Magic cash Réparation, achat et vente produits neufs et d'occasion

Franchement, trop de perte de temps pour le rachat ici. Ils font beaucoup trop de manières pour de l’occasion et cherchent presque des produits neufs pour reprendre de l’occasion, tout ça pour vous les racheter à un prix dérisoire. Plus d’une heure d’attente pour au final tester le produit, qui fonctionne très bien, mais refuser de le reprendre pour de petits détails. Si vous voulez uniquement des produits comme neufs, il ne fallait pas ouvrir un magasin d’occasion.

J'adore vraiment ce magasin des prix vraiment pas cher de très bonne qualité il y a une très bonne ambiance le personnel est très agréable je recommande vraiment ce magasin je préfère encore venir 10 fois ici que d'aller à Easy cash maintenant

Bonjour l'équipe je mets un avis car je trouve ce magasin superbe il est bien positionner les vendeurs et tout le personnel sont très accueillants et chaleureux j'y suis allé de très nombreuses fois jamais de mauvaises surprises à part une fois où j'ai acheté 2 jeux xbox one qui ne marchait pas je l'ai ai fait réparer 3 fois mais il ne marche toujours pas alors que ça fait 2 ans 😃 mais bon ce n'est pas grave car comme on dit il n'y a que ce qui font rien qui ne se trompe pas est je comprends qu'ils ne peuvent pas vérifier tous les jeux avec tout ce qu'ils reçoivent en tout cas rester comme ça ne changer pas et j'ai une question c'est à partir de combien de points nous avons un bon d'achat et de quel montant aurevoir Cordialement Arthur Figas 12 ans

C’ est un beau magasin, bien agencé, et je n’ai jamais été déçu jusqu’à maintenant. Mais cette fois, c’en est trop. Lors de ma dernière visite, le jeune vendeur aux longs cheveux était tranquillement sur son téléphone derrière la caisse. Je lui ai demandé un renseignement, aucune réponse, aucun regard, comme si je n’existais pas. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate un manque de professionnalisme de sa part. Il serait vraiment temps de revoir le recrutement ou d’encadrer mieux certains employés. Le service client doit rester une priorité.

J’ai acheté un chargeur défectueux chez Magic Cash, et malgré le fait que le produit ne fonctionnait pas correctement, le vendeur a refusé de me rembourser. Il s’est contenté de me dire que "la politique interne ne prévoit pas de remboursement total", sans même chercher à comprendre le problème ou proposer un échange. Non seulement le vendeur a refusé toute discussion, mais en plus, cette politique va clairement à l’encontre de mes droits en tant que consommateur. Selon la loi (garantie légale de conformité), un produit défectueux doit être remboursé, réparé ou remplacé. Ici, on me l’a tout simplement refusé. Un service client inexistant, une mauvaise foi flagrante, et un non-respect total de la loi. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Client depuis de nombreuses années depuis la première implantation boulevard basly lens, J'y suis retourné il y a quelques mois et j'ai eu l'agréable surprise de voir que la personne qui s'occupe des achats étais toujours présente dans cet enseigne. Je revend et achète plusieurs produits jamais eu un seul problèmes, l'équipe est au top, demande toujours si l'on a besoin de conseils et n'insiste pas quand on dit qu'on ne souhaite "que regarder pour le moment " Le service de rachat es rapide, juste et aux meilleurs prix. On a toujours pris le temp de discuter avec moi et m'expliquer pourquoi on me proposer tel prix et pas un autre. Encore mieux on m'a meme déjà fait une contre offre à la hausse de ce que j'avais a la base demandés. Alors même si J'aurais voulu dire quelque chose de négatif je ne trouve pas ... propreté du magasin, personnels, rangement, service de vente et rachat tout est au top.! J'espère qu'il n'y a jamais eu de problèmes non plus avec tout les objets que jai pu vous vendre 😅 j'ai encore un jeux switch a vous ramener aujourd'hui 😂 Pour conclure je recommande à 200pourcent ce magasin qui es de loin le meilleur du secteur ! Mathieu

Le magasin est bien dans l'ensemble. Le personnel est agréable et accueillant. Un large choix de produits disponible. Le seul point négatif concerne l'espace de rachat de matériels. Pas de négociation possible, n'a pas vraiment cherché la juste valeur du produit. Je m'explique, j'ai proposé 2 fois du matériel qui vaut plus de 60€ neuf, ceux-ci dans un état impeccable avec l'emballage d'origine et pas vieux. On me propose un prix ferme de 10€ non négociable, pour revendre à un prix fort, ce qu'évidemment je refuse.

Nickel j'aime aller mi balader et chercher des DVD toujours bien reçu