre écoute pour résoudre ce souci au mieux. Bien cordialement, 👨‍🌾 L’équipe MAISON MAYOUD
R
Régis Cotreuil

Accueil très sympathique avec des conseils avisés. Je venais voir pour une tondeuse, et on m'a conseillé après m'avoir posé un certain nombre de questions sur mon besoin. De plus on m'a fait part de la réduction chez stihl au moment de l'achat ce qui m'a simplifié la décision. Je suis reparti avec ma tondeuse, content de mon acquisition. Je ferai l'entretien chez eux !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cotreuil, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à trouver la tondeuse qui vous convient. C’est un plaisir de savoir que vous êtes reparti satisfait… et avec la bonne affaire en prime ! À très bientôt, 👨‍🌾 L'équipe MAISON MAYOUD
N
Natacha HUMBERT

Un endroit où je me rends régulièrement et où le personnel très agréable est à l'écoute et trouve des solutions pour chaque problème. Rapidité et efficacité pour toutes réparations.

Réponse du professionnel : Chère Madame Humbert, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de pouvoir vous apporter des solutions à chaque visite. À très bientôt ! 👨‍🌾 L'équipe MAISON MAYOUD
F
Frederick France

Suivi de mon matériel de jardinage ,aussi bien autoportée que tronçonneuse ou rotofil thermique .un service efficace depuis de nombreuses années.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur France, Un grand merci pour votre fidélité et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous donne entière satisfaction, année après année, pour l'entretien de votre matériel de jardinage. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 👨‍🌾 L'équipe MAISON MAYOUD