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Laurence DEURVEILHER Google

28/07/2026

Personnel très arrogant.

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sophie pellegrino Google

10/05/2026

Devis réalisé en janvier. Acompte versé. Délais annoncé 15 jours. Mails et messages envoyés. Sans réponse. Aucune nouvelle. Très mauvaise communication. Peu fiable.

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famille Maurin Google

21/01/2026

Bonjour je suis allé faire 2 matelas sur mesure pour un camping-car il y a 10 ans. c'est vrai qu'à l'époque c'était cher mais la qualité de la mousse ne sais jamais altérée après tant d'années d'utilisation et le tissu déhoussable et lavable est très costaud et ne sais pas abîmé.. du coup d'ici quelques mois je pense aller refaire faire mes matelas là-bas . j'espère que la qualité n'a pas changé 🤞 Olivier

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons tout d’abord à vous rassurer : la qualité de nos mousses est strictement identique à celle que vous connaissiez auparavant, et nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait du résultat. En revanche, notre mode de fonctionnement a effectivement évolué. Afin de pouvoir maintenir une boutique spécialisée comme la nôtre à Nice, nous travaillons désormais uniquement sur rendez-vous. C’est une organisation que nous avons mise en place pour continuer à vous accueillir dans de bonnes conditions, dans un contexte où, malheureusement, toutes les autres boutiques de mousse de la ville ont dû fermer. Nous comprenons parfaitement que ce fonctionnement puisse ne pas convenir à tout le monde, mais il s’agit aujourd’hui du seul modèle viable nous permettant de poursuivre notre activité et de garantir la qualité de nos prestations. Au regard de votre satisfaction sur le travail réalisé, nous nous permettons de nous interroger sur la note d’une étoile attribuée. N’hésitez pas, si vous le souhaitez, à revenir vers nous ou à ajuster votre évaluation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement

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Mayli Google

06/11/2025

Un accueil déplorable. J’ai voulu entrer, la porte était fermée, j’ai essayée de nouveau et on m’a fait signe avec les mains que c’était fermé et qu’il fallait appeler. La personne ne s’est même pas déplacée. Fort peu agréable. Quel est l’intérêt d’avoir une boutique à pignon sur rue?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage ait été mal vécu. Depuis maintenant six mois, notre showroom est ouvert uniquement sur rendez-vous. Cette information est clairement indiquée sur notre porte, sur notre site internet, ainsi qu’à l’accueil téléphonique lorsqu’on nous contacte. Ce fonctionnement n’est pas un choix de confort, mais une adaptation nécessaire. Dans notre secteur, quatre boutiques proposaient la même activité il y a encore quelques années : nous sommes aujourd’hui les seuls encore ouverts. Les habitudes de consommation ont évolué, et maintenir une boutique ouverte 6 jours sur 7, de 9h à 19h, n’est tout simplement plus viable. Nous avons donc choisi le meilleur compromis : un showroom accessible sur rendez-vous, permettant de vous accueillir dans de bonnes conditions et de consacrer du temps à chaque projet. Nous avons également mis en place des outils pour que vous puissiez commander de la mousse, du tissu ou échanger avec nous concernant un projet plus technique. Nous comprenons votre déception, mais ce fonctionnement est ce qui nous permet de continuer à proposer nos services et notre savoir-faire. Bien cordialement,

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gisele deloy Google

31/07/2025

Le 8 juillet 2025 j'ai fait une commande de mousse et payé 100€ et la commande devait être prête la semaine d’après. J'ai rappelé 4 fois et obtenu une personne qui dit me rappeler ce qui n'est jamais fait. Un coup c'est à cause du stock de mousse, un coup l'atelier est fermé, un coup la personne n'est pas disponible... face à tant de malhonnêteté je veux demander le remboursement. les 2 mails donnés sont erronés. Maison pas sérieuse du tout

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Caty G Google

30/05/2025

Fuyez ! cette entreprise est une entreprise fantôme. J'attends ma marchandise que j'ai payé es très chères pensant que j'avais à faire à des gens sérieux et de métier. La livraison prévue fin avril n'a toujours pas été livrée. Nous sommes le 30 mai et quand enfin on me parle d'une livraison personne ne se présente. Honteux !

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elise *** Google

25/03/2025

Préparez-vous à attendre une semaine et appeler pour obtenir une réponse, qui au final vous révélera un prix exorbitant. Très décevant.

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Noelle Danielle Google

11/04/2023

Ayant changer les deux grands coussins de mon canapé Travail excellent prix très raisonnable et très bon accueil . Bravo pour ce professionnalisme Conclusion adresse à garder et à partager.. Merci

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jean francois giordana Google

10/01/2023

Merci pour votre professionnalisme la mousse que vous m’avez conseillé pour refaire l’assise de mon canapé et parfaite une équipe bien rôdé.

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F. C. Google

03/11/2022

La référence pour tout ce qui est travail de la mousse et sellerie

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Grizzli Grrr Google

04/03/2022

Changement bloc de mousse pour assise canapé.Excellent travail, respect de la forme, mousse dense + couche de confort, Très satisfait. Le secret comme toujours étant de bien discuter avant, pour définir ce qu'on veut. Et dans ce cas, les conseils furent très bons. Et le délai: 3 jours ouvrés. Merci :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de prendre le temps de nous laisser un commentaire. Effectivement, bien expliquer sa demande pour que notre expertise soit la meilleure possible. A très bientôt

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Camille Mesureur Google

25/01/2021

Julien et son épouse sont adorables et de bons conseils. Ils sont réactifs et à l'écoute. La qualité des produits est au RDV. Merci beaucoup et bravo pour tout ce que vous faites !

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Jessica Marcou Google

03/06/2020

Nouvelle direction. Un vent de fraicheur. Conseil, savoir faire, qualité

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup à vous ;-)

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Sarah Madi Google

03/06/2020

Des nouveaux propriétaires au top !!! N'hésitez pas, ils font un travail remarquable !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ;-)

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Edouard Abonne Google

17/01/2020

Travail très professionnel, personnel accueillant et très bon rapport qualité/prix. M.P. Nice

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Gamzat Ibraguimov Google

03/01/2020

Je le recommande à tous ceux qui peuvent se le permettre, le produit est sans aucun doute de première qualité.

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alexandra jouberjean Google

14/12/2019

Très bonne équipe serviable et efficace qui m a réalisé un canapé de qualité en temps voulu...je recommande vivement..

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Rudy Picard Google

12/12/2019

Très bon rapport qualité prix et une équipe très pro et très sympa !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. A bientôt

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Myriam Belhiba Google

12/12/2019

Fantastique équipe et de très belles réalisations! Un très grand merci!!!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. A bientôt

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Alison Baiocco Google

12/12/2019

Merci pour vos conseils ! Très satisfaite !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. A bientôt

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Gabin Le Veinard Google

12/12/2019

Equipe professionnelle et sympathique. Conseils avisés. Délais très raisonnables , qualité des matières choisies très satisfaisante . Bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. A bientôt

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Romane Donato Google

07/12/2019

Super travail ! Très professionnel, très propre, ils ont répondu exactement à ce que je leur avais demandé pour la réfection de mon canapé pour un prix plus que raisonnable ! Je recommande d’y aller !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous laisser un avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. Juliane et Julien

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Stéphanie DA SILVA Google

26/10/2019

Nous avons commandé de la mousse + des housses sur mesure pour nos banquettes de salle à manger. Nous les avons récupérées après 3 semaines d'attente pour un montant d'environ 600euros conformément au devis. Bien que le montant soit élevé le rendu paraissait en valoir la peine et nous en étions satisfaits....jusqu'à ce qu'en retirant les housses pour les faire laver nous découvrions l'envers du décor: mousses avec des aréoles vertes, l'une d'entre elles composée de 2 blocs collés entre eux (vendue comme de la découpe sur mesure) , des housses qui s'effilochent de partout à tel point que nous avons dû en brûler les bordures pour les "cotériser" histoire de ne pas se retrouver avec des housses complètement décousues....en gros qualité et finitions horribles pour un délai conséquent et un prix excessif vu le rendu !

Réponse du professionnel : Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Dans un premier temps, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un message, car cela nous permet de pouvoir rechercher à nous améliorer au quotidien. Nous sommes sincèrement désolé de lire votre mécontentement et sachez que vous auriez pu nous appeler afin que nous puissions vous donner des explications, nous souhaitons donc vous apporter quelques précisions Concernant le prix : N'ayant pas devant nous, votre fiche projet, il nous est compliqué de revenir sur ce point mais nous avons plutôt la réputation d'être bien placé donc il faudrait revoir les finitions demandées, le nombre d'exemplaire et le type de tissu choisi afin de faire un réel comparatif du prix. Pour le délai de 3 semaines durant l'été : Cela est notre délai moyen surtout durant cette période de l'année. Les délais oscillent entre 3 semaines et 1 mois et demi en fonction des projets. Néanmoins, nous avons dû vous prévenir des délais lors de la signature de votre devis et si cela n'a pas été le cas c'est une erreur de notre part. Concernant la mousse : 100% des mousses utilisées sur les projets est de la mousse neuve et n'ayant jamais été utilisé auparavant. La mousse a la particularité de changer de couleur à la lumière et il est possible qu'une source de lumière exceptionnelle puisse donner des auréoles, mais cela ne vient en rien altérer la qualité de la mousse. Pour ce qui est du collage, cela peut arriver et ne remet pas en cause la qualité de la mousse et le fait de faire de la découpe sur mesure. En fonction des mesures de vos découpes, les plaques n'étant pas extensibles, ils nous arrivent de faire des collages. Concernant les housses qui s'effilochent : Dans un premier temps il est important de savoir de quel tissu nous parlons, car certains tissus sont lavables et d'autres non et quand ils sont lavables, cela ne doit pas dépasser les 20°. Le petit fil qui s'effiloche n'est pas dangereux pour la solidité de la housse, il s'agit uniquement de fil en bordure, sur l'envers. Vous auriez du nous le dire, nos collaborateurs ont oublié de surfiler, c'est un oubli et avec un simple appel, nous vous aurions dit de nous les déposer et nous aurions corrigé cela en moins de 30 minutes. Il est important de vous faire cette réponse, car la mousse, malgré de possibles auréoles, est de très bonne qualité, les petits fils sur l'envers après la couture ne risque en rien de donner des housses décousues, le délai pour un travail manuel sur une période estivale est un délai normal (3 semaines pour du sur mesure ce n'est pas si long), le prix excessif est un avis très personnel de votre part et le rendu vous avait satisfait, car vous nous avez jamais appelé avant d'ouvrir les housses pour les laver, cela signifiant que vous étiez satisfait du confort et du rendu extérieur. Une nouvelle fois, nous sommes désolés de votre mécontentement et nous aurions préférés recevoir un appel de votre part afin de pouvoir vous apporter des explications ainsi que de pouvoir revoir l'envers des housses en les surfilants dans notre atelier. Je vous invite à nous joindre si besoin au 0493551784 ou sur [email protected] Juliane et Julien

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catherine k Google

18/10/2019

J'ai fait refaire mousse et couture des sieges de salon de jardin tres contente du resultat. Excellent conseil et travail .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un message. A très bientôt pour de nouveaux projets. Bonne journée Juliane et Julien

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kévin Meunier Google

23/05/2019

Equipe extrêmement professionnelle et investie Relationnel adapté et courtoisie sont de la partie. En 24h mes housses de canapé étaient changées, un pur régal. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Satisfaire nos clients est notre but premier. A bientôt pour un nouveau projet.

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Isabelle Bistagne Google

12/04/2019

Très professionnels . J'en suis à mon 3ème achat et tout est toujours parfait . Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. On va bientôt être obligé de vous proposer une carte de fidélité ;. A très bientôt. Juliane et julien

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Patricia Vattier Google

08/04/2019

J ai fait refaire tous mes coussins de salon de jardin pour l ete et je suis ravie du resultat. J ai ete agreablement surprise par l accueil de l equipe du magasin et leurs conseils sur le choix du tissu et des mousses. Ils ont un large choix de tissus en magasin, ce que j ignorais. J ai decouvert qu ils ont aussi des tissus pour les rideaux, du coup je reviendrai !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous vous attendons pour un prochain projet. Juliane et Julien

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PATRICK ESPOSITO Google

05/03/2019

j'ai fais recouvrir une assise et un dossier de vieux fauteuil de barbier des années 20 , il faut préciser exactement ce que l'on veut et employer les bons termes aussi, si non ils font au minimum...même pas de mousse sur le côté de l'assise on sent le bois de l'armature direct!!!finition médiocre très déçu...manque de professionnalisme !!!j'ai tout refais faire chez un autre.

Réponse du professionnel : Monsieur, nous tenons dans un premier temps à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Tout commentaire nous permet d'améliorer nos services. Néanmoins, il est important de préciser que vous aviez été demandeur d'un travail le plus rapide possible de notre part et vous coûtant le moins d'argent car vous n'aviez pas le budget pour une réfection dans les règles de l'art.. Vous aviez demandé un galon sur du skai, nous nous sommes exécuté. Vous vouliez juste que l'on agrafe un bout de skai, nous nous sommes exécuté. Vous avez récupéré le travail sans rien nous dire dans un premier temps et vous êtes revenu quelques jours plus tard en indiquant que finalement vous vous étiez trompé dans votre demande. Nous en sommes sincèrement désolé mais il est compliqué de faire un travail autre que celui commandé par le client. En finalité, nous espérons que la prochaine fois nous arriverons à vous satisfaire pleinement sur un projet où il ne sera pas question de faire "au plus simple, pour le moins d'argent possible". Julien et Juliane

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doudou pascal Google

05/09/2018

j ai été accueilli avec le sourire du soleil du midi ce qui fait plaisir par toute l équipe ils ont écouté attentivement ma demande et se sont mis de suite au travail comme je suis handicapé ils se sont montrer plus attentif et chaleureux je remercie de recevoir vos clients avec tant d attention allez y c est un bon magasin pas plus cher qu ailleurs et vous serez bien reçu et vous sortirez content de vos achats en laissant une envie de revenir acheter autre chose sincèrement Pascal

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Rolland Excursion Québec Motoneige Google

24/07/2018

Accueil déplorable, calcul du coût à la tête du client, découpe à la Serpe, obligé de revenir pour refaire les découpes. À éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous venons de reprendre l'entreprise depuis début février 2019 et espérons que vous viendrez nous rendre visite afin de voir la qualité du travail que nous réalisons dorénavant.

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‫العلم والإيمان (‪achley noure‬‏)‬‎ Google

09/07/2018

Beaucoup de choix de mousse

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Benmoussa Meria Google

06/04/2018

J'ai beaucoup entendu parler de cette enseigne en bien ! Et bien quand je me suis rendu à la maison de la mousse j'ai été agréablement surprise ! Un accueil chaleureux et de très bons conseils en plus du large choix de produits et de services ! Je suis vraiment très satisfaite et je vous recommande ce magasin !

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Pierre Eposi Google

05/04/2018

Une entreprise familiale de puis 1979 et un accueil pour Tous client et passionné de toutes une gamme complété et les services au rendez-vous, j'y trouve toujours mon bonheur et je ne compare même plus avec la concurrencence car les prix sont vraiment compétitifs et à conseiller à touts amis à la Maison de la Mousse .

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Luc Lucsckywalker Google

26/03/2018

Bonjours à tous, je suis passé avec ma moto pour une réparation partiel de ma selle. Le montant était de 48€ pour la pièces ou 110 € pour la selle entière .ce matin en voulant déposé la selle le montant est monté à 89 € .. Et je n est pas osé demandé pour la selle du coup...alors je suis reparti... À bon entendu salut..juge par vous même..en revoir à jamais. Suite nouveau passage ds le magasin, après 1 semaine . Ils ce sont surement concerté et sont revenu au 1er prix annoncé. Ils me l on fait rapidement laisser l à près midi fin de soirée rappelé le lendemain à 11h30. Ils mon prête une mousse pour pouvoir repartir la moto . Et le lendemain je suis revenu la récupérer et mon fait un patron de l avant de la selle .

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Nathan El Baze Google

08/12/2017

Grand choix de literies diverses, accueil agréable, prix intéressant et travail soigné.

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lolo paris Google

19/10/2017

très bon accueil, personnel sérieux, prix très intéressants, beaucoup de choix.......je recommande fortement

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celina Eude Google

16/06/2017

A éviter à tout prix! Très cher, très lent et ma commande n'était meme pas la bonne. Personnel désagréable

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michel souci Google

18/04/2017

JE SUIS SATISFAIS DES CONSEILS ET DES TRAVAUX EFFECTUES UNE ADRESSE A RECOMMANDER 5/5

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Marlene Douca Google

02/05/2016

Bien conseillėe , j'ai achetė un matelas bultex et je suis très satisfaite de la qualité et du confort : bien acceuillie ,je recommande cette adresse;

MAISON DE LA MOUSSE

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