Magasin.telF
Fredo Google
Je mets une étoile vu qu'on peut pas mettre zéro , sav c'est une perte de temps si vous amené votre machine là-bas . C'est d'abord les clients du magasin et après vous .
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE
Maignon Motoculture
Magasin de matériel de motoculture · Anglet (64)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Maignon Motoculture
Maignon Motoculture est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 18:30 |
| Mercredi | 07:30 – 18:30 |
| Jeudi | 07:30 – 18:30 |
| Vendredi | 07:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (124)
Avis Google
3,8
124 avis
F
Fifi Google
C'est une agence top !!! si vous êtes en panne et que si vous êtes pas pressé et surtout que vous êtes un client de deuxième choix , C'est là qui faut aller !!! Et que vous avez du temps à perdre .Vous serez ravis de la prestation, par contre il s'occupe pas de vous. Pour venir chercher et la ramener la machine ,là ils sont très réactif et pour vous mettre au planning, pour attaquer la réparation c'est un autre problème et là vous allez très vite déchanter , vous allez passer après leur clients qui sont prioritaires vu que vous êtes un client de deuxième choix , voilà pour mon expérience mon tracteur qui était prévu pour être réparé au bout de 3 semaines et qui est toujours pas pris en charge dans leur atelier par le mecano et surtout stocké dehors tous ce temps là, donc j'ai pris la décision de le sortir de chez eux retour à la maison avec livraison 88 euros . Par contre si vous êtes leur client je pense qu'il y a pas de soucis. Je mets une étoile pour le livreur et le et la réceptionniste atelier.
X
Ximun Phordoy Google
Très bonne expérience ! Une équipe chaleureuse, à l’écoute et très professionnelle. Produits de qualité. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait donné satisfaction. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux chez Maignon Motoculture Ithursarry
R
Ramuntxo HACALA Google
Je remercie l’atelier pour sa patience, je suis venu avec une vieille tronçonneuse chinoise de mon père et ils ont pris la peine de me trouver et installer la bonne chaîne. Merci aussi à la personne de l’accueil qui a bien voulu prendre ma tronçonneuse
Réponse du professionnel : Cher Ramuntxo HACALA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation 5 étoiles et vos aimables commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service à l'atelier et à l'accueil. Il est important pour nous de prendre soin de chaque client et de leurs besoins particuliers, même lorsque cela concerne une vieille tronçonneuse chinoise. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée.
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Maignon Motoculture.
Cordialement,
[Votre Nom]
Responsable de la Satisfaction Client
Maignon Motoculture
I
Ici ou Ailleurs Google
Achat effectué en décembre, super accueil de la vendeuse, de très bon conseil. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Ici ou Ailleurs,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, notre équipe est toujours là pour vous accompagner.
Bien cordialement,
Elgoyen Jerôme
P
Philippe Bordenave Google
De passage chez Maignon Motoculture en décembre et je suis très satisfait. La vendeuse était de très bon conseil, à l’écoute et vraiment professionnelle. Elle a pris le temps de bien m’orienter selon mes besoins. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre service vous ont satisfait. Au plaisir de vous revoir chez Maignon Motoculture !
Bien à vous,
O
Olivier Martin Google
Très déçu de mon passage chez Maignon Motoculture à Anglet. Venu pour acheter une tondeuse, j'ai trouvé un vendeur scotché sur son téléphone, incapable même de dire bonjour. Après plus de 5 mn à tourner en rond, c'est moi qui ai dû aller vers lui. Accueil déplorable, aucune considération client, pas un sourire. Résultat: J'étais venu pour changer ma tondeuse mais ils ont perdu une vente ... et probablement plusieurs autres. Franchement, je ne ferai pas de publicité pour ce magasin. Ils devraient vraiment revoir leur recrutement et la qualité de leur accueil.
Réponse du professionnel : bonjour,
merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience, qui ne reflète pas la qualité de service que nous voulons offrir. Nous allons faire le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Nous serions heureux d'en discuter avec vous et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Vous pouvez nous rejoindre au numéro 06.18.84.37.43 ou à [email protected]
Belle journée à vous.
L'équipe Maignon Motoculture Ithursarry
t
titebale detenis Google
J’ai demandé un devis à la vendeuse itinérante des Landes, très sérieuse et en plus très sympathique. Mes parents avaient achetés un broyeur à branches Anova au vendeur itinérant de Morlaas très compétent également. Je recommande
Réponse du professionnel : bonjour,
Un grand merci pour votre retour! Nous sommes ravis que notre vendeuse itinérante ainsi que notre équipe aient pu répondre à vos attentes. Votre recommandation nous fait plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau!
L'équipe Maignon Motoculture
V
Vincent Fauquenot Google
Service après vente déplorable, gentils, aimables mais délais hallucinants et non tenus, excuses à 10 balles, personnel peut être insuffisant. Ca fait maintenant 2 mois que ma débroussailleuse est chez eux 😱. Mon conseil, a éviter autant que possible
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, nous sommes désolés pour votre expérience. Nous travaillons à améliorer nos délais et notre service après vente. Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement,
j
jeanbernard macazaga Google
Déb juillet 2025 : après "pseudo-réparation" en concession de ma tondeuse autoportée HF 2620 (pb bouton d'embrayage de lame + réglage support arrière du panier) facture de 156 € Mi juillet 2025 : panne identique après 1ère tonte et aggravation du fonctionnement du panier (re-réparation à domicile et re-facture reçu par mail et non payé bien évidemment ... Déb août 2025 : nouvelle tentative de réparation (pbs identiques ...) devis 856 € !!! Après refus de réparation, j'ai récupéré ma tondeuse "en partie démontée" car non acceptation d'un paiement de devis ! Par ailleurs, j'ai profité du déplacement pour faire réparer le système de traction d'une tondeuse EGO. Bilan, j'ai récupéré également l'objet entièrement démonté avec toutes les pièces et visserie réunies en vrac dans une poche plastique !!!.. Client depuis de nombreuses années chez "Maignon-motoculture" à Anglet, je trouve que le service rendu n'est plus du tout à la hauteur depuis le dernier changement de direction (plus d’interlocuteur privilégié...) Pour info : je possède le matériel suivant en très grande partie acheté dans cette concession. A savoir HONDA : 2 tondeuses, 1 auto-porté,1 taille haie, 1 souffleur, 2 roto-fils , 1 motoculteur ECHO : 1 débrousailleuse, STHYL : 1 tronconneuse. EGO : 1 tondeuse Dorénavant, la page est tournée A bon entendeur …
Réponse du professionnel : Cher Jeanbernard Macazaga,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces difficultés. Soyez assuré que nous prenons votre retour au sérieux et cherchons à améliorer nos services. Nous aimerions échanger avec vous pour résoudre ces problèmes. Veuillez nous contacter directement.
Cordialement,
Elgoyen Jerôme
t
tu konné Google
Très bon service client, plusieurs références proposées et grande variété de gammes. Les prix sont corrects
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et la diversité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins.
Cordialement,
M
MOI MEME Google
Impeccable société sérieuse et rigoureuse De bons conseils et la direction au service du client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre service clientèle ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
A
Arnaud Bisbau Google
Malgré la pleine saison ils ont pu me dépanner dans un délai très raisonnable, de plus avec un accueil très sympathique. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Arnaud,
Un grand merci pour votre aimable retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire malgré la pleine saison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
N
Nico PASKO Google
J'ai toujours acheté l'ensemble de mes machines dans cet établissement et quelle ne fut pas ma surprise, lorsque j'ai payé 16€uros pour l'affûtage de ma lame de tondeuse pourtant achetée ici (Honda HRX537). Jusqu'alors cette prestation était gratuite sans jamais en avoir abusé. L'excuse : "ça c'était avant, maintenant on a été rachetés". De surcroît 20 minutes d'attente le matin pour la prise en charge et récupération de celle-ci en fin de journée (jusqu'à peu de temps, prestation effectuée dans la minute). C'est décidé, vous ne me reverrez plus jamais et croyez bien que je vous ferai de la pub.
Réponse du professionnel : Cher Nico PASKO,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience décevante avec nous après des années de fidélité. Nous sommes conscients que des changements récents ont perturbé certains de nos clients. Je m'engage à améliorer notre service. Merci de votre retour.
Cordialement,
M
Manuel Rodriguez Google
Bonjour, après un affûtage qui a été mal réalisé, une reprise d'affûtage qui n'a malheureusement pas fonctionné, je viens de reprendre au bout de 10 jours ma tondeuse Honda de la révision... quelle surprise le montant de la révision est devenue forfaitaire. Peu importe si vous avez changé des pièces récemment, ils changent tout... Mon erreur : j'aurais dû demander le montant de la révision. Cela faisait 40 ans que je me servais dans ce magasin, Forcans,Maignon motoculture, Zugasti, maintenant Ithurssarry. J'avais entièrement confiance sur un employé ; tout arrive ,il a pris sa retraite.... maintenant il y a un accueil SAV, nul, j'ai appris qu'ils ne sont pas à un client près... peu importe des clients de longue date... je m'abstiendrai de sa réponse, ce n'est pas le patron...je pense qu'il a à apprendre. Résultat, je suis quitte de chercher une nouvelle entreprise de motoculture qui réponde correctement au client. Je n'avais pas le réflexe de donner mon avis ,mais cette fois-ci c'est un peu fort... Bon courage aux clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rodriguez,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous valorisons nos clients fidèles et prenons vos remarques très au sérieux. Je m'engage personnellement à revoir nos processus pour éviter de tels désagréments à l'avenir.
Cordialement,
A
Alain Almar Google
Très déçu par l’entretien et la révision d’une tondeuse Honda pourtant achetée chez ce concessionnaire et confiée le 10 février 2025 et enfin récupérée après presque 2 mois d’attente , aucun appel de la part du réparateur…de mon coté j’ai appelé 5 fois…accueil totalement désabusé et pour seule réponse : les pièces sont en attente ! Aucun accueil, aucune excuse ni amabilité au moment de régler l’addition , une singulière impression de déranger! C’est donc la dernière fois que je me rendrai dans ce magasin…la fidélité ne semble pas être payante, rien de grave nous irons ailleurs et plus près, l’offre ne manque pas!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zind . Nous regrettons votre mécontentement. Cependant la machine dont vous faites mention est une Orec achetée au sein de notre établissement en occasion en 2013. La panne ne portait malheureusement pas sur le moteur Honda de votre machine mais sur la transmission de votre matériel. Effectivement au regard de l'ancienneté et de la panne spécifique il n'est pas possible de détenir la pièce en stock . La pièce nécessaire pour la réparation de cette machine a nécessité des recherches car la disponibilité était souvent absente. Nous avons mobilisé tous nos moyens pour réparer votre matériel et malheureusement le délai était dépendant de la pièce a remplacer. Nous n'avons pas vous informer du délai car notre fournisseur n'était pas en mesure de nous le communiquer.
Malgré ce malentendu nous espérons vous conserver comme client.
Maignon Motoculture.
S
Sophie Echeverria Google
Nous sommes arrivés à 7h50 dans le magasin, pour prendre des renseignements sur du matériel. Le vendeur présent derrière son ordinateur, n'a pas daigné nous adresser la.parole ni nous saluer. Il devait être trop tôt pour ce Monsieur pour voir des clients. Sommes restés 10 mn à tourner et essayer de regarder les étiquettes d'info du peu de matériel encore présent dans le magasin. Nous en sommes ressortis sans la moindre information mais avec la conviction de ne jamais y remettre les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Echeverria,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nos équipes seront plus vigilantes sur ce point à l'avenir.
Concernant le matériel présent en magasin, nous avons plusieurs marques & références de tronçonneuses, tondeuses, débroussailleuses, taille-haie, etc. Si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous solliciter, nous serons heureux de vous renseigner.
Nous restons à votre disposition et nous espérons vous revoir prochainement.
Bonne journée
La Direction de Maignon Motoculture
A
Alain Clement Google
Après un premier contact au téléphone positif , passage au magasin pour l'achat de pièces de rechange pour ma tondeuse autoportée , pièces préparées et mises de cotés. Accueil agréable et service impeccable de la personne derrière le comptoir qui m'a remis les pièces et fait la facture.
P
Pascal Bleuze Google
Pardonnez moi pour les trois étoiles involontaires mais quatre. Car effectivement très bon accueil. Et comme c'est la première fois que j'y vais je ne peux pas mettre la note de cinq. Je verrai après vu que je suis un tout nouveau client. Mais un magasin propre avec du choix.
M
Muriel Etchebarne Google
De très bons conseils . Le monsieur a pris le temps de me faire essayer plusieurs débroussailleuses et de m'expliquer la différence entre elles. Ça m'a fait plaisir de voir que en tant que femme il m'a prise au sérieux. Je reviendrai ici et je recommande vivement pour le professionnalisme !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
E
Etchegaray Iñigo Google
Mes beaux parents ont acheté tout leur matériel de jardin au sein de ce magasin qui est victime de son succès . Le gérant est très compétent , il ne compte plus ses heures . Il vaut mieux y faire réviser son matériel durant l'hiver afin que le service après vente ne soit pas trop débordé . Merci Monsieur .