Magaud Sté

n'a pas remboursé l'article non expedié.

Je ne recommande pas. J'ai acheté un ensemble de canapé de leur marque chez Mobilier de France à la Croix Blanche, à peine 6 mois après la livraison, ils se sont révélés défectueux. Ils n'assument pas leur responsabilité et refusent de faire quoique ce soit sans être rémunéré. Ce sont des escrocs. Les assises s'affaissent alors que nous n'utilisons pas beaucoup nos canapés.

Ne surtout pas aller chez Mobilier de france 77240 Vert St Denis ... à fuire... 10 000 euros de meubles acheté chez eux, et le jour de la livraison le 26/06/2023 le pied de table abîmé. à ce jour là société SAV Magaud et le magasin en lui même nous mène en bateau car pleins de confirmations de demandes d'interventions et rien n'a été changé ça va faire 1 an ... et le responsable Mr Boudegui Yazid a le culot de nous raccrocher aux nez quand on lui dit que nous allons porter plainte.... mercredi je vais à la gendarmerie ça à trop duré la . SURTOUT N'ALLEZ PAS CHEZ EUX CE SONT DES ANARQUEURS

Nous avons commander du mobilier pour 7000€ chez mobilier de France. Et nous avons eu à faire à cette société pour la livraison de ce mobilier. Il y a une semaine nous planifions un jour de livraison. L’interlocutrice (audieuse au téléphone) n’est pas capable de nous donner un horaire, et nous invite à rappeler une semaine après (soit aujourd’hui) pour organiser l’horaire et aujourd’hui cette dernière nous prend de haut en nous demandant de nous adapter! MAIS QUI EST LE CLIENT??? 7000€ de marchandise et paiement de la livraison! Elle ça ose nous parler ainsi!!! Pour des raisons médicales nous devons avoir un détail de l’horaire! Pour des commandes à 20€ chez d’autres fournisseurs, ils sont capable de donner une fourchette horaire et même de s’adapter! Et eux non!!!? Ça sera notre dernière commande chez mobilier et tous ses partenaires en raison d’une mauvaise relation client! A fuir!

Je ne souhaite pas attribuer d'étoile mais visiblement on ne peut pas faire moins. Ce magasin est incapable de réaliser un meuble sur mesures et de trouver des solutions pour remédier à leur incompétence, a part vous proposer un délai de 3 mois pour recommencer le meuble. Franchement chez fly ou but on est mieux servi !! La direction " commerciale " est incapable de prendre son téléphone pour s'excuser et laisse le personnel face au client. Quel manque de respect pour le client quel modèle pour les salariés !!!! A fuir !!!!