Maison du Mac

J'ai été très aimablement accueillie et j'ai reçu un service efficace et rapide. Je recommande la boutique pour son service à la clientèle! Grande disponibilité!!

Très mauvaise expérience. J'ai confié mon ordinateur à ce magasin pour remplacer un écran cassé. Après avoir payé la réparation, on m'a rendu l'appareil avec un écran qui présentait toujours le même problème. Lorsque je suis retournée au magasin pour demander des explications, on m'a simplement répondu que c'était de ma faute, sans véritable prise en charge ni solution proposée. J'ai le sentiment d'avoir payé pour une réparation qui n'a pas été effectuée correctement. Le service client a été particulièrement décevant et le manque de professionnalisme m'a profondément contrariée. Je déconseille fortement cet établissement. Si vous envisagez d'y faire réparer votre matériel, assurez-vous de tout vérifier minutieusement avant de repartir. réponse a votre message: Je conteste votre diagnostic concernant un prétendu impact physique. L’écran a été remplacé dans votre boutique il y a seulement une semaine pour un montant de 700€. Le défaut réapparu présente exactement les mêmes symptômes peu de temps après la réparation. Mon MacBook n’a subi aucun choc après restitution. Je considère donc qu’il peut s’agir : * soit d’un défaut de montage, * soit d’une dalle défectueuse, * soit d’un problème lié à la réparation effectuée. Sans solution amiable, je me vois contraint de saisir une association de consommateurs ainsi que la DGCCRF. Cordialement,

Je suis très contente du service rendu par la maison du Mac. Personnel très agréable, et très professionnel. Je recommande cette adresse.

Super service client. On m’a bien expliqué en detail les problèmes de mon mac pas comme aux magasins apple. On me l’a réparé en une demi journée en plus de ça.

Cela fait plusieurs fois que je me rends dans cette boutique, j’ai toute confiance en l’équipe, qui est toujours de bons conseils. J’achèterais sûrement mon prochain téléphone chez eux aussi.

Je recommande ce magasin,,Flavien et David forment une bonne team et bon accueil, très professionnelle.Bonne continuation

Superbe expérience! Prise en charge tellement rapide, pas cher et avec le sourire ! Je recommande fortement !

Un grand merci à Flavien pour son accueil chaleureux, très à l’écoute du client je recommande

Équipe très sympathique qui sait vous accompagner au mieux dans vos achats! Je recommande les yeux fermés 😊

J’ai envie de croire que je suis l’exception et que je n’ai pas eu de chance mais après avoir déboursé 800€ en achetant mon mac en ligne sur leur site… je ne reçois aucune confirmation automatique, aucun mail. Je fais alors une demande via mail, une facture m’ait envoyée 24H après. Bizarre. Une semaine passe, aucune nouvelle de ma commande. Je passe en boutique, mon MacBook Pro était la… le vendeur semble l’avoir découvert en même temps que moi posé sur une étagère. À quel moment comptiez vous me prévenir de sa disponibilité? Le vendeur me remet le MacBook Pro sans aucune indication. J’arrive chez moi, je l’ouvre, un mot de passe m’ai demandé. Je ne l’ai pas. Je suis toujours en attente d’un retour de leur part. Rien de grave dans l’absolu, mais un service client pas terrible jusqu’à présent pour une commande de ce montant.

Le plaisir! Souci d'écran bloqué sur mon iphone 17. Panique. Il ne se débloque pas avec les méthodes habituelles. Petit passage à la maison du mac. Sourire. Technicité. Et hop c'est débloqué. Bravo et merci !

Vous pouvez vous rendre dans cette boutique et même dans l’autre dédiée au PC, les yeux fermés, j’ai toujours acheté mes Mac, fait tout réparer, etc … dans ces deux magasins depuis quelques années déjà. Dernière intervention sur mon Mac impeccable Merci pour le professionnalisme Nadia 🌸

Quel soulagement après ma visite à la Maison du Mac le samedi dernier ! Mont téléphone a eu tous les soins nécessaires pour fonctionner correctement, en plus avec un accueil souriant et agréable. J'ai enfin trouvé un spécialiste au cas d'une panne de mon ordinateur ou de mon téléphon. Merci la Maison du Mac !

J’ai acheté un MacBook Pro reconditionné chez Maison du Mac pour 600 €. Étant étudiant, cet achat représentait un investissement important pour moi. Après quelques mois d’utilisation, l’ordinateur a commencé à présenter de sérieux problèmes de batterie et de surchauffe. Je l’ai donc déposé en SAV et on m’a finalement informé qu’il était irréparable. Un ordinateur de remplacement m’a été fourni, mais celui-ci a présenté exactement les mêmes problèmes après seulement quelques jours d’utilisation. Malgré plusieurs tentatives pour résoudre la situation à l’amiable, une mise en demeure et une tentative de médiation, l’entreprise a refusé tout remboursement et a même refusé d’entrer en médiation. Je comprends qu’un appareil reconditionné puisse avoir des défauts, mais dans mon cas il y a eu un premier appareil irréparable puis un second défectueux, sans solution commerciale proposée. Je partage simplement mon expérience afin que les futurs clients puissent en être informés.

David le vendeur est ultra pro ravi au delà de mes attentes ils viennent d’avoir un nouveau client régulier je le recommanderais à tout mes amis

Je recommande cette boutique pour du reconditionné ! Un accueil au top, pleins de conseils pour trouver l’appareil le plus adapté au besoin ! J’y ai acheté un mac et un iPhone et j’en suis ravie ! Je m’y suis également rendue pour des réparations, et ils m’expliquaient clairement les problèmes et les prix sont justes. Petit plus pour les vendeurs toujours très accueillants, qui n’hésitent pas à prendre du temps pour vous aider, vous expliquer, vous conseiller, afin de s’adapter au mieux à vos besoins. Je recommande !

C’est mon 3e achat dans le magasin de cette fois ça se dégrade ! Un portable Apple acheté en sept 24 (1200€ tout de même) qui a rencontré des problèmes moins d’un an plus tard, ne chargeait plus du tout, ils ont dû remplacer 2 connecteurs usb-c. Et maintenant, 16 mois après l’achat, la batterie est completement down, impossible d’utiliser le portable si je ne suis pas sur secteur, le magasin me propose de remplacer la batterie pour 180€.. est ce que la batterie n’aurait pas due être vérifiée à la vente ?? Franchement je suis déçue et en colère.

Ordinateur rendu avec une touche du clavier en moins. 2 appels téléphoniques et un mail de réclamation restés sans réponse.

Très réactifs et aidants, mon problème a été solutionné rapidement et sans me faire payer! Un grand merci

Rapidité, disponibilité, gentillesse. David m'a très bien conseillée et je suis très contente de mon nouveau Mac. Je recommande à tous et toutes cette Maison-là.

Très bon accueil. Analyse du problème et raparation rapide et efficace. Merci! Je vous recommande La Maison du Mac.

Super équipe, toujours très humaine et désireuse de rendre service : je recommande !

je viens dans cette boutique pour acheter mon matériel apple depuis bientôt 2 ans, l’accueil est toujours agréable et la qualité TOP, merci à David pour son temps et ses explications !

Conseillé et servi par David suite au bris de mon écran de Mac book pro, la réparation a été plus rapide que prévu ! Et rien que ça ça vaut 5 étoiles !! Je recommande donc pour le service et la réactivité.

Je ne peux que recommander cette boutique, Je suis venue pour la reparation d'un ecran de macbook, tout s'est très bien passé , je suis plus que satisfaite. Et en plus la personne à l'accueil est très sympathique!

Changement d’écran effectué dans ce magasin. Très bon suivi de l’appareil après l’opération en cas de soucis !

Je fréquente cette boutique depuis des années : j'y achète et fais réparer ordinateurs et téléphones. Tous mes amis ont cette adresse, ma famille, mes collègues... David, "le nouveau" est extrêmement compétent, gentil et rapide ! Ce matin il a changé la batterie de mon Mac en 40 minutes, et m'a offert le nettoyage. Dans cette boutique, tout le monde est honnête et serviable. Dingue !!! Un immense MERCI !

Un service irréprochable qui en viendrait presque à vous faire souhaiter rencontrer un problème avec votre Mac... ! David a été chaleureux, rassurant, efficace de bout en bout. Merci encore à lui d'avoir fait de ma vieille bécane une moto flambant neuve.

David est très accueillant très serviable et sympathique. J'ai trouvé un Mac assez performant à un prix correcte. David m'a proposé d'installer le pack open office que j'ai acheté en plus. Ça s'est fait dans la journée et je suis reparti avec un beau Macbook pro clé en main, rien à faire j'adore ! ( pour moi qui suis phobique de la technique c'est idéal ) Merci et Bonnes fêtes ! ✨

Super accueil, super service. Je n’imaginais pouvoir repartir avec mon vieux MacBook Pro que personne ne pouvait réparer. Alors que j’étais ok pour dépenser 3 fois plus, ils ont trouvé une solution, et je l’ai récupéré en moins de 48h. Merci encore !! 😍

Excellent service ! Je suis allée faire changer l’écran de mon Mac. En plus d’un accueil agréable, le diagnostic a été établi rapidement avec compétence, et la réparation exécutée en un temps record ! J’avais fait plusieurs recherches dans le quartier afin de comparer le prix et service proposé, et je ne regrette pas du tout d’avoir choisi la Maison du Mac.

Excellente adresse, personnel accueillant très sympathique et compétent, matériel en parfait état, j’ai acheté une dizaine de macbook pro chez eux, ils me les ont modifiés conformément à mes demandes pour des prix tout à fait corrects, certains ont plus de 10 ans maintenant et fonctionnent toujours parfaitement. Établissement fortement recommandé.

Service de qualité à un prix attractif. J’avais un problème avec mon disque dur. Suite au diagnostic gratuit, j’ai pu laisser mon MacBook Air pour le remplacement du disque et la récupération de données. Résultat, mon mac fonctionne aussi bien qu’à l’achat et mon problème est derrière moi. Ça m’a coûté très peu par rapport à leurs concurrents

Un immense merci à La Maison du Mac ! En septembre 2025, j’ai bien cru avoir perdu toutes mes photos… mais l’équipe a accompli un véritable miracle. 🙏 La tâche était loin d’être simple, pourtant le technicien n’a jamais rien lâché. J’ai particulièrement apprécié la communication : des mails et SMS réguliers à chaque étape, très clairs et rassurants, sans jamais ajouter de charge mentale inutile. Résultat : toutes mes photos sont sauvées ! Encore mille mercis à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre persévérance et votre bienveillance. 🌟

Super expérience ! Boutique sympa et intimiste. Les vendeurs ont un super sens du service, ça devient rare ! Le vendeur qui s’est occupé de moi a su régler mon problème tout de suite, pas comme chez ICare (boutique agréé d’Apple) qui n’a fait que me balader et me mentir en trafiquant sur mon ordinateur (les avis parlent d’eux même !) ! Et contrairement à Apple et Icare, les tarifs ne sont pas excessifs, et oui À Maison du Mac on ne ressent pas du tout le côté business car leurs tarifs sont très raisonnables, en plus ils vous règlent votre problème rapidement, sont consciencieux, et vous accompagnent en vous donnant des conseils. J’y retournerai sans hésiter pour acheter mon prochain Mac et sûrement un téléphone. En fait je retournerai toujours là bas !

Grande satisfaction, très bon accueil avec le jeune homme qui était très aimable et très rapide dans la réparation. Un peu moins bon le monsieur un peu plus âgé qui était pas très accueillant mais ça c’est une impression personnelle peut-être

Un service au top et une équipe passionnée ! L’accueil est chaleureux, les conseils sont ultra pertinents, et surtout, on sent qu’on a affaire à de vrais pros du Mac. Que ce soit pour une réparation, un conseil ou l’achat de matériel, tout est fait avec soin, transparence et efficacité. Mon MacBook a été réparé rapidement, à un tarif très raisonnable, et fonctionne comme neuf. Merci à toute l’équipe pour votre expertise et votre gentillesse. Je recommande à 100% !

Je suis venu pour un problème de charge de téléphone et le monsieur sur place a été hyper réactif et très professionnel. En quelques minutes il m’a débloqué mon problème et est très professionnel avec un superbe accueil et un grand sourire. Ça fait pas mal de fois que je viens ici pour mes problèmes de Mac et de téléphone et je continuerai de venir c’est un service 5 étoiles à chaque fois. Je recommande les yeux fermés.

Un accueil chaleureux, une compréhension immédiate de mon besoin, et une solution trouvée en 2 minutes - avec réparation immédiate et rapide. A un prix imbattable. Et mon interlocuteur n’a pas cherché du tout à me vendre une autre prestation ( après description d’un autre problème de ma part) - recommandant même, après analyse, de reporter le moment où cette réparation devra se faire. Je recommande a 100%. Merci à vous , La Maison du Mac, pour votre professionnalisme et sens du client. 🙏

Un excellent accueil et un service toujours au top ! Cela fait maintenant six ans que j’ai acheté mon ordinateur reconditionné chez eux, et il a tenu tout ce temps sans problème. Je suis récemment revenu pour une panne de batterie, et une fois encore, l’équipe a été efficace, réactive et professionnelle. C’est important de le souligner quand le service est vraiment à la hauteur, année après année !