À propos de Maison Billot - Groupe Française de Gastronomie
Maison Billot - Groupe Française de Gastronomie est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Bassou (89400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (165)
Avis Google
4,2
165 avis
5★94
4★43
3★12
2★6
1★10
L
Lapi Google
A éviter si vous voulez des escargots français!Je cherchais des escargots d'élevage français spécifiquement, j'ai fait un gros détour pensant les trouver dans ce magasin, mais malheureusement tous leurs escargots sont européens. J'ai eu l'explication que si je voulais des escargots de Bourgogne ils ne pouvaient pas être français, ce que je peux comprendre à cause de la réglementation française qui n'a aucun sens d'ailleurs, le seul problème que j'ai avec la vendeuse c'est que je ne cherchais pas des escargots de Bourgogne mais des escargots français! Et je suis repartie quand même avec quelques boîtes d'escargots européens mais aucun intérêt de de se retrouver au milieu de nulle part pour en acheter! Perte de temps surtout que l'on peut trouver des escargots français chez des éleveurs dans le coin. Les petits gris sont peut-être plus petits mais au moins ils sont français!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et l’intérêt que vous portez aux escargots.
Vous indiquez être venue spécifiquement à la recherche d’escargots d’élevage français. Lors de votre visite, la personne de la boutique a souhaité vous expliquer pourquoi nous ne proposons pas d’escargots de Bourgogne d’origine française. En effet l’Escargot de Bourgogne (helix pomatia Linné) est une espèce protégée et sa collecte à des fins commerciales est interdite en France depuis 1979. Les escargots que nous transformons sont issus de ramassage sauvage et ne peuvent pas être élevés en parc. Ils sont collectés à l’état naturel dans des zones préservées situées dans différentes régions d’Europe, puis préparés en France avec une maîtrise rigoureuse de la qualité et une traçabilité garantie à chaque étape.
Nous comprenons que votre recherche portait sur des escargots français et non uniquement sur des Escargots de Bourgogne, et regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre pleinement à votre demande. Nous respectons le choix des consommateurs qui privilégient les filières françaises et comprenons que cela puisse être un critère important dans leur achat. Nous tenons à préciser que nous avons toujours été transparents sur nos pratiques et l’origine des escargots que nous travaillons. Une partie importante du processus de transformation est réalisée dans nos trois sites implantés en France, dont celui de Bassou, qui emploie plus de 120 personnes. La qualité et le respect des normes sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients qui nous font confiance depuis de nombreuses années.
Cordialement,
L’Equipe Maison Billot
C
Christiane Prevot Google
Nous avons été déçus par les escargots achetés pour Noël mal nettoyés, avec la sensation de manger du sable!
Très déçus également par la réaction du service qualité qui a reconnu la problème mais a affirmé que ça pouvait arriver!
Pas de geste commercial lors d'un nouvel achat.
Maison Billot vous avez perdu un client fidèle depuis des années.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant les escargots achetés pour les fêtes. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il semble qu’il y ait effectivement eu une incompréhension lors de votre passage en boutique, ce que nous regrettons vivement. Ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions échanger directement avec vous et trouver ensemble une solution satisfaisante. Nous restons bien entendu à votre écoute.
En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Maison Billot
p
polo pololebo Google
Achats pour le repas de Noël. Accueil par un jeune très professionnel et très drôle. Venue pour des escargots j'avoue que nous avons été un peu déçus. J'ai pris aussi des coquilles saint Jacques qui sont excellentes. J'en ai fait un stock. Joyeux moment dans la boutique avec du personnel très professionnel et très amusant ce qui ne gâche rien. Merci pour votre accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour cet avis positif et espérons vous revoir en 2026; année que nous vous souhaitons gourmande et joyeuse.
Cordialement,
L’Equipe Maison Billot
C
Charlène Dumont Google
Très décevant ! Les escargots proviennent d’élevage de Pologne ! Je préfère largement acheter du local et d’élevages locaux !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dumont,
Nous vous remercions pour votre message et pour l’intérêt que vous portez aux escargots.
L’Escargot de Bourgogne (Helix pomatia Linné) tire son appellation d’une tradition française historique datant du XVIIIe siècle. Autrefois abondant, il s’est raréfié en raison de l’agriculture intensive et du ramassage excessif. Depuis 1979, la collecte à des fins commerciales est interdite en France et n’est autorisée que ponctuellement, selon des arrêtés préfectoraux, pour une consommation personnelle. Pour ces raisons, il n’est malheureusement plus possible de s’approvisionner en escargots de Bourgogne en France.
Les escargots que nous transformons sont issus de ramassage sauvage et ne peuvent pas être élevés en parc. Ils sont collectés à l’état naturel dans des zones préservées situées dans différentes régions d’Europe, puis préparés avec une maîtrise rigoureuse de la qualité et une traçabilité garantie à chaque étape.
Nous tenons à préciser que nous avons toujours été transparents sur nos pratiques et l’origine des escargots que nous travaillons. Une partie importante du processus de transformation est réalisée dans nos trois sites implantés en France, dont celui de Bassou, qui emploie plus de 120 personnes. La qualité et le respect des normes sont au cœur de nos préoccupations.
Nous comprenons et respectons le choix des consommateurs qui privilégient les filières locales, et nous remercions nos fidèles clients pour leur confiance.
Cordialement,
L’Equipe Maison Billot
F
Francette Besset Google
Gamme de choix important ,explications très claires quant à la fabrication
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année.
Cordialement,
L’Equipe Maison Billot
S
Sylvie Prunier Google
Tellement déçu de l accueil, venant du sud de la France dans la famille nous en avons profité pour acheter des escargots de Bourgogne.
Les escargots rien a redire ils sont très bons mais si nous n avions pas été en famille nous aurions abandonné nos achats
A la demande poliment d ou venait les escargots mon mari s est fait rembarrer par la dame qui était dans le magasin.
Elle lui a répondu sèchement et avec dédain quand il a oser demander s il y avait des escargots d élevages.
Désolé mais tout le monde n est pas forcément au courant des pratiques d élevages de ces bêtes.
Les produits ne sont pas donnés et en plus mauvais accueil.
Nous ne reviendrons plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous somme sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été satisfaisante et que vous n’avez pas perçu l’accueil que nous nous efforçons de réserver à chaque client.
Maison Billot met un point d’honneur à offrir un service courtois et chaleureux et ce retour ne correspond pas à nos standards habituels.
Nous allons prendre en compte vos remarques pour nous améliorer et espérons vous revoir prochainement dans de bonnes conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Billot
B
Bénédicte Saint Martin Google
Beaucoup de variété de préparation d escargots. Également des cuisses de grenouilles à cuisiner ou déjà cuisiner à faire revenir à la poêle. Des pâtés, du foie gras... Magasin très bien entretenu et la dame qui nous a servie est très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions beaucoup pour cet avis positif. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau.
L'Equipe Maison Billot 🐌
G
Gilbert Google
Accueil très sympa beaucoup de produits de qualité notamment les escargots
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif. Au plaisir de vous revoir en boutique.
L'Equipe Maison Billot
D
Dominique Kordonovitch Google
Nous avons été très déçus des escargots goût sans saveur comme des escargots de supermarché c est sur nous n y retournerons pas dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre témoignage a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaits. Notre société, dont l'histoire remonte à plus de deux siècles, s'attache à élaborer des produits de qualité. Afin de vous apporter une réponse précise, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Le Service Qualité
m
monique HUART Google
Déçu de ce commerce : à part des escargots (très bons quand même), les coquilles saint Jacques m'ont fait pensé à des roudoudou tellement la coquille est petite... avec du beurre persillé/aillé donc on ne sent pas du tout le goût de la coquille...pas d'autres spécialités bourguignonnes... un attrappe touriste... dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos escargots. Les saint-jacques farcies au beurre d’ail existent depuis de très nombreuses années, avec une recette inchangée. Suite à votre avis, nous avons réalisé un contrôle qui est revenu conforme. Nous sommes désolés que le produit n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L’Equipe Maison Billot.
M
Mallory Lvd Google
Alors pour le prix vendre des escargots de bourgogne qui vienne de Roumanie ou Ukraine ben c dommage pour moi c mensonger vendre soit disant escargot de bourgogne au final lisser sur le produit les escargots vienne des pays étranger juste la farce et faite ici alors le persil et l'ail et le beurre sa ne vaut pas le prix !! Même pas capable de dire les chose enlever l'appellation bourgogne mettait plutot Roumanie !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons vous apporter des précisions qui, nous l’espérons, vous permettront de mieux comprendre notre métier ainsi que notre engagement en faveur de la qualité et de la tradition.
L’Escargot de Bourgogne (Helix Pomatia) tire son appellation d’une tradition Française historique datant du XVIIIe siècle. Autrefois abondant en France, et notamment en Bourgogne, il s’est raréfié au fil du temps. Depuis 1979, le ramassage à des fins commerciales est interdit en France. Il est uniquement possible d’en collecter pour une consommation personnelle, en respectant des périodes réglementées par arrêté préfectoral. Tous les escargots de Bourgogne commercialisés sont issus de cueillettes sauvages dans des espaces naturels de différentes régions d'Europe. Nous avons toujours été transparents sur l'origine de nos escargots et nous continuerons à informer nos consommateurs.
Notre entreprise, emblématique de la région et forte de plus de deux siècles d'histoire, s’attache à respecter un savoir-faire artisanal et à proposer des produits de qualité irréprochable. Nous apportons un soin particulier à la sélection de nos ingrédients, à la préparation de nos recettes, et au respect de la tradition.
La qualité de nos produits et services est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons tout en œuvre pour défendre notre réputation et satisfaire nos clients, qui nous font confiance depuis de nombreuses années.
Enfin, nous tenons à souligner que notre entreprise emploie près de 150 personnes et contribue activement à l'économie locale. Nous sommes fiers de défendre nos emplois en France et de participer au dynamisme de notre région.
Cordialement,
L’Equipe Maison Billot
E
Elo Yze Google
Je reprend mon avis suite à l’échange avec la maison billot. Le service client a été réceptif et commerçant et m’a fait un geste commercial.Je remet les 5 étoiles et remercie et recommande la boutique. Vendeuse sympathique et souriante ce 15 janvier , je tenais également à le préciser car les sourires deviennent rares dans les commerces.
(Avis precedent)
Première année que je les prends chez eux pour faire fonctionner le local. Gustativement, une pépite, le beurre d’escargots n’est pas trop gras, et très bon, les escargots sont délicieux, rien à redire. Malgré tout, j’en ai laissé pour plus de 100 euros chez eux et ma première boîte de 48 escargots n’en contenait que 44. Un détail mais à plus d’1 euro d’escargots, ça pique. Dans les assiettes de Noël, ça fait tâche. Une erreur peut arriver, j’y suis retourné expliquant ma situation mais pas de geste commercial. Juste un ça peux arriver.... j’espère que mes autres boîtes seront plus chanceuses.
Je suis bassolienne, je voulais faire vivre ma commune mais là, un peu déçu j’avoue. Pas sur que j’y retourne l’année prochaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre avis a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré, ainsi que pour la réponse que vous indiquez. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Entreprise emblématique de la gastronomie Bourguignonne, la qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] ou à passer une nouvelle fois à notre boutique.
En vous remerciant par avance pour votre compréhension, nous réitérons nos excuses et vous adressons nos meilleurs vœux pour de très belles fêtes.
Le Service Qualité
F
Frédéric Senechal Google
Les Escargots Billot sont une véritable pépite pour les amateurs d'escargots ! Chaque année, pendant les fêtes de fin d’année, c’est devenu une tradition de les déguster en famille. Leur recette est parfaite, avec un goût authentique et des saveurs qui rappellent les plats faits maison.
Quand j’étais jeune, ma mère préparait elle-même les escargots, et chaque fois que j’en mange aujourd’hui, je retrouve ce goût d’enfance et ces souvenirs chaleureux des repas de famille. Merci à la maison Billot de perpétuer cette tradition avec des produits d’une telle qualité. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous avons à cœur de perpétuer les traditions culinaires et de proposer des produits authentiques qui rappellent le goût du fait maison. Votre satisfaction et votre fidélité sont notre plus belle récompense.
Encore merci pour votre confiance et vos recommandations, et nous espérons continuer à faire partie de vos moments de fête encore longtemps.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année à vous et à vos proches.
L’équipe des Escargots Maison Billot
b
bruno muller Google
Billot et Bassou une partie de mes années 80 a rungis pendant 3 mois ou j’ai travaillé .je me souviens encore des petit gris 37 francs le cent les gris extra 51 francs . Ce sont les meilleurs escargot du monde !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour le partage de votre expérience positif et nous partageons votre avis 😁🐌
F
Florence Houdoux Google
Je connais la maison Billot depuis au moins 40 ans, la qualité des escargots n'est plus ce qu'elle était...
Sauce peu abondante et persillade de piètre qualité, acheté deux fois de suite, très déçus, on ne s'est pas régalé.
Je ne rachèterai plus. Au revoir Billot
☹️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre témoignage a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite. Notre société, dont l'histoire remonte à plus de deux siècles, s'attache à élaborer des produits de qualité. Afin de vous apporter une réponse précise, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante [email protected]
Le Service Qualité
G
GUY PIQ. Google
Excellents produits, escargots bien sûr avec des recettes toujours innovantes, mais aussi produits locaux, chablis etc... Une adresse incontournable de l’Yonne.
Très bon accueil.
Réponse du professionnel : 👍 Merci beaucoup pour votre recommandation de la part de l'équipe Maison Billot. 🐌
C
Claude Richard Google
A en juger par l'affluence observée fin décembre, la réputation de la Maison Billot n'est plus à faire !
Après avoir dégusté les escargots préparés par la Maison Billot, je confirme que cette réputation est largement méritée ! La préparation est très bonne, équilibrée, sans être trop forte, pour obtenir des escargots savoureux !
Cerise sur le gâteau, on peut en venant chercher ses escargots, choisir une bouteille de vin pour les accompagner !
L'accueil est excellent, le service plus ou moins rapide suivant l'affluence forcément, le prix est en rapport avec la qualité du produit. Le stationnement est facile, sur la rue, proche de la boutique.
Réponse du professionnel : L' équipe Maison BILLOT vous remercie pour cette recommandation. Au plaisir de vous revoir.
V
Viviane Fleury Google
J’ai acheté un lot de quatre douzaines d’escargots à Intermarché de Joigny, hier soir je les ai servi à mes invités tout le monde est d’accord avec moi. On les a trouvé insipide, vraiment très peu de persillade et le beurre était très clair . En plus la taille est vraiment petite. Peut-être est-ce que ça vient de ce lot je ne sais pas mais là je suis vraiment très déçu. lot 04 324_2140.
F
Francoise Berges Google
La boutique n'est pas très grande mais bien agencée. On y trouve bien sur le produit phare "les escargots" et diverses préparations dérivées du gastéropode... et bien d'autres choses. Produits excellents de qualité supérieure. A recommander.
Réponse du professionnel : L'équipe Maison BILLOT vous remercie pour cette recommandation 🐌
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